Zeer klantvriendelijk. Op mijn vraag hoe een bepaalde trui en jas qua lengte zouden vallen, werd ik vlot te woord gestaan en via facetime had men alle tijd om de items van Elisabetta te showen. Geweld... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik kon eerst niet naar België versturen. Heb gebeld en ze hebben dit onmiddellijk in orde gemaakt. Ze nemen je vraag heel persoonlijk aan, super vriendelijk en antwoorden heel ad rem op zowel mails al... Leggi di più
Nathalie met de korte paardestaart, heeft mij erg geholpen met het maken van mijn keuzes. Belangstelling getoond over wat ik in de kast heb hangen om daardoor bewuster mijn aankopen te kunnen doen. Wa... Leggi di più
Heel mooie kwalitatieve artikels. Het was een heel leuke ervaring : na mijn bestelling werd ik onmiddellijk telefonisch gecontacteerd zodat ze de juiste maat zou verstuurd worden. Twee dagen later we... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wij zijn altijd op zoek naar de leukste merken en mooiste items. Ons doel is de hoogst mogelijke klanttevredenheid te bereiken. Onze winkels in de Cornelis Schuyt zijn inmiddels ook weer 7 dagen per week geopend. Ook is het mogelijk een privé shopping & styling afspraak te maken. Nieuwe collecties worden gratis verstuurd en ook online sale aankopen mogen altijd retour.
Informazioni di contatto
Cornelis Schuytstraat 22 en 24, 1071 JJ, Amsterdam, Paesi Bassi
- 0611 102201
- info@vlvt.nl
- shop.vlvt.nl
4,5
Eccellente
703 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Snelle levering!
4 luglio 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedemiddag Mendy,
Super leuk dat je ons zo’n mooie review hebt gegeven, bedankt! Groetjes, Team VLVT (Nina)
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedemiddag Oetra, Hartelijk dank voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Met vriendelijke groet, Team VLVT (Macy)
Risposta di VLVT Amsterdam
Hartelijk dank voor deze mooie review, wij stellen het zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Team VLVT (Maryana)
Prachtig jurk
1 luglio 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Hi Ewa,
Erg leuk om te vernemen dat je de jurk mooi vindt en hartelijk dank van ons voor de mooie review! Groetjes, Team VLVT (Nina)
Prachtige collecties en ik word altijd…
Prachtige collecties en ik word altijd heel fijn geholpen en slaag altijd als ik even binnenloop! Ik kom hier al meer dan 10 jaar!
1 luglio 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedemiddag Elke,
Hartelijk dank voor deze mooie review, wij er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Hugo)
Snelle goede levering
22 giugno 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedemiddag Bianca,
Super bedankt voor de mooie review, wij zijn er erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Macy)
Mooie collectie
10 giugno 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedemorgen Lies,
Hartelijk dank voor deze mooie review, wij zijn er erg blij mee. Nog een mooie zonnige dag! Groetjes, Team VLVT (Macy)
Het pakket is nog steeds niet binnen en…
Het pakket is nog steeds niet binnen en mijn feestje is al geweest
31 maggio 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedemorgen Laville,
Op 1 juni heb jij de order geplaatst en wij hebben deze gelijk verwerkt en verstuurd. Deze zou dus 2 juni aan jou worden geleverd volgens de opgaven van Post.nl. Wij betalen extra aan Post.nl om ervoor te zorgen dat de pakketjes ook echt de volgende dag worden geleverd en wij gaan hier dan ook meteen achteraan. Excuses voor het ongemak en wij laten je later op de dag weten wat er nu mis is gegaan bij Post.nl. Mocht je het pakketje alsnog vandaag ontvangen laat het dan s.v.p. even weten. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
Het duurde 3 dagen voordat ik mijn…
Het duurde 3 dagen voordat ik mijn bestelling ontvingen terwijl de verwachting was voor 16.00 besteld volgende dag in huis. In de bestelling stond dat verzending gratis was maar bij aanvinken van het vakje gratis verzenden moest ik toch € 5,95 verzendkosten betalen.
De jurk was erg gekreukeld en was scheef van lengte. Achter was de lengte oké maar de zijkant en voorkant veel langer. Moest nog naar de kleermaker om hem recht te laten maken.
Mooi jurk maar alles er omheen was niet echt top!
25 maggio 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedemorgen Melanie,
Wij versturen alle nieuwe collectie gratis vanaf € 75,- en afhalen in onze winkels is altijd gratis.Voor Online sale inkopen rekenen wij echter wel verzendkosten, dit staat echt ook zo op onze website. Het is zeker niet de bedoeling dat je een jurk gekreukeld en /of niet in goede staat ontvangt. Alle Online aankopen worden door ons zelf gecontroleerd, ingepakt en afgeleverd bij Post.nl maar er kan altijd iets mis gaan. Heb jij misschien een foto van het artikel en het bonnetje van de kleermaker? Wij gaan hier zeker naar kijken en willen jou dan een passende oplossing bieden. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
Snelle verzending en goede prijs voor…
Snelle verzending en goede prijs voor een prachtig item wat al een tijd op mijn wishlist stond.
18 maggio 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Hartelijk dank voor deze mooie review! Met vriendelijke groet, Team VLVT (Mariyana)
Risposta di VLVT Amsterdam
Beste Petra, super bedankt voor jou mooie review ik hoop dat je heel veel plezier van je prachtige jurk. groetjes Team VLVT Macy
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedenavond mevrouw Bork, beste Pauline,
Ik heb het uitgezocht en uw retourbetaling is op 21 mei jl. bijgeschreven bij uw Mastercard. Uw retour zending is keurig binnen 10 werkdagen afgehandeld en terugbetaald. Wij kunnen en mogen alleen terugbetalingen doen via hetzelfde betaalmiddel als waarmee betaald is. Ik verzoek u contact op te nemen met Mastercard en de terugbetaling te verifiëren. Mocht er toch nog iets niet duidelijk zijn stuurt u dan s.v.p. een bericht naar support@vlvt.nl of u kunt Mastercard vragen contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
Risposta di VLVT Amsterdam
Beste Petra,
Wat leuk dat je zo'n mooie review hebt gegeven, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Macy)
Snel verstuurd
Snel verstuurd
Netjes verstuurd
Goede kwaliteit
Ik zou zeker wel weer wat daar bestellen
Echt een aanrader !!!
27 aprile 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedenavond Jose,
Super bedankt voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Estelle)
Vintage?
Gisteren om 17.55 uur schoenen gekocht. Geholpen door Estelle, zij zag ook dat de schoenen van onderen wat zwart waren. Ik ging er van uit dat ze vaker gepast waren want ze kwamen uit het magazijn. Ik heb er geen probleem van gemaakt, ook niet om korting gevraagd, het was laat en ze zouden de volgende dag geopend zijn om evt te ruilen omdat ik twijfelde over de hoogte.
Er staat sinds kort kennelijk een bordje achter de kassa “geen geld terug”, wel online.
Mijn man en ik hebben dat bordje allebei niet gezien en we zijn er ook niet op gewezen. Mijn dochter gaat de volgende middag terug om te ruilen ivm met de hoogte…kan niet, ze zijn gedragen vertelt ene meneer Vis (?).
Geen overleg met Estelle. Nu kan ik hier inkomen wanneer dit zo is, maar je collega niet even navragen hoe dit nu werkelijk is gegaan vind ik zeer klantonvriendelijk. Ik ben dus 180 euro kwijt en mag de volgens meneer Vis gedragen schoenen die zo uit zijn eigen magazijn zijn gekomen houden. Geld is kennelijk belangrijker dan de klant.
Er zijn veel klantvriendelijke zaken die deze merken verkopen, persoonlijk zou ik er niet op gokken om hier te kopen.
30 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di VLVT Amsterdam
Beste Hugo Oscar?
Volgens mij heb ik u niet gesproken maar een mevrouw die uitermate onbeleefd was aan de telefoon. De schoenen waren overduidelijk gedragen door mevrouw en dat werd ook niet ontkent. Het "bordje bij de kassa" is een aankondiging op A4 formaat en stond er altijd al. Ik heb mevrouw er op gewezen dat zij haar klacht bij de branche organisatie InRetail kan indienen. Ook heb ik haar er ook op gewezen dat onze shopmanager Estelle een vrije dag had, maar mevrouw werd beledigend en gooide de hoorn op de haak. Wij zijn aangesloten bij de branchevereniging InRetail en zullen altijd hun advies opvolgen, maar gedragen schoenen retourneren gaat echt niet.
Hoogachtend,
H. Vis
Risposta di VLVT Amsterdam
Beste Irma, Super bedankt voor deze mooie review, wij zijn er erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Macy)
Ongeloofwaardig
Goedemorgen
Broek besteld was de laatste
Betaald enz toen werd ik teruggebeld zat een scheur in heel bijzonder 😔
Zei laat maar zien kan het Mischien gemaakt worden
Was al terug gestuurd naar de leverancier
Heel bijzonder binnen 10 minuten
Erg teleurgesteld en de dame zei ook nog heb toch al sorry gezegd 😩
Vind het een heel raar verhaal heb er geen goed gevoel over
Sorry!!
11 aprile 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Geachte heer Griekspoor, beste Dennis,
Zoals aan u uitgelegd bleek het artikel, een lamslederen pantalon, niet in goede staat en is deze teruggestuurd naar de leverancier. Het was het laatste artikel in deze maat van de final sale met 70% korting en wij konden dit artikel niet vervangen en hebben direct het aankoopbedrag teruggestort naar mevrouw ...., die het artikel had gekocht. Wij controleren zelf altijd een artikel voordat wij het versturen en zullen nooit een defect item versturen, Ik hoop dat u hier begrip voor heeft. Volgens onze laatste informatie is de broek nog wel op voorraad bij Est'Seven en is bij hun webshop nog Online te bestellen, echter wordt hier geen 70% korting gegeven. Ik hoop dat u iets minder teleurgesteld bent en begrip kunt opbrengen voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Hugo Vis
Dat klinkt niet erg klantvriendelijk en dat is ook niet waar wij voor staan. Ik kan echter onder uw naam geen order vinden, heeft u voor mij misschien het ordernummer en uw contactgegevens? Met vriendelijke groet, Hugo Vis
Snelle levering
1 aprile 2023
Risposta di VLVT Amsterdam
Goedemorgen Norma,
Heel erg bedankt voor de 5* review, wij zijn er erg blij mee! Met vriendelijke groet, team VLVT (Estelle)
Product op stock webshop, maar niet in voorraad
Ik had een product besteld via de webshop. Dit was jammer genoeg niet meer in voorraad. De verkoopster nam telefonisch contact op om dit te melden. Dit was zeer vriendelijk. Controleer in de toekomst zeker de website met de stock.
31 marzo 2023
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.