Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Apparaat (motionblinds bridge) nieuw gekocht. Deze bleek bij gebruik nog ingesteld voor een voorgaande (?) gebruiker. Hoeft natuurlijk geen probleem te zijn maar verkoop ‘m dan als tweede kans of gebr... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Eenmaal de correcte afmetingen te hebben genomen passen ze perfect voor het raam. Ik heb nu reeds 1 jaar en de batterijen houden het zeel lang uit, perfect ! Misschien toch een minpuntje die ik era... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Smartblinds hat pünktlich geliefert. Leider war beim Transport eine Endkappe abgefallen und defekt. Diese wurde ohne Probleme und schnell ersetzt. Dank Matter wurden die Rollos auch ohne Probleme von... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per finestre
  2. Negozio di arredi e di design d'interni

Scritti dall'azienda

Smartblinds - Smart window coverings that makes your life easier, safer and more sustainable. Pair our made-to-measure electric window coverings with the best known smart home systems and start smart living!


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

328 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mooi en degelijk product

Makkelijk meten via de invulvelden op de website.
Degelijke afwerking van het rolgordijn.
Makkelijke installatie.
Het rolgordijn net opgehangen, over de langere termijn valt nog niets te zeggen. Op de motor zit 5 jaar garantie, dat geeft vertrouwen.
Samengevat, prima produkt!

1 febbraio 2023
Valutata 1 stelle su 5

Die Blinds sind nicht smart

Die Blinds sind nicht smart, sondern nur Apple-smart. IFTTT Fehlanzeige, Steuermöglichkeit über Android app angekündigt aber noch nicht verfügbar ...
Und wen jetzt erwidert wird " Wir erwähnen auf unserer Website ausdrücklich, dass Smartblinds derzeit nur direkt mit Apple HomeKit funktionieren" - dann kann sich ein jeder selbst ein Bild davon machen, wie deutlich diese Hinweis auf der Website zu finden ist. Im Gegenteil steht dort: "Kombinieren Sie unsere smart Sonnenschutz mit den bekanntesten Smart-Home-Systemen und start smart living!"
Am liebsten würde ich die Dinger wieder zurückgeben.

2 febbraio 2023
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Hi Jürgen,
Es ist sehr schade zu hören, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Wir erwähnen auf unserer Website ausdrücklich, dass Smartblinds derzeit nur direkt mit Apple HomeKit funktionieren und dass andere Smart Home-Plattformen die MotionBlinds Wi-Fi-Bridge benötigen. Über diese Brücke können Smartblinds zum Beispiel auch über Google Assistant oder IFTTT gesteuert werden. Weitere Informationen zu dieser Brücke finden Sie hier: https://www.smartblinds.de/motionblinds-wi-fi-bridge. Hinter den Kulissen arbeiten wir derzeit hart daran, die Aktualisierung von "Matter" zu ermöglichen. Dank dieses neuen Smart Home-Protokolls wird die MotionBlinds Wi-Fi-Bridge in Zukunft nicht mehr benötigt und Smartblinds wird auch direkt mit anderen Plattformen als HomeKit funktionieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Darüber hinaus würden wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, wie auch Sie ganz einfach von Smart Sonnenschutz profitieren können!

Mit freundlichen Grüßen,
Frédérique

Valutata 3 stelle su 5

Ganz ok

Einfache Bestellung und rasche Lieferung. Grundsätzlich ganz ok. 2 Punkte irritieren mich etwas, welche ich auch Smartblinds gemeldet habe - allerdings keine Rückmeldung bekommen habe.
1.) Meine Rollos sind grau an der Vorderseite und an der Hinterseite weiß. Nachdem sie nach hinten abrollen, sieht man bei der Rolle oben immer den weißen Hintergrund - das ist optisch für mich nicht so hübsch. Ob man das ändern kann, weiß ich nicht.
2.) Ich höre ein leichtes Quietschgeräusch beim Auf- und Abrollen.

30 gennaio 2023
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Hallo Günther,

Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Smartblinds haben.
Wir können nicht nachvollziehen, dass es einen Kontaktmoment gegeben hat, aber wir würden uns freuen, dies zu tun. Um Ihre Fragen zu beantworten, möchten wir Ihnen die folgenden Informationen geben:
1). Es ist richtig, dass Ihre Jalousien auf der Vorderseite grau und auf der Rückseite weiß sind, da Sie den komfortablen grauen Verdunkelungsstoff gewählt haben. Dieser Stoff hat eine weiße Rückseite, die den Verdunkelungseffekt erzeugt. Dies ist einer der Gründe, warum wir einen kostenlosen Stoffmusterservice anbieten, damit die Kunden die Stoffe zu Hause in Augenschein nehmen und dann ihre Wahl treffen können.
2). Bitte senden Sie uns ein Video des Geräusches, damit wir sehen können, woher das Problem kommt und es hoffentlich beheben können.

Valutata 4 stelle su 5

Great products. Contact buggy.

A little hard to contact but great once they were in touch.

Tried their online chat, email, Twitter and I got no replies for two days… then I switched to Instagram and suddenly they started replying via email too. Giving them the benefit of the doubt that this was some kind of bug.

Their products seem clever, high spec and good quality. Samples came fast and I’m excited for my blinds coming.

28 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Hello Steve,
 
How unfortunate to hear that you did not manage to get in touch with us. Most likely this happened due to a bug. We have contacted you to still answer your question and hopefully help you as best we can.

Valutata 4 stelle su 5

Het is een fijn rolgordijn wat…

Het is een fijn rolgordijn wat makkelijk te installeren was. Ook is het koordje is ook fijn als je je telefoon niet in de buurt hebt. De stof vind ik wel iets minder. Ik heb een lichtere streep in het midden en het is niet helemaal strak als hij hangt. Er zit een klein golfje in. Niet super duidelijk maar als je goed kijkt zie je het wel. Hopelijk gaat het na een tijdje weg.

28 dicembre 2022
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Beste L, wat fijn om te horen dat het installatie proces gemakkelijk verliep. Wat betreft de stof, stuur gerust een foto op naar service@smartblinds.com zodat we samen kunnen kijken naar een geschikte oplossing. We helpen je hierbij graag verder!
Gr. Frédérique

Valutata 5 stelle su 5

Top service

Top service. Er miste een klein knopje bij levering. Is gelijk opgestuurd en had het de volgende dag binnen. Erg blij met de gordijnen

15 gennaio 2023
Valutata 5 stelle su 5

Ich habe eine Smartblend mit Kassette…

Ich habe eine Smartblend mit Kassette bestellt, geliefert wurde diese (mit Verzögerung) jedoch ohne Kassette. Bitte um Kontaktaufnahme wie ich zur vollständigen Lieferung des von mir bestellten und bezahlten Produkt komme.
Beste Grüße Hubert
Update 27.1.2023: der Fall wurde zu meiner Zufriedenheit gelöste. Aus diesem Grund habe ich die Bewertung von einem auf die volle Punktezahl korrigiert.

18 gennaio 2023
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Hi Hubert,
bedauerlich zu hören, dass Sie nach langem Warten nicht den richtigen Artikel erhalten haben. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail mit einigen nächsten Schritten gesendet. Wenn Sie so freundlich wären, diese zu beantworten, lösen wir das Problem für Sie und sorgen dafür, dass Sie Smartblinds kurzfristig genießen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Frédérique

Valutata 5 stelle su 5

DE smartblinds zijn van een uitstekende…

DE smartblinds zijn van een uitstekende kwaliteit, ook aan de afwerking is zorg besteed. De rolgordijnen passen exact, mijn complimenten. Het opzetten van het systeem binnen een Android (google Home) is slecht beschreven maar de hulp vanuit de organisatie is top. Ik had nog wat bedenkingen omdat in een recensie stond dat de motoren veel geluid produceerde. Dit is absoluut niet het geval. De volgende rolgordijnen zijn met zekerheid van Smartblinds.

2 gennaio 2023
Valutata 4 stelle su 5

Gordijnen zijn heel ingenieus

De gordijnen zelf zijn heel goed aanpasbaar met een Iphone. De technologie is beter dan de concurrentie.
De levering was later maar begrijpbaar door de Black Friday actie. Ze zijn wel goed bereikbaar als je vragen hebt. De meetverzekering hebben wij kunnen gebruik van maken.

2 gennaio 2023
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Beste Dennis,
excuus voor de late reactie. De artikelen zijn inmiddels geleverd en we zijn met je in contact, omdat er bij het inmeten een meetfoutje gemaakt is die we vergoeden door onze meetverzekering. We zullen de details afstemmen via de mail en doen er alles aan je zo snel mogelijk te kunnen laten genieten van je Smartblinds. 

Met vriendelijke groet,
Frédérique

Valutata 5 stelle su 5

Correcte communicatie bij problemen. Super blinds!

Wij kochten 4 blinds voor onze woonkamer.
Bedankt aan Maarten en Marel die goed hielpen bij een probleempje: 2 van de blinds bleken defect. Waarschijnlijk de bezorgdiensten die wat onzorgvuldig met de pakketten zijn omgegaan (de blinds zijn telkens 1,5 meter lang en relatief zwaar).
Na contact was het probleem snel opgelost: de onderdelen werden opgestuurd en hiermee was het probleem opgelost.
Zeer tevreden van de kwaliteit van de blinds (of white Solar, met cassette) en het gehele ‘smart’ gedeelte.
Wij overwegen nog blinds aan te kopen.

26 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Blij met onze rolgordijnen

De levering van onze rolgordijnen liet op zich wachten, maar ze hangen er nu erg mooi bij. Ik heb uitstekende hulp gehad via de chat voor het koppelen met de bridge. Het systeem is wel gevoelig voor waar de bridge geplaatst is, op de plek waar ik hem graag wilde hebben werkte hij niet goed.
Nadeel: ze maken behoorlijk veel herrie. Inmiddels afspraken gemaakt met de buren dat we ze tussen 's avonds 10 uur en 's ochtends 8 niet bedienen.

25 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Hallo Joop,

Fijn te horen dat je Smartblinds er mooi bij hangen! Wat betreft het geluid zou dit absoluut niet de bedoeling mogen zijn en daarom hebben we je wat tips toegestuurd via de mail om dit te verhelpen. Zoals besproken houden we contact over toekomstige updates en/of onze nieuwe producten! Zo is je probleem met de bridge binnenkort verholpen na de update van onze motoren naar ‘Matter’, waardoor je de bridge helemaal niet meer nodig hebt om je Smartblinds te bedienen.

Gr. Frédérique

Valutata 5 stelle su 5

Vlotte afhandeling!

Snelle communicatie, behulpzaam, begripvol voor de specifieke situatie.... Het installeren gaat relatief eenvoudig en kan met 1 persoon (al zou er iets meer info op papier meegestuurd kunnen worden.)

16 dicembre 2022
Valutata 5 stelle su 5

Rolgordijnen zijn erg mooi

Rolgordijnen zijn erg mooi en makkelijk te bedienen.
Aan de zijkant waren er 2 opzet kapjes kapot. Maar na 1 telefoontje werd er de volgende dag al nieuwe geleverd met een excuus briefje erbij.

17 novembre 2022
Valutata 1 stelle su 5

Product ok, levering en verpakking SLECHT

Ik geef een slechte score, niet omdat het product slecht is maar omdat ik aandacht wil vestigen op de transportfirma die jullie gebruiken. De doos was zwaar beschadigd en opgelapt met tape. Ook werd deze na het bellen, zonder aftekenen, achtergelaten tegen de gevel. Ik ben gelukkig 5 minuten na de levering thuisgekomen. Vraag dan liever 5 euro transportkosten en werk samen met een degelijk transportbedrijf zoals De Post of DHL..
Gelukkig was het product niet beschadigd. Al is er toch een fout in de afwerking, of dit nu komt door het transport, geen idee. Het plastic lipje onderaan het gordijn die de balk sluit is niet mooi gesloten en staat open. jammer. Voor de rest een goed werkend product.

Zou ik er nog bestellen? Waarschijnlijk wel.. maar a.u.b kies een goede transportdienst !!!!!!

Update (02 jan 2023): Telefoon gekregen van Smartblinds dat men ondertussen bezig zou zijn met de besprekingen voor een nieuwe transport firma.
Blij dat m'n review een drijfveer was om Smartblinds aan te zetten om uit te kijken naar een nieuw transportfirma.

13 ottobre 2022
Non scritta su invito
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Beste Hans, Wij vinden het enorm jammer om te horen dat jouw Smartblinds bestelling niet in goede staat is ontvangen. Samen met onze productiepartner hebben we een verpakking ontwikkelt die beschadiging aan onze product moet voorkomen. Helaas is er bij jou toch schade ontstaan tijdens het transport en is je pakket, tot onze spijt, niet op de juiste manier achtergelaten. Gelukkig is het product in dit geval onbeschadigd gebleven. Er is een case aangemaakt bij UPS om dit op te volgen zodat het hopelijk niet meer voor zal komen. Bedankt voor de vermelding en we wensen je veel plezier met je mooie Smartblinds. Met vriendelijke groet, Maarten

Valutata 3 stelle su 5

De gordijnen zijn prima maar het lukt…

De gordijnen zijn prima maar het lukt helaas niet om ze te verbinden met de app

12 ottobre 2022
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Beste Pamela,

Bedankt voor je review en wat jammer om te horen dat de koppeling tussen de Smartblinds en app nog niet helemaal is gelukt. 

Ondertussen hebben we al mailcontact waarin de connectie nu is gelukt en enkel nog de posities bepaald moeten worden door middel van de app. Zodra deze posities ingesteld zijn kun je je rolgordijn bedienen met het koord en de app zelf.

Met vriendelijke groet,

Maarten

Valutata 1 stelle su 5

Niet optimaal werkend systeem

Los van de dat de rolgordijnen prijzig zijn werkt de smart functionaliteit niet optimaal. Er is het adviesgesprek nooit aangegeven dat wanneer je de smart blinds met google wilt gebruiken je hier een apart kastje voor moet kopen die 100 euro kost. Kortom erg overrated systeem daar waar ik er meer van had verwacht.

1 ottobre 2022
Logo di Smartblinds

Risposta di Smartblinds

Beste Reza, 
Wat jammer om te horen dat je ervaring bij Smartblinds niet zo is zoals je het graag voor ogen had. Tot onze spijt hebben wij geen melding hiervan ontvangen waardoor wij niet vroegtijdig konden ondersteunen bij het probleem. 

Bij zowel de advies- en telefoongesprekken als op de website, informeren wij over het feit dat momenteel nog een Wi-Fi Bridge nodig is om de Smartblinds te kunnen bedienen via Google Assistant. 

Natuurlijk neemt dat niet weg dat je hier een vervelende ervaring aan over hebt gehouden. Dit willen we dan ook graag samen oplossen. Wij zullen contact met je opnemen en hopen dat we je negatieve ervaring om kunnen zetten tot een positieve! 

Met vriendelijke groet,
Maarten

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più