Via onze makelaar werd onze verhuis door Smooved aangemaakt voor de overdracht van de nutsvoorzieningen. Helaas is deze overdracht foutief verwerkt, waardoor wij nu geconfronteerd worden met een fo... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Verhuizen uit Nederland naar België was enorm stressvol en we waren enorm blij om via een vriend te horen over Smooved. Het feit dat ze voor ons konden uitzoeken welke abonnementen voor energie, mobie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Onlangs verhuisd met Smooved. Heel tevreden!! Straf dat dit gratis is eigenlijk. Elektriciteit, telecom en verzekering heel snel geregeld en duidelijk overzicht van tarieven. Eens kijken en vergelijke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik ben doorverwezen geweest via mijn immo-kantoor omwille van onze verhuis. Ik had nog nooit gehoord van Smooved en wist niet goed wat te verwachten. Ik kreeg al snel iemand toegewezen die mijn do... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Smooved offers a free, online one-stop-shop to optimize all your moving administration in one go - through smart comparison modules for energy, telecom, insurance, moving equipment etc. It's 100% free for the mover. An essential part of our product is focused on real estate brokers: through a co-branded interface, brokers can boost customer satisfaction and extend their reach in the months after the transaction.
Informazioni di contatto
Kolonel Begaultlaan 1A, 3012, Leuven, Belgio
- +32 16 98 13 77
- info@smooved.be
- smooved.be
3,1
Nella media
121 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 71% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Internet, TV, Gas and Electricity connections
The service was prompt, professional and efficient. A very big thank you to the Smooved team...you deserve every star of this 5-star rating and more.
28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Thank you Chris! We’re delighted to hear that you found our service prompt, professional, and efficient. Your kind words mean a lot to the entire Smooved team. 😊
Ik werd gestalkt door deze service.
Ik werd gestalkt door deze service.
Een echte schending van mijn privacy!
7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Beste Simon,
Onze oprechte excuses voor het ontvangen van ongewenste berichten. Onze intentie was om u te ondersteunen bij uw nutsvoorzieningen. Na onderzoek blijkt dat het makelaarskantoor per ongeluk een onjuist e-mailadres heeft doorgegeven, iets waar wij helaas geen invloed op hebben.
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en hebben uw gegevens direct uit ons systeem verwijderd om verdere miscommunicatie te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Smooved
Vlug een antwoord gekregen van het…
Vlug een antwoord gekregen van het verkeerde mail adres dat was doorgegeven en rechtgezet
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Ons team is content dat dit snel is opgelost! 😊 Laat het ons zeker weten als we je verder kunnen helpen.
Risposta di Smooved
Hey Leticia, fijn dat we je hebben kunnen helpen! 😊
Risposta di Smooved
Thanks, Luc! Fijn dat we je goed konden helpen 😊
Efficient and helpful
It makes ordering electricity, water and internet service really easy and the support is extremely helpful regarding any issues.
19 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Hey Samin, we're glad to hear that setting up your electricity, water, and internet was a breeze. If you ever need anything, our support team’s got your back! 😊
Dikke Bravo
De persoon die volgt mijn dossier is altijd bereikbaar, zeer professionneel, zeer vriendelijk, en ik heb de indruk, zeer glimlachend. Zij heeft altijd een oplossing gevonden. Echt Top om met zo een charmante persoon te kunnen communiceren. Bravo Smooved, en surtout, Bravo Zoé ! En hartelijk bedankt voor uw help.
13 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Hey Pierre, Zoë is inderdaad ons zonnestraaltje op kantoor en het doet ons deugd te lezen dat je haar warmte ook via de telefoon hebt gevoeld. 🌞 Ze is blij dat ze je goed heeft kunnen helpen en waardeert je prachtige review enorm!
Fijne samenwerking
Als vastgoed kantoor werken wij al enige tijd met Smooved, het ene dossier verloopt al wat vlotter dan het andere maar de ondersteuning blijft hetzelfde: TOP ! goed bereikbaar, alle medewerkers even vriendelijk echt een fijne samenwerking.
5 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Geweldig om te horen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben met ons, Verlimmo! Hetzelfde hier 😊 Uiteraard is niet elk dossier rozegeur en manenschijn, maar het is fantastisch om te weten dat onze ondersteuning top blijft. Dat alle medewerkers even vriendelijk zijn, spreekt boekdelen over de kwaliteit van onze samenwerking. 🌟
Geweldig team.
Super ervaring met Smooved - top team - Hebben zeer veel moeite gedaan om de verkeerd verwerkte meterstanden door LUMINUS recht te zetten!
Fijne mensen. Dank U Tina :)
5 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Fijn om deze ervaring te lezen, Martine. Ook Tina waardeerde jouw hulp en geduld enorm tijdens het proces. Jullie vormden een sterk team! 💪😄
Vreselijk!!!
Vreselijk!!!! Het aangesmeerde nutsbedrijf is peperduur in vergelijking met het oude en de regelingen omtrent telecom trekken op niets!! 2,5 Maand heeft het geduurd tegen dat de aansluiting tot stand kwam & nadien krijg je nog een rekening van 87 euro voor een telecombedrijf waarvoor er nog een aansluiting actief bleek te zijn op het nieuwe adres waar een mens zijn plan dan maar mee moet trekken.... Zeker al 7 uur aan de lijn gehangen (gemiddeld 30-45 minuten per keer) om alles in orde te krijgen en dan is het 5 maanden later nog niet in orde!!! Een mens doet het beter zelf!!
3 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Beste Vinciane,
Dank u voor het delen van uw feedback. Hoewel we liever horen dat onze klanten positieve ervaringen hebben, waarderen we het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen met ons te delen.
Graag willen we enige verduidelijking bieden. In eerste instantie is het geenszins onze bedoeling om nutsbedrijven "aan te smeren". Smooved vergelijkt voor u de verschillende partijen op basis van een transparante en eerlijke prijsvergelijking, waarna u de keuze maakt voor de meest geschikte leverancier. Het is echter belangrijk om mee te nemen dat het verbruik dat u reeds betaald heeft de wintermaanden met het hoogste verbruik omvat, wat resulteert in een hogere afrekening voor de winterperiode. Dit zal echter gecompenseerd worden met een afrekening in uw voordeel tijdens de zomermaanden.
Wat telecom betreft, werd de installatie door onze diensten daadwerkelijk aangevraagd, maar de technieker kwam niet opdagen. Hiervoor hebben we vervolgens zo spoedig mogelijk een tweede installatiemoment aangevraagd. Bovendien zorgden we ervoor dat u hiervoor tot tweemaal toe een financiële tegemoetkoming van uw operator heeft ontvangen.
Helaas lezen wij dat u niet tevreden bent over de internetsnelheid en kwaliteit op uw nieuwe adres. Hierover hebben wij helaas geen vat aangezien het netwerk en de kwaliteit hiervan de verantwoordelijkheid van de operator zelf is. Hierover heeft uw operator u ook meerdere keren trachten te contacteren om het probleem op te lossen, maar zij konden u helaas niet bereiken. Volgens onze gegevens die we van de operator mochten ontvangen, zou het internetprobleem intussen opgelost zijn.
Tenslotte, kunnen we niet verantwoordelijk gehouden worden voor facturen die u op het nieuwe adres ontvangen hebt en die niet aan u geadresseerd zijn. Als de vorige bewoner niet alles tijdig heeft opgezegd, kan het inderdaad zijn dat u hiervoor nog facturen in de brievenbus aantreft die niet aan u gericht zijn. Het is echter logisch, dat wij in dit geval niet zomaar mogen optreden in de naam van de vorige bewoner zonder dat wij hiervoor van deze persoon de uitdrukkelijke toestemming gekregen hebben. Dit zou u vermoedelijk zelf ook niet waarderen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw geduld. We blijven tot uw beschikking om eventuele verdere vragen of zorgen aan te pakken.
Vriendelijke groeten,
Team Smooved
Vlot geholpen, ook bij specifieke situaties
Alle digitale platformen en aanspreekpunten konden niet goed weg met onze specifieke situatie voor het overdragen van de nutsvoorzieningen na de aankoop van een pand. Via Smooved uitstekend, snel en klantvriendelijk geholpen. Een aanrader bij kopen en verhuizen.
21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Het Smooved team zet zich in voor een service die zowel persoonlijk als vlekkeloos is en dat geldt ook voor situaties die minder vanzelfsprekend zijn. 💪 We zijn blij te horen dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan, Ine! Dank je wel voor het aanbevelen van Smooved! 😉
Door een energie leverancier werd een verkeerde factuur overgemaakt.
Door een energie leverancier werd een verkeerde factuur voor betaling overgemaakt. Terwijl de procedure voor te herbekijken liep, werd ook al een incassobureau ingeschakeld en liep het bedrag aardig op.
Niettegenstaande het uitzichtloos verloop, konden we op de betrouwbaarheid van smooved rekenen die ondanks de escalatie toch het tij kon doen keren. Tina was zeer vastberaden en het deed ons goed dat ons probleem zo ter harte werd genomen.
Uiteindelijk kende het een positieve afloop na maanden aanhoudende inspanningen van Tina (smooved).
Bedankt 👍
21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Bedankt voor het delen van je ervaring, Jacques. Gelukkig heeft Tina met haar vastberadenheid deze uitdaging tot een goed einde kunnen brengen. We zullen haar zeker nog eens extra in de bloemetjes zetten! 😉🌸 Nogmaals bedankt voor jullie vertrouwen en de fijne samenwerking! 🏠🤝
ons verhuis makkelijker gemaakt
Verhuizen uit Nederland naar België was enorm stressvol en we waren enorm blij om via een vriend te horen over Smooved. Het feit dat ze voor ons konden uitzoeken welke abonnementen voor energie, mobiel en internet het beste waren voor onze noden heeft ons veel werk en moeite bespaard zodat we ons op andere zaken konden focussen. Super blij dat zo een diens bestaat!
12 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Verhuizen naar het buitenland is nu eenmaal niet simpel, want waar begin je zelfs? 😅 Geweldig om te lezen dat wij jullie zorgen hebben weggenomen, Ivana! Als jullie of jullie vrienden in de toekomst meer hulp nodig hebben, weet je ons te vinden hé. 🏡🌟
immo kantoor…
Ik ben doorverwezen geweest via mijn immo-kantoor omwille van onze verhuis. Ik had nog nooit gehoord van Smooved en wist niet goed wat te verwachten.
Ik kreeg al snel iemand toegewezen die mijn dossier in handen heeft genomen.
Eén woord, Fantastisch!
Enorme professionele mensen, direct antwoord, enorm behulpzaam, correct en heel vriendelijk.
Kortom bedankt Smooved, bedankt Yoran voor de vlotte en aangename samenwerking om mijn verhuis een stuk makkelijker te maken.
4 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Fantastisch om te horen dat Yoran en ons Smooved team hebben kunnen bijdragen aan het gemak van je verhuis! Bedankt voor je vriendelijke woorden en het vertrouwen, Stijn. We staan met veel plezier voor je klaar. 🏠😊
Smooved is fast
Smooved is really good company. They can fix what you need. I am very happy working with them. They respond your answers quikly. my Gas, electricity and internet subsribtions were made any efforts. Thanks Smooved!!
19 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Thanks for the shoutout, Hakan! Thrilled to know that we've got that turbo-speed service locked in. 🚀💨 Keep enjoying your subscriptions, and if you need some more fixings, let us know! 😉
Super
Super vriendelijk en ze helpen je heel goed! Ik ben super tevreden
11 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Hartelijk bedankt voor jouw lovende woorden Imran! Klanten super tevreden maken, dat is onze ambitie, elke dag opnieuw! 🦸♀️
Goede communicatie
De communicatie met Smooved zowel telefonisch als chat verloopt steeds duidelijk en vriendelijk en je wordt snel verder geholpen.
6 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Hartelijk bedankt voor jouw lovende woorden Olivia! Altijd content als we jou kunnen helpen. 🙌
Correkte dienstverlening..
Stipt op tijd bij aanvang van verhuis.Zeer snel afgehandeld.Vriendelijk.Correkte plaatsing van de goederen op de plaats waar ze moesten komen.Nutsvoorzieningen werden volgens afspraak allemaal geregeld.Dus zelf geen geloop of geschrijf meer.Wat wil een mens nog meer? SUPPER.
11 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Wat een fantastisch plezier om deze review te lezen! Dit soort ervaringen aan onze verhuizers bezorgen, daar streven we alle dagen van de week naar.
Tof dat Smooved een aantal praktische…
Tof dat Smooved een aantal praktische taken overneemt en dit in samenwerking met makelaar Heylen te Turnhout. Zeker een aanrader voor de eventuele twijfelaars. Maw niet twijfelen en gewoon contacteren.
14 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Wij twijfelde ook geen moment, toen we zagen dat we jou mochten helpen Karel! 😉 Contacteer ons zeker als je nog verdere hulp zou nodig hebben.
Zeer tevreden van deze firma
Zeer tevreden van deze firma. Zij blijven opvolgen en adviseren zelfs na afsluiten van het contract. Wanneer ik op een zaterdag een mail stuurde met mijn bezorgdheid, nam de CEO van het bedrijf de tijd om toch even een korte geruststelling op te stellen.
Echt super!
1 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Smooved
Bedankt voor jouw lovende woorden Kurt! Zoals we bij Smooved zeggen: "een klant kan nooit storen", ook niet op zaterdag 😉
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.