Great 🩷
Everything was smooth, the package was sent quickly and safely, and there was a cute note from the crew 🫶🏻 I really recommend 🫶🏻
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
W SkinGuru24 wierzymy, że pielęgnacja skóry nie powinna być skomplikowana czy pełna niejasności. Dlatego jesteśmy tutaj — jako Twój zaufany przewodnik po świecie K-beauty. Założona w 2021 roku marka SkinGuru24 powstała z jedną misją: aby w przystępny sposób oferować skuteczne, bezpieczne i oryginalne kosmetyki z Korei. Starannie selekcjonujemy ponad 3000 produktów od sprawdzonych marek, stawiając na formuły, które naprawdę działają. Wiemy, jak trudno jest dobrać odpowiednią pielęgnację przy tak dużym wyborze. Dlatego stawiamy na transparentność, jasne składy i szczere rekomendacje dopasowane do realnych potrzeb skóry — wrażliwej, trądzikowej, suchej czy mieszanej. Pomyśl o nas jak o swojej najlepszej przyjaciółce od pielęgnacji skóry (tej dobrze poinformowanej). Pomożemy Ci stworzyć rutynę, która działa — bez presji 10 kroków. Gwarantujemy 100% oryginalności produktów i stale śledzimy najnowsze trendy K-beauty. Bo Twoja skóra zasługuje na coś więcej 💖
Informazioni di contatto
Polonia
- skinguru24.pl
3,6
Nella media
3 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Bardzo rozczarowujące doświadczenie zakupowe...
Po wielu latach zakupów online naprawdę rzadko zdarza mi się wystawiać negatywne opinie, jednak w tym przypadku poziom obsługi klienta pozostawiał bardzo wiele do życzenia.
Zamówienie na kwotę ponad 130 zł, zwrot jednego produktu – i zamiast prostego, standardowego procesu pojawił się chaos:
– sprzeczne informacje dotyczące kosztów i procedury
– różne, często błędne instrukcje zwrotu
– naliczenie opłat niezgodnych z wcześniejszymi informacjami
– potrącenie wartości „gratisów” przed umożliwieniem ich zwrotu
– powtarzalna, schematyczna komunikacja bez odniesienia do realnych problemów
W trakcie kontaktu miałam wrażenie, że zgłoszenia nie są analizowane indywidualnie, a odpowiedzi mają charakter automatyczny i niespójny. Momentami sprawiały wrażenie tłumaczonych, bez pełnego zrozumienia kontekstu sprawy.
Dopiero po dłuższym czasie zaproponowano możliwość odesłania produktów promocyjnych, jednak mimo oczywistych nieścisłości w całym procesie nie zaproponowano żadnego rozwiązania, które realnie rekompensowałoby zaistniałą sytuację.
Dodatkowo zamówienie było wysyłane z Rumunii, co – w moim odczuciu – nie jest wystarczająco jasno komunikowane na etapie zakupu.
Kupuję kosmetyki regularnie i wydaję na nie znaczące kwoty – po raz pierwszy spotykam się z sytuacją, w której sklep przy pierwszym zamówieniu, zamiast zadbać o relację z klientem, podejmuje działania prowadzące wyłącznie do jego zniechęcenia.
Zamiast prostego rozwiązania – niepotrzebna eskalacja i brak odpowiedzialności za proces.
Nie wrócę.
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.