Je pensais que Mme Pauline Chosson avait laissé de côté ma demande de climatisation auprès de mes propriétaires Aujourd'hui une réponse de Mme Chosson me disant qu'elle n'avait pas de réponse de l... Leggi di più
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Cette appréciation intervient un peu tôt dans le calendrier d activité sur ce dossier Locataire. Pauline a très bien géré la période précédente avec cette Locataire qui est difficile à manager nota... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La phase 1 (Établissement de la relation entre SNG et notre syndic CItya) est un véritable succès (après une longue période de non-communication). Nous entrons dans la phase 2 (Gestion effective assu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Evangéline SORVAER est vraiment quelqu'un de très bien. Je suis ravie de sa réactivité lorsqu'il y a un problème à résoudre Arlette Casas Locataire à la résidence oxygène d'Elne
L'azienda ha risposto
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Avec plus de 20.000 logements en gestion et 2.000 contrats de location signés chaque année, SNG met à votre disposition son professionnalisme et son savoir-faire sur l’ensemble du territoire pour la location gestion de vos logements, Chaque client (propriétaires et locataires) dispose d’un interlocuteur personnel, joignable directement par mail ou téléphone afin d’assurer un suivi efficace de vos demandes en toute sérénité.
Informazioni di contatto
1015 RUE DU LIEUTENANT PARAYRE, 13591, AIX EN PROVENCE, Francia
- 04.42.90.45.45.
- info@sng-immobilier.com
- sng-immobilier.com
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Pire agence de france
Pire agence de france
Acceuil telephonique mediocre
Commentaire desobligeants
Completement a la ramasse
Ils mont dit : les paroles senvolent les ecrits restent .
Ils se fichent des locataires
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire, lequel ne reflète pas la qualité du travail mené par nos collaborateurs.
Selon votre dernier échange du 28/04/2026 avec votre référent, nous vous rappelions les actions menées auprès du syndic (plus de 10 relances en deux mois). Nous vous rappelions que les travaux ont été demandés en urgence et que le contrat d’entretien de l’ascenseur ne sera pas facturé pendant toute la durée de la panne. Les charges correspondantes seront déduites lors de la prochaine régularisation.
La situation est inconfortable, nous pouvons l'entendre, toutefois, nous vous remercions de rester courtois auprès de notre collaborateur qui se démène pour obtenir une intervention du syndic dans les meilleurs délais.
SNG
Très satisfaite de Mme BOST et Mme BRIGNONE
Très satisfaite de Mme BOST Leslie et Mme BRIGNONE Élodie réactives, professionnelles et efficaces. Je recommande.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Il témoigne de la confiance que vous nous accordez.
SNG
Sinda
Sinda : comptabilité réactivité amabilité disponibilité pédagogue
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons pleinement engagés à vous offrir un service irréprochable.
SNG
Très satisfait du travail de Mme Maze-delannoy
Je suis très satisfait des échanges avec Mme Iris Maze-Delannoy. Elle m’a toujours répondu assez rapidement avec bienveillance et son travail est sérieux et précis. J’ai une entière confiance et j’espère pouvoir la garder en tant qu’interlocutrice principale.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau !
Sincères salutations,
SNG
Client chez vous
Client chez vous, je subis des intrusions et des agressions. Vous débranchez le téléphone plutôt que de sécuriser la résidence dont vous êtes le syndic. Ma femme est en danger, et vous faites le mort.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après avoir pris connaissance de votre message, nous avons immédiatement pris contact avec vous par téléphone ce midi afin de vous apporter des informations et vous rassurer. Jusqu’à aujourd’hui, nous n’avions reçu aucune communication de votre part concernant ces incidents.
Les faits que vous mentionnez relèvent de la copropriété : des adolescents se sont introduits dans la résidence, ont toqué aux portes et causé des dégradations. Le syndic de copropriété, qui est en charge de la sécurité des parties communes, a déjà été informé et a prévu une action rapide : le code d’accès de la résidence sera modifié ce jeudi. À partir de cette date, l’accès se fera uniquement via vigik afin de renforcer la sécurité.
Nous vous confirmons également qu’un dépôt de plainte a été réalisé auprès des services de gendarmerie et de police.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous et suivre la situation de près. La sécurité des résidents est une priorité, et nous faisons le nécessaire en lien avec le syndic et les autorités compétentes.
Nos équipes restent disponibles pour échanger davantage avec vous.
SNG
Réponse rapide à mon mail envoyé à…
Réponse rapide à mon mail envoyé à Pauline Chausson
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG
Je suis très déçue de mon échange…
Je suis très déçue de mon échange téléphonique avec cette agence.
J’ai simplement appelé afin d’obtenir une explication concernant un montant qui m’était réclamé, suite à une erreur dans leurs précédents mails.
La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée désagréable et condescendante. Elle m’a indiqué que je n’étais pas sa cliente et qu’elle n’était pas comptable pour m’expliquer, tout en ajoutant que “ce n’était pas compliqué à comprendre”.
Je trouve ce comportement inacceptable, d’autant plus que je demandais simplement des clarifications sur une situation qui me concerne directement.
Un minimum de professionnalisme et de respect serait attendu, surtout lorsqu’il s’agit d’une erreur venant de leur part.
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Le ton que vous décrivez ne reflète absolument pas le professionnalisme et l’écoute que nous devons à chacun de nos clients.
Nous allons faire le point en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour vous apporter toutes les explications nécessaires concernant votre dossier.
SNG
Ma conseillère est super réactive et…
Ma conseillère est super réactive et répond simplement à mes questions. Très pro
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau!
Sincères salutations,
SNG
A fuir.
Souvent injoignable par téléphone. Ne résolvent rien (inondation dans les parties communes, 1 an plus tard, rien changé). Sont usant sur l'administration et de mauvaises foi (exemple : il faut impérativement que les noms de tous les locataires apparaissent sur l'assurance habitation ou ils ne donnent pas les clefs alors que l'assurance fonctionne très bien, même sur votre perruche si vous en avez une, du moment qu'elle est sur les lieux ; pire : ils ne rembourse pas les jours où ils nous ont laissés à la rue (puisque le nom de mon partenaire n'apparaissaient pas sur le document, ils ne nous on pas donné les clefs le jour prévu). A fuir absolument.
17 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire sans toutefois pouvoir vous identifier, ce qui nous aurait permis de mieux comprendre votre problématique et pouvoir échanger avec vous.
Effectivement, l'ensemble des noms des occupants doivent être mentionnés sur l'assurance habitation. Nous regrettons vos propos qui ne sont reflètent pas la qualité de travail menée par nos équipes, dans le plus strict respect de la législation en vigueur.
Restant à votre disposition au besoin,
SNG
Merci pour la prise en compte de ma…
Merci pour la prise en compte de ma demande et surtout pour votre réactivité.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau!
Sincères salutations,
SNG
Mme Rieu est d'une réactivité…
Mme Rieu est d'une réactivité exemplaire . Réponse apportée en un temps reccord et avec professionnalisme . Merci
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et vous remercions vivement pour la confiance accordée à nos équipes et notre société.
SNG
Soucis avec Interrupteur chambre côté…
Soucis avec Interrupteur chambre côté cour envoyez mail à mR lepneir Johann un artisan a été mandaté
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG
INJOIGNABLE
depuis 2 mois, j'essaie de joindre SNG immobilier : laisser un message !! la boîte est pleine !!! comment fait-on ??? impensable de ne pas répondre au téléphone et d'inviter le client à laisser un message.
Madame Besnard Régine pour Marthe Boullais
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons lecture de votre commentaire avec étonnement. En effet, notre Centre Relation Client est disponible tous les jours de 9h à 12h et 14h à 17h. L'ensemble des clients ayant laissé un message vocal sont recontactés dans la journée. De plus, votre chargée de clientèle ne dispose d'aucune demande de votre part avant le 21/04/2026. Soyez assuré de notre souhait de vous accompagner au mieux.
SNG
Réponse rapide et construite à mes…
Réponse rapide et construite à mes interrogations
merci à Pauline SAFFARO
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance accordée !
SNG
Très grande réactivité merci
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes, et vous remercions pour cet avis positif.
Sincères salutations,
SNG
Chargée de clientèle
Je mets 5 étoiles pour la personne qui prend en charge mon dossier. D’une rapidité très appréciable et d’une gentillesse également, merci Madame Abigail RIEU.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Sincères salutations,
SNG
efficacite
bonjour j'ai toujours ete servi rapidement et efficacement par pauline saffaro dans le cadre de la gestion locative de notre bien a cugnaux
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif. Votre satisfaction est notre priorité.
SNG
Méline TRIPOZ très réactive et à…
Méline TRIPOZ très réactive et à l’écoute.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions de votre appréciation et de votre participation !
Sincères salutations,
SNG
Professionnel et disponible
Mon contact mm Saffaro est très à l’écoute et réactive
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau!
Sincères salutations,
SNG
Risposta di Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau !
Sincères salutations,
SNG
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