Scoperto per caso navigando su internet mi ha colpito per i prezzi super competitivi, ho guardato e mi ha ispirato fiducia per cui ho deciso di provare ad acquistare. Il sito è di facile consultazione... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Devo ammettere di essere stupita, nelle informazioni dicono che se ordini prima delle 11 spediscono anche in giornata ed è effettivamente così. Il pacco è letteralmente arrivato il giorno dopo, mai... Leggi di più
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Sono stata precedentemente in negozio. I ragazzi sono davvero gentili e preparati sui prodotti. Cercando online, ho scoperto che hanno anche il sito e, per emergenza, ho ordinato da li. Il sito è int... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquistato pettorina Haqihana ad un prezzo stupendo! Assistenza clienti molto professionale e gentile ed arrivata in pochi giorni nonostante le chiusure e la conseguente riduzione di personale in tutt... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #22 su 82 delle migliori aziende nella categoria Negozio per animali
- #8 su 23 delle migliori aziende nella categoria Negozio di mangimi
- #8 su 20 delle migliori aziende nella categoria Negozio di animali
Scritti dall'azienda
Simba Il Re della Crocchetta è il tuo PetShop fi fiducia. Abbiano 2 punti vendita in Trentino Alto Adige e uno shop online. Siamo specializzati in alimenti di alta qualità. Da noi trovi una consulenza specializzata e un team sempre pronto ad aiutarti. Simba Il Re della Crocchetta nasce nel 2015 grazie alla passione di una famiglia nei confronti dei nostri amici a 4 zampe. Questa passione, ci ha portato ad essere sempre più informati sul mondo del Pet fino a scegliere di aprire un PetShop con l’intento di trasformare la nostra passione in un lavoro. Il nome Simba rappresenta le lettere iniziali dei nomi della nostra famiglia, in modo da trasmettere la nostra solidità ed unione famigliare, cosa che ci caratterizza e ci fa dare il meglio anche in ambito lavorativo. Il primo anno e mezzo di vita di Simba lo abbiamo trascorso in Via Marconi, dove ci siamo fatti conoscere, poi nell’Aprile del 2017 ci siamo trasferiti sulla via principale (Via J.F. Kennedy). Il traferimento è stata un’opportunità imperdibile visto che l’attuale PetShop offre una metratura più ampia e un grande parcheggio. Da Simba trovi professionalità, competenza e uno staff sempre pronto ad accogliere i clienti ed i rispettivi amici a 4 zampe con simpatia e amorevolezza. La nostra felicità e soddisfazione sta nel vedere il cliente soddisfatto e contento di ciò che gli offriamo. Per rendere sempre più felice il cliente e rendergli una comoda spesa, proponiamo anche le consegne a domicilio per Laives, zone limitrofe e anche a Bolzano. Il nostro assortimento è composto da prodotti di alta qualità, in quanto il nostro obiettivo è quello di aiutare il cliente a trovare il massimo benessere per il propio amico pelosotto. Le nostre gamme di prodotti sono state scelte per soddisfare ogni esigenza nutrizionale con alimenti naturali, low-grain e grain-free. La stessa filosofia è stata applicata per l’accesoristica dove la maggior parte dei prodotti è proveniente da ditte che producono con materie prime di alta qualità, tecniche, naturali e cucite a mano, in modo da poter garantire il miglior confort per i nostri clienti. Sperando di poter incontrare te e il tuo amico a 4 zampe per offrirvi i nostri servizi e diventare amici, vi salutiamo a zampe aperte.Il nostro team
Informazioni di contatto
Via John Fitzgerald Kennedy, 254, 39055, Laives, Italia
- 04711810308
- info@simbailredellacrocchetta.com
- simbailredellacrocchetta.com
4,8
Eccellente
199 recensioni
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Bravissimi nel seguire i clienti ed aiutarli a scegliere il meglio per i propri amici a 4 zampe! Apprezzo soprattutto che abbiano esclusivamente prodotti di qualità e che sappiano consigliarti e spiegarti bene i prodotti. Si vede che ci tengono veramente al cliente. Bravissimi! E consigliatissimi!
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Punto vendita eccezionale
Punto vendita eccezionale! Personale molto qualificato e sempre pronto a risolvere qualsiasi problema. Consigliatissimo
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Tutto per gli amici a 4 zampe
Sono rimasta molto soddisfatta! La varietà di prodotti è impressionante, dalle migliori crocchette per cani agli accessori per gatti. Il personale è estremamente competente e disponibile, pronto a offrire consigli utili e a rispondere a tutte le mie domande. Inoltre, l’ambiente è pulito e ben organizzato. Consiglio vivamente questo negozio a chiunque abbia animali domestici!
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Gentilezza e competenza
Gentilezza e competenza!
Se vuoi il meglio per il tuo amico a quattro zampe, Simba è sicuramente la scelta migliore!
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Super negozio
Negozio ben fornito, personale super informato e disponibile.
Consigliatissimo!
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Sono una cliente fidelizzata con il mio…
Sono una cliente fidelizzata con il mio pastore australiano Iron da ben 8 anni. Prodotti selezionati che non trovi altrove, adatti ad ogni specifica esigenza. Personale squisito, appassionato e super competente. Consigliatissimo!!
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Competenza e professionalità
Ero abituata un po’ come tutti ad acquistare nelle grandi catene , andavo alla ricerca dei prodotti ritenuti più confacenti alle esigenze dei mei cani , per “ sentito dire “ o alla rinfusa . Poi casualmente sono capitata in un vostro punto vendita .Sono stata accolta da un personale preparato e attento ,dove mi è stato spiegato con competenza e nel dettaglio le caratteristiche ed ogni singolo eccipiente più idoneo in base alle esigenze dei miei animali, una consulenza attenta e gratuita che mi ha permesso forse per la prima volta un acquisto consapevole , congruo ,idoneo e inerente alle loro problematiche . Cani i miei ,con caratteristiche differenti , e per ognuno di loro mi hanno proposto un prodotto adatto che nel tempo si è dimostrato in grado di dare quel supporto nutrizionale senza causarne allergie o problematiche varie. Valore aggiunto oltre alla competenza ,e’ l’assistenza continua che lo staff e i proprietari riservano ai loro clienti , una dinamica sempre meno attuata nel commercio e che rende il loro operato ancora più prezioso , e per ultimo non meno importante , la cortesia e l’umanità posta nell’approccio verso gli animali e proprietari , un empatia rara che non si può non apprezzare . Due punti vendita dove trovare ampia scelta , un posto sicuro per il benessere dei tuoi animali . Metto 5 stelle perché di più non se ne può dare , ma ne merita 1000.
2 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Negozio ben fornito
Negozio ben fornito. Personale simpatico e cordiale. Sarebbe bello un negozio così anche a Bolzano.
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Gentilezza, professionalità e qualità
Mi sono trovata molto bene!!! Il negozio è sempre fornito e lo staff è sempre gentilissimo. Ve lo consiglio!!
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Stupefacente
Stupefacente, prodotti unici, personale Top, disponibilità e serietà con un pizzico di famigliarità sono gli ingredienti che mettono a disposizione la loro professionalità nei confronti dei nostri amici a quattro zampe…..🤩
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Ottimo negozi per i nostri amici…
Ottimo negozio per i nostri amici pelosetti…staff competente e sempre a disposizione. Aspettiamo il punto vendita a Bolzano😎
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
risposta per i bravi venditori
propio perché vostra cliente da un anno e mezzo non meritavo un trattamento del genere vi ricordo che sotto vostro consiglio ho cambiato le crocchette che ho sempre pagato e sempre più care ma mano che si calmava marca l’ultima volta mi sono state consigliate crocchette da voi prodotte alle mie titubanze sono state prontamente rincuorata dalle vostre risposte e alla vostra richiesta di aumento di 9euro a confezione non ho battuto ciglio e pagato chiarendo però che il mio cane aveva problemi di dermatite ,vi ho chiesto un pacco da 3kg per provare ma non le fornivate poi o chiesto un campione per provare ma voi eravate sicurissimi del vostro prodotto che costa 70euro a fronte dei 63 della marca che usavo prima o anche detto che se c’erano problemi sarei tornata . dopo una settimana di inserimento delle crocchette il mio cane era tutto rosso e pieno di dermatite vi ho riportato il sacco delle crocchette e mi avete fatto parlare con un vostro (nutrizionista) per rassicurarmi del vostro prodotto ma a me non serviva dopo mia insistenza vi siete trattenuti un pacco di crocchette da 12 kg pagata 71 euro e mi avete fornito un pacco di crocchette da3kg del valore di trenta euro (il resto? a voi le conclusioni meditate
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Gentile cliente,
Siamo dispiaciuti di leggere la sua nuova recensione, che non riflette appieno il nostro impegno e la nostra volontà di aiutarla al meglio. Come ben sa, quando ha avuto il problema della dermatite del suo cane, abbiamo suggerito con attenzione il passaggio dal prodotto Monge Hypo (€55,90) al nostro consiglio di Alleva Sensitiv Fish (€66,90), e ci ha confermato che questo cambio ha portato notevoli miglioramenti. Quando l’azienda Alleva ha cessato la produzione dei suoi prodotti, siamo stati prontamente pronti a suggerirle una valida alternativa, nonostante il costo del nuovo prodotto (€69,90) fosse leggermente superiore. Va sottolineato che la qualità dei prodotti che consigliamo è sempre molto alta, con un contenuto di carne migliorato, che ne riduce la somministrazione giornaliera e rende il sacco più durevole.
Ci dispiace che, nonostante il miglioramento ottenuto grazie ai nostri consigli, non ci abbia valorizzato con una recensione positiva, ma che, appena è sorto un problema, che abbiamo cercato di risolvere nel miglior modo e con la massima professionalità, abbiamo ricevuto una recensione negativa. Abbiamo cercato, come sempre, di supportarla al meglio, offrendo durante la sua ultima esperienza in negozio anche una consulenza con un nutrizionista esterno per risolvere qualsiasi difficoltà, ma nonostante i nostri sforzi, il risultato e la sua reazione non è stato quello sperato.
Ci teniamo a sottolineare che, sebbene ci siano stati dei problemi con il nuovo prodotto (il suo l'unico ad oggi), ci sarebbe da chiarire se i problemi del suo cane siano legati a una mescolanza di prodotti (non si quali come da lei detto) o al cibo consigliato. Non ci è chiaro l'orientamento che ha preso, visto che la situazione non è stata espressa con sufficiente chiarezza.
Inoltre, vorremmo ricordare che, come gesto di disponibilità, le abbiamo offerto gratuitamente un sacco di mangime anallergico dal valore di €31,90, un gesto che pochi altri punti vendita sarebbero disposti a fare di fronte a una lamentela e a un sacco aperto. Questo dimostra la nostra attenzione e la cura nei confronti dei clienti, e speriamo che possa riconoscere l’impegno che mettiamo nel risolvere i problemi.
Per quanto riguarda il sacco che ci ha portato in negozio, ci teniamo a chiarire che non lo abbiamo trattenuto, ma che, come da lei stessa detto, lo ha lasciato in negozio. Se lo desidera, è ancora disponibile per il ritiro, ancora come da lei impacchettato.
La nostra attività si distingue per affidabilità e professionalità, e siamo certi che la maggior parte dei nostri clienti possa confermare la qualità del servizio che offriamo. Speriamo che questa situazione possa risolversi in modo sereno e che possa riflettere sul nostro impegno, che è sempre stato orientato al benessere del suo Roy.
Cordiali saluti
Se hai bisogno qualcosa loro ti…qualità, prezzi e consulenza
Se hai bisogno qualcosa loro ti aiutano! Sono molto preparati e i loro negozio sono ben forniti con prodotti di alta qualità a ottimi prezzi!
26 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Negozio ben fornito
Negozio ben fornito, trovo sempre il mangime per i pesci e per il pappagallo.
Il personale è competente e gentile
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Personale top…
Personale top…. E tutti i punti vendita super assortiti
1 dicembre 2024
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Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :9
In tutti e due i punti vendita si trova…
In tutti e due i punti vendita si trova personale molto professionale e qualificato pronto a far fronte ad ogni richiesta. Negozi organizzati e sempre riforniti, consigliatissimo!
17 dicembre 2024
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Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Due negozi ben forniti con personale…
Due negozi ben forniti con personale gentile e super preparato, sanno consigliarti il meglio per il tuo pet e ti aiutiamo e ti seguono in ogni problematica ed esigenza.
Da Simba trovi il meglio!
4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille :)
Benessere per il mio Badú
La qualità dei prodotti e la professionalità dei titolari
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille, una super coccola a Badù ;)
Disponibili
Disponibili, preparati sempre pronti ad aiutarti per risolvere il problema molto professionali . Consigliatissimo
14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie mille
Consigliatissimo
Tutto ok venditore, prezzo prodotto e spedizione, proffesionisti.
Consigliatissimo
6 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Simba Il Re della Crocchetta
Grazie infinite per le sue parole! Siamo davvero felici che abbia apprezzato ogni aspetto del nostro servizio: dalla qualità del prodotto al prezzo, fino alla spedizione. Cerchiamo sempre di offrire il meglio con professionalità e passione. Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio ad altri clienti!
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