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3,4
8 recensioni
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Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
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Der felgenreiniger war mein letzter Kauf und ich bin damit zufrieden. Meine Felgen sammeln ziemlich schnell Straßenschmutz, deshalb ist es praktisch, etwas in der Garage zu haben, das ich bei einer normalen Autowäsche verwenden kann. Als Nächstes werde ich wahrscheinlich den rostentferner ausprobieren.
Shopvio antwortet nicht mehr, alle Mails nicht zustellbar . . . Ich muss auch der letzte Stern meiner Bewertung löschen . . .
Obiges gilt nach wie vor und es braucht keine weiteren Kommentare. Ich brauche endlich eine klare Antwort auf meinen Vorschlag! Wenn da weiterhin nichts kommt, ist der Fall für mich erledigt und Shopvio auf der schwarzen Liste
Risposta di Shopvio
Hallo Arnold,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben Ihnen eine weitere E-Mail zu Ihrem Anliegen gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da unsere Nachricht möglicherweise dort gelandet ist. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen und diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Das Shopvio-Team
Nach meiner zweiten Bestellung habe ich die Mitgliedschaft abgeschlossen, weil sich der 50 % Rabatt bei der Menge an Produkten, die ich ausprobieren wollte, einfach mehr gelohnt hat. Ich habe ihn inzwischen schon bei ein paar Bestellungen genutzt und bin froh, dass ich mich angemeldet habe.
Risposta di Shopvio
Hallo Hauke,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass sich die Mitgliedschaft für dich dank des 50-prozentigen Rabatts gelohnt hat, insbesondere da du mehrere Produkte ausprobieren wolltest. Es ist toll zu wissen, dass du die Vorteile bereits bei mehreren Bestellungen nutzen konntest!
Wir wissen deine anhaltende Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns, dich als Teil unserer Mitglieder-Community zu haben. 😊
Das Shopvio-Team
Das anti beschlag spray hat inzwischen einen festen Platz in meiner Autopflegebox. Mir gefällt außerdem, dass der Shop nicht nur auf eine Produktkategorie beschränkt ist. Ich kann nach etwas fürs Auto schauen und im selben Einkauf noch einen nützlichen Haushaltsartikel finden.
Risposta di Shopvio
Hallo Rasmus,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass das Antibeschlagspray zu einem festen Bestandteil Ihrer Autopflegeausstattung geworden ist. Es freut uns auch, dass Sie es schätzen, nützliche Produkte aus verschiedenen Kategorien an einem Ort zu finden.
Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und hoffen, dass Sie weiterhin Produkte entdecken, die Ihnen den Alltag ein wenig erleichtern! 😊
Das Shopvio-Team
Habe nach einer Reklamation, sofort eine Antwort und eine zufriedene Lösung für mein Problem erhalten,
Pierre Ecoeur
Risposta di Shopvio
Hallo Pierre,
Vielen Dank für das Feedback!
Das Shopvio-Team
Meine persönliche Erfahrung mit ShopVio
Ich wollte ursprünglich nur einen Grillreiniger ohne Zusatzleistungen bestellen. Vor dem Abschluss der Bestellung habe ich alle angebotenen Zusatzoptionen bewusst entfernt. Nachdem die ursprünglich gewählte Zahlungsart nicht funktionierte und ich auf eine andere Zahlungsmethode wechselte, enthielt die Bestellbestätigung jedoch zusätzliche Artikel bzw. Leistungen, die ich nach meiner Wahrnehmung nicht bestellen wollte.
Ich habe den Händler daraufhin kontaktiert und den Sachverhalt geschildert. Eine vollständige Lösung wurde mir nicht angeboten. Stattdessen erhielt ich das Angebot einer 30%igen Teilerstattung.
Für eine Rücksendung sollte ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken. Bei einem Warenwert von etwa 56 € stehen die Rücksendekosten aus meiner Sicht dabei in keinem angemessenen Verhältnis zum Kaufpreis.
Ich kann daher nur empfehlen, den Warenkorb unmittelbar vor dem endgültigen Absenden der Bestellung sehr sorgfältig zu kontrollieren, insbesondere wenn die Zahlungsart geändert wird. Außerdem sollte man sich vor einer Bestellung darüber informieren, wohin eine eventuelle Rücksendung erfolgen muss und wer die Kosten trägt.
Das ist meine persönliche Erfahrung mit diesem Shop. Andere Käufer sollten diese Punkte bei ihrer Kaufentscheidung berücksichtigen. Ich werde zukünftig einen gaaaaaaanz weiten Bogen um ShopVio machen.
Risposta di Shopvio
Hallo Claudia,
es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten und diese Erfahrung machen mussten. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen. Bitte schauen Sie bei Gelegenheit in Ihren Posteingang, und wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir gemeinsam an einer Lösung des Problems arbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Das Shopvio-Team
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