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Valutata 4 stelle su 5

Je mets un 4 car les vêtements sont vraiment très jolis et de qualité. Je trouvais que les prix étaient un peu élevés mais franchement la qualité y est. Seul bémol, il a fallut plus d’un mois ava... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Commande de sandales « Suzie » reçue ce jour et déception à l’ouverture. En effet, le produit est légèrement abîmé à plusieurs endroits. Les matériaux et détails des chaussures (languette) laissent pe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'ai récemment acheté plusieurs articles pour offrir à ma femme, et je dois dire qu'elle a été absolument ravie ! Chaque pièce était magnifiquement conçue et parfaitement adaptée à son style. Les vêt... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Colis soigné. J'ai acheté 3 articles différents : un sac, des chaussures et un top. Les 3 sont parfaits ! Correspondant parfaitement aux photos, tout est conforme. Aucune surprise. Haut magnifiques,... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

233 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 4% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 5 stelle su 5

Super produit !!

Commande reçu rapidement, très bonne qualité, produit conforme. C’était ma première commande et je vais recommander tellement je suis contente!!!

29 ottobre 2024
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Risposta di Siamoise

Merci infiniment pour votre avis ♡

Valutata 5 stelle su 5

Superbe entreprise !! 5️⃣⭐️

Je suis ravi de mon expérience avec Siamoise ! Dès la première commande, la qualité des produits m’a bluffé. Les tissus sont incroyablement doux, les finitions impeccables, et on sent vraiment le soin apporté à chaque détail.

Le service client est aussi exceptionnel : réactif, à l’écoute et prêt à tout pour répondre à mes questions. La livraison a été rapide, et tout était parfaitement emballé, ce qui montre leur souci de bien faire les choses jusqu’au bout. C’est rare de trouver une marque aussi fiable et engagée dans la qualité et la satisfaction client.

Siamoise est devenu un incontournable pour moi, et je recommande sans hésiter à tous ceux qui cherchent des produits de grande qualité et un service irréprochable !

27 ottobre 2024
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Risposta di Siamoise

Merci infiniment pour votre avis ♡

Valutata 5 stelle su 5

Superbe

Superbe! J'ai commandé un chemisier ainsi qu'un pantalon pour l'anniversaire de me femme, elle en est très contente et les adore, la qualité est au rendez-vous et la livraison était rapide et soignée, je recommande!

28 ottobre 2024
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Risposta di Siamoise

Merci infiniment pour votre avis ♡

Valutata 3 stelle su 5

J ai acheté sur le site Siamoise.fr 4…

J ai acheté sur le site Siamoise.fr 4 blouses. Si l expedition a été un peu longue, elle a ete acceleree dès que j ai ecrit un mail. Produits reçus : bien emballés, paquet delicatement parfumé et decoré. Blouses très jolies. L une d'elles ne m'allait pas ( juste) et j'ai donc suivi la procédure de retour indiquée sur le site. ( NB : Le paquet retour m a coûté 12 euros via la Poste pour une blouse à 45 euros). Mais quelle ne fut pas ma surprise quand j ai vu le paquet de retour dans ma boîte avec la mention NPAI ! J avais pourtant bien saisi l adresse indiquee sur le site sur l etiquette et l avais aussi ecrite à la main sur le paquet. Ensuite, nouvelle mauvaise surprise : mail au service client pour demander la suite. Plus de 2 semaines se sont passées, sans réponse ! Conclusion sur mon achat : les blouses sont jolies mais on ne peut pas se tromper de taille ou vouloir retourner un article. Acheteuse régulière de produits de ce genre, je vais rester fidèle aux sites plus organisés. Et souhaite à Siamoise.fr, s'ils souhaitent développer leurs ventes, de trouver des solutions.

Complement du 9/11 apres la reponse de Siamoise :
J ai lu attentivement votre reponse, qui ne me satisfait pas.
1) La Poste a egalement renvoyé sur vous, l adresse de destination etait celle indiquee par vous et la livraison retour n a pu se faire.
Il n en reste pas moins que j ai deboursé 12 euros....
2) Vous m indiquez avoir de nombreux retours à traiter. Cela peut s entendre mais auquel cas, augmentez votre delai de retour possible pour que cela ne penalise pas le client.
Et precision : à plus d un mois d envoi de mon mail, celui-ci n a toujours pas recu de reponse.

Pour finir : je ne vous renverrai pas le carton (jeté ...au bout d 1 mois) ni même la chemise, conservee alors qu elle ne me va pas et surtout qu elle n est plus de saison ! Je me debrouillerai pour la revendre.

Votre politique retours n est pas efficiente ( charger le transporteur du retour n est pas le sujet) et je vous invite à observer les pratiques de vos concurrents ( envoi etiquette prepayee, retour sur site prévu a cet effet, traitement du retour sous 1 semaine max apres reception).

4 ottobre 2024
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Risposta di Siamoise

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout, d’avoir souligné ce que vous avez apprécié dans votre commande. Nous sommes ravis que les blouses vous plaisent et que le soin apporté à l’emballage ait répondu à vos attentes.

Concernant les frais de retour, nous tenons à préciser que le coût d’expédition (12€), fixé par votre transporteur, reste indépendant de notre service.

Nous comprenons toutefois que ce montant puisse paraître élevé et que la mention "NPAI" ait généré une frustration. Cette situation relève cependant des démarches de transport retour (que nous n'avons pas géré et choisi) et nous vous conseillons de contacter le service de livraison que vous avez choisi, afin d’examiner ce retour inattendu qui ne relève en rien de notre action et volonté. C'est un dysfonctionnement de leur part et non du notre.

Nous regrettons sincèrement ce contretemps et l'absence de réponse rapide à votre message. Nos délais actuels de traitement de retour peuvent parfois se prolonger en raison d’un volume accru de commandes et de demandes, et nous mettons tout en œuvre pour y remédier rapidement.

Pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande et nom afin que e service client vous contacte sous peu pour résoudre cette situation et garantir que votre retour soit pris en charge.

Cordialement,

Valutata 5 stelle su 5

Incroyable !

j’ai commandé tout s’est bien passé article conforme et super jolie et livraison rapide, j’ai adoré le service client !

3 ottobre 2024
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Merci infiniment pour votre avis ♡

Valutata 5 stelle su 5

Top !

Très bonne expérience avec Siamoise ! J’ai reçu mon colis rapidement.
Qualité et taille conformes à ce qui est proposé sur le site!
Je recommande et recommanderais :)

3 settembre 2024
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Merci infiniment pour votre avis ♡

Valutata 5 stelle su 5

Idée géniale

J’ai découvert cette marque sur Instagram. J’ai adoré la présentation de la collection et de même pouvoir donner son avis sur la couleur du pull qui doit être remis en production. L’idée est géniale. Je pense que ma garde-robe d’hiver sera complétée par quelques pièces « siamoise ». Trop hâte !!!!!

18 ottobre 2024
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Merci infiniment pour votre avis ♡

Valutata 5 stelle su 5

J'ai commandé pour l'anniversaire de ma…

J'ai commandé pour l'anniversaire de ma copine et j'ai adoré le fait de pouvoir ajouter un petit mot personnalisé et choisir un joli papier cadeau. Vraiment au top, tout était parfait, et ma copine était super contente. Je recommande !

10 ottobre 2024
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Merci infiniment pour votre avis ♡

Valutata 5 stelle su 5

J ai reçu mes articles très rapidement…

J ai reçu mes articles très rapidement (j habite en italie) je commande régulièrement sur ce site et je suis toujours satisfaite. Les articles sont de qualité. Le service client très réactifs pout les retourne je recommande sans réserve.

4 ottobre 2024
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Risposta di Siamoise

Merci infiniment pour votre avis ♡

Valutata 5 stelle su 5

Très belle découverte !

Très belle découverte !!
Je suis tombée sur cette marque sur l’avis d’une amie à moi, et après avoir passer ma première commande, je suis tombée totalement amoureuse de la marque !
Vêtements tendances avec de belles qualités !
Je recommande à fond !

9 ottobre 2024
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Risposta di Siamoise

Merci beaucoup pour votre avis ♡

Valutata 5 stelle su 5

Expérience au top !

Commande passée chez Siamoise il y a quelques temps, expérience parfaite, tout était bien conforme. Je recommande ! ☺️

29 settembre 2024
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Risposta di Siamoise

Merci beaucoup pour votre avis ♡

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