Fakten: Unternehmensstandort Krefeld/NRW - Bestellung am Donnerstag, - DHL Versandlabel am Freitagabend, - 1. DHL Bearbeitung Montagabend in Speyer/RPF, - Lauf über Speyer / Mannheim... Leggi di più
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Anlaß für den Werkstattbesuch war die Annahme, daß ein Austauschmotor erforderlich ist. Smartparts24 hat die tatsächliche Ursache gefunden und in kürzester Zeit durch Neuteile repariert. Somit mußten... Leggi di più
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Bestellvorgang und Kommunikation waren gut. Auch die telefonische Erreichbarkeit war gut. Mein Kritikpunkt im Bestellprozess ist leider DHL (Da kann Smartparts24 nichts dafür). 1,5 Wochen keine Änderu... Leggi di più
Service wird bei diesem Unternehmen noch groß geschrieben Findet man leider nicht mehr so oft Mein gekaufter Artikel war in der bestellten Farbe gerade nicht lieferbar Bekam Leihweise den Artike... Leggi di più
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Seit über 15 Jahren beschäftigen wir uns ausschließlich mit Smarts. Wir bieten für alle Smart Modelle Ersatzteile uns Service an. Zusätzlich können Sie bei uns auch Neu- und Gebrauchtwagen kaufen.
Informazioni di contatto
Magdeburger Straße 21-23, 47800, Krefeld, Germania
- 02151 4866267
- info@smartparts24.de
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4,5
Eccellente
378 recensioni
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Alles wie beschrieben
19 gennaio 2026
Professionell schnell und alle Teile in…
Professionell schnell und alle Teile in Top Qualität
28 gennaio 2026
Viel zu lange Lieferzeit erst nach…
Viel zu lange Lieferzeit erst nach telefonischer Nachfrage ist die Ware dann trotz allem erst drei Tage später eingegangen. Am 30.01 bestellt am 06.02 geliefert in der Zwischenzeit hatte ich andere Smart teile wo anders bestellt.
Ich denke das ich dort nichts mehr bestellen werde
30 gennaio 2026
Risposta di Smartparts24
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offene Kritik.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir geben täglich unser Bestes, unsere Versand- und Abläufe weiter zu optimieren. Leider haben wir auf die Laufzeiten der Versanddienstleister selbst keinen direkten Einfluss.
Laut Angabe in unserem Shop lag der voraussichtliche Lieferzeitraum zwischen dem 04.02. und 06.02.. Der Versand erfolgte unmittelbar nach dem Wochenende, und die Zustellung erfolgte am 06.02., somit innerhalb des angegebenen Zeitfensters.
Wir verstehen dennoch sehr gut, dass Wartezeiten ärgerlich sind – insbesondere, wenn dringend Teile benötigt werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sehen diese als konstruktive Kritik, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr smartparts24-Team
Super Abwicklung
Super Abwicklung, sehr freundlich, schnelle Reaktion.
So macht kaufen Spaß!
15 gennaio 2026
Zuverlässiger Shop
Zuverlässiger Shop. Tolles Team, antwortet direkt und gibt sofortige professionelle Hilfe.
16 gennaio 2026
Schnelle Lieferung.
8 gennaio 2026
Vielen Dank für die beiden…
Vielen Dank für die beiden Scheinwerfer. Gut verpackt und in tadellosen Zustand.
2 gennaio 2026
Alles hat einwandfrei geklappt
Alles hat einwandfrei geklappt. Schneller Versand und top Qualität.
Danke gerne wieder.
12 dicembre 2025
Sehr gute Zusammenarbeit und sehr gute…
Sehr gute Zusammenarbeit und sehr gute Ersatzteile.
Immer wieder gerne!
2 dicembre 2025
Artikel sieht im Original (andere Seite) anders aus
Fakten:
Unternehmensstandort Krefeld/NRW
- Bestellung am Donnerstag,
- DHL Versandlabel am Freitagabend,
- 1. DHL Bearbeitung Montagabend in Speyer/RPF,
- Lauf über Speyer / Mannheim
Als Kleinpaket (Spar) Versand - ehemals "Warenpost"
Webseite:
- Faire Preise
- Pünktlichkeit
Artikel funktioniert, aber Original sieht der anders aus
12 dicembre 2025
Risposta di Smartparts24
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Bestellung wurde am 11.12. aufgegeben und am 12.12. an DHL übergeben.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware heute um 13:28 Uhr zugestellt (Sendungsnr. 00340434518865417197).
Preise und Versandkosten waren vor dem Kauf transparent einsehbar.
Wir bitten um entsprechende Aktualisierung der Bewertung
Smartparts ist die „erste“ Adresse für…
Smartparts ist die „erste“ Adresse für Smart‘ies.
Schnell, unkompliziert und ein perfektes Versandmanagement.
Gute und freundliche Kommunikation.
Schnelle Hilfe
Danke
Anita Rude
9 dicembre 2025
Paket kam geschützt an
Paket kam geschützt an. Wurde sorgfältig verpackt und funktioniert einwandfrei wie beschrieben.
Einziger Makel: Objekt war dreckig und hatte einen strengen duft.
Ansonsten Top und Zufrieden!
4 dicembre 2025
Der Ablauf der Bestellung ging…reibungslos.
Der Ablauf der Bestellung ging reibungslos von statten. Der Artikel wurde gekauft zum fairen Preis.
28 ottobre 2025
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