Wenko Recensioni 

Colis qui devait être expédié dans les 7 jours et qui n'est jamais arrivé...Réponse du marchand : 'il y a eu un problème avec la livraison et que ce n'est pas de leur faute, ce qui doit être faux... Promesse de renvoyer l'article dans les plus bref délais... je n'ai aucune nouvelle...Impossible de les joindre...Site non fiable ne pas faire confiance !

Sehr gute Erfahrungen mit verschiedenen Produkten und dem Kundenservice der Firma Wenko!
Ich habe verschiedene Badezimmer Artikel gekauft, die mit dem Vacuum Loc System angebracht wurden.
Die Artikel sind hochwertig und das Preis-Leistung Verhältnis stimmig. Die 5-Jahres Garantie ermöglichte mir nach einem Absturz einer Ablage umgehend eine Neue zugeschickt zu bekommen.
Kundensercie Top!

Commande passée, compte débité et pas reçu le colis. Impossible de joindre par téléphone et par mail aucune réponse.
Site à éviter.

Der kompetente und freundliche Service hat uns schnell, unkompliziert und ohne Kosten weiter geholfen.
Allein schon deshalb werden wir in Zukunft zuerst bei den Wenko Produkten nachschauen.

Badmat bestelt, de eerste is helaas niet aangekomen.
maar na met de klantenservice gebeld te hebben heel snel opgelost.

Wenko verfügt über einen hervorragenden Kundenservice.
Mir war ein Bügel zerbrochen, der von Wenko war, jedoch nicht dort gekauft.
Ich habe umgehend einen Neuen erhalten von Wenko, der Händler hatte mich dorthin verwiesen.

Ich habe eine Eckduschablage von der Firma Wenko erworben und nachdem 2 Ablagen leider durch eigenverschulden kaputt gingen, bat ich den Kundenservice per Email mir kostenpflichtigen Ersatz zu zusenden. Was mich sehr gefreut hatte war, dass ich kostenfrei zwei Ablagen zugeschickt bekommen habe! Vielen Dank für den tollen und freundlichen Service! Es hat mich sehr gefreut und das ist in meinen Augen auch eine super Kundenbindung, denn ich weiß, dass ich bei Produkten von der Firma Wenko Unterstützung erhalte! Daumen hoch auch für die Unterstützung der Nachhaltigkeit, denn ohne die Ersatzablagen hätte ich mein Eckregal Entsorgen müssen.

Ich hatte einen neuen Toilettensitz bestellt, der auch zügig geliefert wurde. Allerdings stellte ich nach der Montage fest, dass die Absenkautomatik nicht funktionierte. Der Deckel blieb einfach stehen. Der Kundendienst hat mir nach einer Email mit der Problemschilderung sofort ohne weitere Rückfragen einen Ersatz geliefert. Dieser funktioniert nun einwandfrei. Daher sehr guter Kundendienst, aber es wäre super, wenn die Produkte einfach gleich funktionieren würden.

Wenko Germany delivered me a brandnew rectangular shower rack with 2 baskets to put soap and such on and I was gladd 👍🏼 The previous one was rusty and bought at Obi Hungary, because I no longer had the receipt they did nothing with it, now the new one and slightly thinner material and chrome-plated is also rusty (but never used and was on the cupboard also quite affected by the rust) Too bad you can't post a photo of it

J’ai commandé un abattant de wc. Il m’a été livré une petite poubelle de salle de bain par erreur (pas le même usage bien entendu :ob). Après signalement à Wenko j’ai reçu dans les jours suivants le bon abattant commandé et Wenko m’a laissé la première livraison erronée en dédommagement.
Ça c’est du SAV efficace.

scam ! Never delivered but the status tells me online that it has been delivered. Watch out for this company !

WENKO Onlineshop Belgien NL (Nummer: 90018701) op 14 Oct 2024

I had a shower shelf that rusted very quickly within 6-9 months. After 21 months it looked very bad and I wanted to replace it. I assumed it was out of warranty but I let Wenko know anyway in case they could use the information to improve their manufacturing processes. Even though it was 21 months after I had purchased it, Wenko sent me a replacement. I wasn't expecting that at all. If the new one rusts as quickly then I'll be down-grading this review. But, for now, I think they deserve a 5-star review for having a long warranty on their product. Well done, Wenko. Hopefully, this was just a one-off defectively electroplated item and the replacement will be better. I notice that the replacement is made out of thicker steel and that the electroplating does inside look thicker.

Ich hatte E Mail Kontakt mit Madeleine J, sehr Freundlich und kompetent! Ich kann Fa.100ig empfehlen und werde die Produkte von Fa. Wenko auch weiterhin kaufen.

"Achtung: Bitte lesen Sie die Anleitung sorgfältig vor der Installation" - geht nicht, denn da gibt es nur Bildchen, keinen Text, also nix zum Lesen. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte - wenn es den überhaupt etwas aussagt. Im konkreten Fall fehlten entscheidende Infos im Bild - einfach nur unbefriedigend.
Bei einem anderen Produkt soll beim Ankleben darauf geachtet werden, dass der Pfeil nach oben zeigt. Problem: da ist kein Pfeil.
Zum Wegwerfen das Zeug.

Der Service und die Kulanz, die wir bei WENKO erlebt haben, ist unglaublich! Nachdem uns bei der Montage unserer Wandkonsole ein riesiges Missgeschick passiert ist, benötigten wir eine neue Montageplatte. Daraufhin meldete ich mich online beim Service, mit der Bitte um ein neues Teil. Leider war das nicht lieferbar, statt dessen wurde uns, aus Kulanzgründen, eine komplette neue Konsole geschickt. Wir haben uns riesig gefreut und können die Firma, ehrlichen Herzens, wirklich empfehlen! Regina L.

Habe bei Aldi einen Toilettensitz gekauft und in der Verpackung fehlte ein Befestigungsteil. Habe dies per Email bei Wenko reklamiert und es wurde mir sofort geantwortet das fehlende Teil auf den Postweg gebracht. Alles sehr freundlich und sehr flott. Vielen Dank.

Stang til bryseropbevaring var forfærdelig at samle og kvaliteten er skod. Det er imponerende dårligt faktisk og så til 600 kr næsten... like what

Durch ein Missverständnis hatte der gekaufte WC-Duroplastdeckel eine andere Befestigung wie ich sie mir nach dem Ansehen des Wenko-Videos erhofft hatte. Meinen Unmut darüber hat der Kundendienst schnell und großzügig gebremst. Das habe ich in dieser Form bei Reklamationen noch nie erlebt. Dafür möchten wir uns recht herzlich bedanken. Dieter Wehram

Bestellt waren 2 Seifenhalter glänzend.
Obwohl zwei unterschiedliche Bestell-Nr.
Nach nochmaliger Prüfung der Daten, schien es korrekt zu sein.
Gekommen sind je 1 matter, und ein glänzender Halter.
Nach telefonischer Rückfrage, superschnell Ersatz geliefert.
Kommunikation und Abwicklung einfach nur mit 5 ***** zu bewerten.
Herzlichen Dank nochmal dafür.
Liebe Grüße
G. Sevenheck