Devo dire che questa azienda produce dei bellissimi gasatori con qualità prezzo veramente allettante quello che è il loro punto di forza tuttavia risulta essere il servizio clienti sempre disponibile... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dopo alcuni anni di utilizzo molto intenso del gasatore "spirit one touch" si è rotto l'alimentatore elettrico. Temevo di dover gettare tutto invece ho chiamato l'assistenza chiedendo se era possibil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho richiesto un ricambio per il mio gasatore jet e mi è stato fornito in maniera totalmente gratuita compreso le spese di spedizioni. Inoltre, ho acquistato anche delle bombole di CO2 a prezzi vantagg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho contattato l'assistenza semplicemente per avere alcune info sulla compatibilità di un prodotto, peraltro acquistato altrove. Non solo mi hanno risposto nel giro di qualche minuto, ma mi hanno forn... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
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Con SodaStream gasi l’acqua di rubinetto come piace a te. Acqua frizzante con meno fatica e meno rifiuti di plastica.
SodaStream: Meglio per Te Meglio per il Pianeta
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- customercare@sodastream.it
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Le persone hanno visualizzato anche
Nuovi prodotti cari e poco efficienti
Io uso Sodastream da un po' di anni e nel passato, con le bombole blu e i gasatori di qualche anno fa con le bottiglie a vite ecc. , mi trovavo discretamente bene.
Non ho mai ritenuto il sistema Sodastream "conveniente" da un punto di vista economico , ma valido comunque nel suo complesso.
Oggi con l'avvento di nuovi gasatori, delle bombole rosa e di altre "innovazioni amene" le cose sono molto peggiorate , i gasatori sono molto meno efficienti (ne ho provati 4). Le bombole , costose, si esauriscono in fretta, perdite di acqua (occorre gasare con asciugamano vicino) e quindi efficienza bassa, costi elevati e disagi. Oggi come oggi, per l'esperienza fatta personalmente ed i pareri raccolti da alcuni amici, consiglio sodastream solo a chi decide di non portare più pesi (pesanti cestelli d'acqua) o a chi ha difficoltà a smaltire la plastica. Tenendo in conto la scarsa durata delle bombole, dei costi di una eventuale filtrazione per usufruire di un'acqua adeguata, l'uso del sistema fai da te risulta comodo ma indubbiamente molto costoso e non conveniente da un punto di vista meramente economico. Speravo che Sodastream sapesse migliorare non peggiorare le cose. peccato, occasione persa.
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Ercole,
le abbiamo inviato una richiesta di contatto per poter raccogliere il suo feedback e aiutarla.
Ci dispiace sinceramente leggere che le nostre ultime innovazioni, come il sistema Quick Connect dei cilindri rosa, non abbiano soddisfatto le sue aspettative; sono molto apprezzate dagli utenti per la facilità d'uso, e contengono sempre 425 grammi di CO2 alimentare.
Il nostro obiettivo è quello di semplificare l'utilizzo dei gasatori, e ciò che descrive (le perdite d'acqua e la minor durata del gas) possono dipendere da un problema alla macchina, risolvibile presso i centri assistenza autorizzati.
La aspettiamo quanto prima.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Soddisfattissimo
Ho ordinato dei concentrati per bibite. L'ordine è stato gestito già il giorno stesso ed è stato spedito il giorno dopo. L'ho ricevuto la mattina del giorno successivo. Tutti i prodotti erano perfettamente imballati e protetti. Prezzo forse un po' alto, ma per il resto tutto a posto
25 novembre 2025
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Stefano,
grazie di cuore per il suo feedback così dettagliato :-)
Siamo felici che la velocità della spedizione e la cura nell'imballaggio siano state di suo gradimento.
La comodità di poter preparare le sue bibite preferite in pochi istanti, comodamente a casa e senza il peso del trasporto delle bottiglie, ripaga ampiamente la scelta.
Saluti dal Team Sodastream Italia
tutto bene
tutto bene, peccato per le bottiglie che sono troppo piccole, hanno poca capienza
24 novembre 2025
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Roberto,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con tutti noi.
Le bottiglie Sodastream hanno la capacità di 1 litro, ed è possibile riempirle fino a 840 ml. Questo margine di spazio vuoto è fondamentale per consentire una gasatura ideale, evitando fuoriuscite o pressioni eccessive.
Il nostro Sparkle care è a sua completa disposizione per ogni dettaglio :-)
Saluti dal Team Sodastream Italia
Indirizzo errato, ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna
Modifica della recensione:
La recensione riguarda un ordine effettuato presso SodaStream Italia e la mia esperienza complessiva d’acquisto.
Tengo a precisare che non ho nulla da dire sul gasatore in sé, che funziona benissimo. La mia recensione riguarda esclusivamente la gestione logistica e dell’assistenza relativa alla spedizione.
Il pacco è stato bloccato e nel tracking GLS veniva specificato “nominativo mancante”/indirizzo incompleto. Per questo motivo ho dovuto contattare il mittente, riprogrammare la consegna e riorganizzarmi con gli orari casa-lavoro.
Ritengo quindi scorretto affermare che, una volta lasciato il magazzino, la spedizione non sia più di competenza dell’azienda. Il cliente acquista da SodaStream Italia e si relaziona con il venditore anche in caso di problematiche logistiche.
Inoltre, la recensione era già stata precedentemente segnalata dall’azienda come contenente “contenuti dannosi o illegali”, ma Trustpilot ha verificato la situazione e stabilito che la recensione non violava alcuna regola, ripristinandola online.
Per questi motivi ritengo la recensione assolutamente pertinente, reale e basata sulla mia esperienza diretta di acquisto e consegna.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Daiana,
la ringraziamo per il tempo che ha dedicato al nostro customer care, spiegando quanto accaduto con il corriere in fase di consegna.
Ci dispiace per il disagio che ha riscontrato con la spedizione GLS, purtroppo una volta che il pacco lascia il nostro magazzino non abbiamo più il controllo diretto sul collo che passa interamente nelle mani del corriere.
Il nostro servizio clienti si impegna quotidianamente per supportare i clienti facendo da tramite con le sedi locali e sollecitando le consegne, dando il massimo affinché ogni spedizione vada a buon fine e chiedendo spiegazioni sugli esiti rilasciati da ogni autista.
Restiamo a sua disposizione anche in futuro.
Deborah
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Veronica,
ci fa davvero piacere sapere che il gasatore TERRA le sia piaciuto tantissimo.
La possibilità di regolare il livello di gasatura a proprio piacimento è pensata proprio per offrire un'esperienza su misura direttamente a casa.
Grazie mille per il suo feedback positivo.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Paolo,
offriamo la giusta alternativa che fa bene sia a chi la usa che al pianeta.
Grazie per aver scelto di fare la differenza insieme a noi.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Ottima soluzione per avere acqua gasata
Ottima soluzione per avere acqua gasata sempre pronta in casa e personalizzabile rispetto ai propri gusti. Comprare il kit con più bottiglie perché sono utili!
30 gennaio 2026
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Azzurra,
il kit con più bottiglie è utilissimo: avere sempre una scorta pronta fa davvero la differenza soprattutto in vista dell'estate.
Acqua gasata perfetta in pochi secondi.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Ottimo gasatore e sciroppi gustosi
Ottimo gasatore e sciroppi gustosi. Sono stati consegnati in tempi brevissimi.
11 gennaio 2026
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Antonio,
la ringraziamo di cuore per le sue parole, sapere che il gasatore e i concentrati hanno riscosso un grande successo è strepitoso!
Adesso può creare bibite dal gusto sempre originale e personalizzato rispettando l'ambiente: ogni sorso rappresenta una scelta consapevole per non inquinare il pianeta con la plastica monouso.
Siamo felici che anche la consegna sia stata rapida.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Azienda molto seria con personale…
Azienda molto seria con personale cortese ed operativo, consegne rapidissime.
6 dicembre 2025
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Reno,
ogni giorno lo Sparkle care si dedica con la massima attenzione ma soprattutto passione al proprio lavoro, così che ogni cliente possa ricevere un supporto impeccabile, cortese e risolutivo.
Sapere che il suo impegno venga percepito così chiaramente ci rende davvero orgogliosi.
Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Saluti dal Team Sodastream Italia
prodotti sempre disponibili
prodotti sempre disponibili e talvolta in promozione, ottimo servizio e velocità nella consegna dopo l'ordine
21 maggio 2025
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Alessio,
il sito ufficiale offre una gamma completa, con disponibilità immediata.
Ci impegniamo costantemente affinché tutti i prodotti siano sempre pronti per la spedizione, garantendo la continuità e promozioni dinamiche per ogni esigenza.
Alla prossima!
Saluti dal Team Sodastream Italia
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo cliente,
apprezziamo tantissimo che a seguito di ogni acquisto trova sempre il tempo di lasciare una recensione positiva sul nostro servizio di scambio ricariche a domicilio.
La ringraziamo ancora una volta.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Olga,
grazie infinite per aver scelto il gasatore modello TERRA.
Leggera e delicata o decisa, ora può creare la sua acqua frizzante con il grado di gasatura che preferisce.
Meno bottiglie da trasportare, meno rifiuti da smaltire per la salute del nostro pianeta!
Saluti dal Team Sodastream Italia
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Antonio,
scegliere il sistema delle ricariche è il gesto più ecologico e responsabile per realizzare l'acqua frizzante, oltre alla comodità.
Grazie a questa scelta insieme stiamo riducendo drasticamente il consumo di plastica monouso, evitando che migliaia di bottiglie finiscano nell'ambiente.
È un piacere avere clienti attenti come lei che scelgono la sostenibilità senza rinunciare alla qualità.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Rosella,
meglio tardi che mai :-)
I nostri gasatori si rendono utili fin da subito e una volta provati non se ne può più fare a meno, migliorano la quotidianità.
A tutte bolle!
Saluti dal Team Sodastream Italia
PROFESSIONALI E VELOCI
PROFESSIONALI E VELOCI
ADDIRITTURA IN 24 ORE MI HANNO REINVIATO LE BOMBOLE CORRETTE SENZA NEMMENO MANDARE UNA MAIL.
FANTASTICI
17 gennaio 2026
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissimo signor Antonio,
siamo davvero felici di essere intervenuti così velocemente e che le nuove ricariche siano già arrivate a destinazione.
Cerchiamo sempre di anticipare le necessità dei nostri clienti per ridurre al minimo ogni attesa.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Elena,
sapere che il prodotto le piace è la ciliegina sulla torta :-)
Lavoriamo ogni giorno sodo per offrire un servizio all'altezza dei nostri clienti, grazie di cuore per averci comunicato il suo feedback.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Per me...mai più senza!
Per me...mai più senza! La praticità di poter gasare l'acqua a casa è impagabile. Inoltre, l'intensità è regolabile secondo i propri gusti. Per non parlare della praticità e del lato ecologico di non acquistare più ingombranti e pesanti casse d'acqua!
31 marzo 2026
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Laura,
che feedback strepitoso!
"Mai più senza" è il complimento più bello che potessimo ricevere, e siamo felici che stia apprezzando la libertà di personalizzare le sue bollicine e, soprattutto, l'impatto positivo che la sua scelta ha sull'ambiente.
Addio pesanti casse d'acqua!
Saluti dal Team Sodastream Italia
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Il gasatore ha iniziato a dare problemi esattamente allo scadere della garanzia, obsolescenza molto ben programmata. Le ricariche di co2, è capitato più di una volta che non fossero cariche a dovere e che durassero appena 10 gg. Che dire, un pacco.
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Anita,
abbiamo letto la sua recensione e ci dispiace moltissimo sapere che sta riscontrando dei problemi con il suo gasatore. Ci farebbe davvero piacere aiutarla a risolvere la situazione il prima possibile.
Vogliamo rassicurarla sul fatto che, oltre alla garanzia di due anni, disponiamo di numerosi centri assistenza specializzati su tutto il territorio pronti a rimettere a nuovo la sua macchina.
Se le fa piacere, risponda alla nostra email oppure ci chiami al numero ufficiale 049/6720001 (siamo operativi dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30).
Saluti dal Team SodaStream Italia
Problema risolto rapidamente
A seguito di un problema con una ricarica ricondizionata acquistata in un negozio, secondo me difettoso, sono stata immeritatamente contattata dal servizio clienti che ha provveduto a inviarmene una nuova senza costi a mio carico
17 giugno 2025
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Enrica,
per il nostro Sparkle care è stato un piacere assicurarsi che avesse un cilindro di ricarica perfettamente funzionante, ogni cliente ha tutta la dovuta attenzione.
La sua soddisfazione è la nostra miglior ricompensa :-)
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza.
Saluti dal Team Sodastream Italia
Ottimi prodotti e servizio clienti top
Ottimi prodotti e servizio clienti top. Sono cliente da anni e li trovo sempre cortesi e disponibili. Ultimamente hanno risolto un problema che avevo col gasatore indirizzandomi al centro assistenza e venendomi incontro con la burocrazia. Consigliato.
23 ottobre 2025
Risposta di SodaStream Italia
Gentilissima signora Silvia,
la ringraziamo di cuore per questa bellissima recensione!
Ci impegniamo ogni giorno per offrire non solo prodotti di qualità, ma anche un supporto concreto, proprio come è successo con il suo gasatore.
Grazie per essere una cliente fedele da anni.
Saluti dal Team Sodastream Italia
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