Skyscanner Recensioni 629

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Valutata 5 stelle su 5

Je ne fais jamais un voyage sans checker Skyscanner, c'est l'app a avoir pour repérer facilement les vols au meilleur prix ou s'inspirer pour la prochaine escapade. Ça simplifie vraiment la recherche... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Grâce à Skyscanner j'ai fait une réservation pour des vols sur Expedia France. Malheureusement je me suis trompé de date et le service Expedia France Mme Samira nous a très bien aidés pour résoudre et... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

J'utilise toujours skyscanner pour trouver le vol le moins cher. Compare très bien les différentes plateformes de vente. Même les petites compagnies locales sont dessus. Le prix correspond à ce qui pe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Très bonne expérience avec Skyscanner ! J’ai trouvé un vol de dernière minute pour Séville en quelques minutes seulement. Interface claire, résultats fiables et bons tarifs. Application très pratique... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Viaggi e vacanze

Scritti dall'azienda


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4,3

Eccellente

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629 recensioni

5 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Très utile:

Très utile:
Je consulte systématiquement Skyscanner quand je prépare un voyage… même si je ne passes pas toujours par Skyscanner!

10 ottobre 2025
Valutata 3 stelle su 5

Le temps de valider le vol et le…

Le temps de valider le vol et le paiement le prix a augmenté

21 dicembre 2025
Logo di Skyscanner

Risposta di Skyscanner

Bonjour Muriel,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

J'ai été sincèrement navrée de lire que l'offre que vous aviez trouvée sur notre site est devenue indisponible alors que vous vous apprêtiez à finaliser votre réservation, et je vous remercie d'avoir porté cela à notre attention. Nous prenons très au sérieux la justesse des offres que nous montrons sur notre plateforme, et nous comprenons à quel point ce type d'expérience peut être frustrant.

Pour vous donner un peu de contexte, Skyscanner est un comparateur de prix pour les voyages. Nous ne contrôlons donc pas les prix nous-mêmes et nous reposons sur les informations partagées par nos partenaires pour construire nos résultats. Les disponibilités sur les vols sont dynamiques et varient principalement en fonction de la demande, ce qui signifie que les prix peuvent parfois changer rapidement.

Dans de rares occasions, il est également possible qu'un problème technique se cache derrière un changement de prix soudain, et nous sommes résolus à étudier ces cas afin d'assurer la fiabilité de nos services. C'est pour cette raison que nous appréciererions grandement si vous pouviez partager avec notre équipe les détails de ce qu'il s'est passé de votre côté, via ce formulaire:

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

J'espère que cela pourra clarifier notre rôle, et j'attends de vous lire de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Vicky

Valutata 3 stelle su 5

Des vols trop chers et pas de garanties…

Des vols trop chers et pas de garanties fournies

2 dicembre 2025
Logo di Skyscanner

Risposta di Skyscanner

Bonjour Maria,

Merci pour votre retour.

Skyscanner est un moteur de recherche de voyages qui vous aide à trouver les meilleures options de voyage. Nous affichons les prix fournis par les compagnies aériennes et les agences de voyage, et ces prix peuvent varier en fonction de la demande et d'autres facteurs. Nous ne fixons ni ne contrôlons les prix.

Pour toute question ou pour signaler un problème de prix, n'hésitez pas à contacter notre équipe via le lien suivant: 

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous trouverez une option qui vous convient.

Cordialement,

Bea - Skyscanner Support

Valutata 1 stelle su 5

Surcoût à l'arrivée

Bonjour,
Après avoir trouvé mon billet d'avion pour la Crête, toujours depuis votre site, j'ai cherché à louer une voiture.
Les résultats m'ont tourné vers SurPrice qui affichait des tarifs imbattables, mais à mon arrivée tout c'est mal passé.
La facture est passé de 30 à 70 € ce qui est malhonnête.
Mais surtout, pour une sombre histoire de carte de débit qui n'est pas une carte de crédit j'ai dû payer 320€ de plus ! ! ! Alors qu'une facture ne doit pas dépendre du type de paiement envisagé, on est carrément tombé dans l'illégalité. Il est 23h un samedi soir, l'on hôtel est à 40 km, je n'ai pas le choix.
Merci de peser de tout votre poids pour interférer auprès de cette entreprise qui ternit et l'image de la Crête et la vôtre.

Cordialement

Fabien Paranteau

15 novembre 2025
Logo di Skyscanner

Risposta di Skyscanner

Bonjour Fabien,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Bien que nous regrettions sincèrement d'apprendre ce que vous avez vécu, nous vous remercions d’avoir attiré notre attention là-dessus.

J'ai pu voir que vous aviez joint votre adresse mail à votre commentaire, et je viens de vous contacter par email car nous aimerions regarder cela de plus près.

Ainsi, nous apprécierions beaucoup que vous puissiez nous répondre dès que possible afin que nous puissions faire avancer notre investigation. Si besoin, vous pouvez également contacter notre équipe à tout moment en utilisant ce formulaire:

https://help.skyscanner.net/hc/fr/requests/new

Bien cordiamement,

Vicky

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