Dal Tenda Recensioni 148

Io mi sono trovato molto bene
Peccato che chiudano

Un ottimo sito, completo ed affidabile.
I tempi di consegna sono stati veloci ed i prodotti erano ben confezionati e protetti.
Consigliato.

Preordini praticamente inesistenti, dopo mesi di attesa non arriva niente e nemmeno si preoccupano di far sapere qualcosa al cliente. servizio clienti pietoso, la risposta alla mail avviene dopo giorno e dopo aver chiesto riscontri da parte loro. Spedizioni non esattamente veloci, anzi! Non acquisterò più qui

Servizio efficientissimo disponibilità e cortesia

Sono un affezionato cliente di Daltenda. Consiglio il sito per la varietà dell'offerta proposta e per le interessanti offerte (fine serie, danneggiati ecc.) che si trovano a prezzi interessanti. Offrono anche spedizione gratuita sopra una certa cifra (circa 35€) di spesa.
Non posso dare 5 stelle solo perché proprio di recente ho avuto un'esperienza negativa, con delle bustine protettive acquistate, mai arrivate e solo parzialmente rimborsate dopo aver aperto una contestazione su paypal. Tra l'altro avevo segnalato subito la cosa e avevo ricevuto risposta e conferma che non avevano spedito l'articolo perché momentaneamete non disponibile. L'importo era piccolo, ma proprio per questo sarebbe stato molto apprezzato ricevere comunque l'articolo, anche se in ritardo, per non dover pagare le spese di spedizione per riacquistarlo separatamente.
Segnalo, per correttezza, che è la prima e unica volta che subisco un disguido con Daltenda, con cui mi sono sempre trovato bene. In questa ultima e specifica occasione avrei preferito una maggiore qualità nel "servizio clienti", tipo rispondere tempestivamente alle email o ai messaggi nell'area personale, proporre un rimborso (anche con un buono visto che sono un cliente abituale) e non promettere, come invece è stato fatto, di spedire gli articoli mancanti in un secondo tempo (a data da destinarsi) per poi non rispondere più ai messaggi (saranno in ferie?) dopo quasi due mesi di attesa costringendomi ad aprire una contestazione su paypal.

Tutto ottimo, spedizioni veloci!

Ho acquistato diverse volte da loro per i prezzi competitivi e per i loro pacchi a prova di bomba, il problema però è sorto con i preordini del materiale zombicide riguardante gli ultimi miei due ordini... ho ovviamente pagato subito gli articoli per ricevere poi il primo ordine con un ritardo di esattamente un mese dall'uscita senza ricevere alcuna comunicazione riguardante ritardi o quant'altro...quando su altri siti di cui non farò il nome, senza neanche effettuare il preordine, risultavano già disponibili ed alcuni clienti avevano già ricevuto il materiale al dayone (tra cui un mio amico).
L'ultimo mio ordine, gestito anche questo malamente purtroppo, pagato con un mese in anticipo e con uscita il 19 luglio non è mai stato spedito e non ho mai ricevuto la merce o alcuna mail riguardante ritardi. Ho contatto via mail l'assistenza e su 3 mail ho ricevuto risposta solo ad una e con risposte parziali sulla gestione dell'ordine. Ho provveduto quindi a contattare telefonicamente per avere novità sulla spedizione e sottolineando che avrei anche potuto aspettare un mese o più se avessi almeno avuto la sicurezza di ricevere gli articoli (non vedendo oltretutto gli articoli neanche più in catalogo sul sito) e mi è stato risposto che purtroppo non c'era alcuna notizia su un ipotetico rientro di questi articoli da me PREORDINATI...ho quindi richiesto un rimborso e fatto presente che una mail di avviso su ritardi o su una non più disponibilità di articoli oltretutto in preorder sarebbe stata giusta per una corretta gestione di tutta la pratica...non trovo assolutamente giusto, dopo 2 settimane e dopo aver pagato, sentirmi dire riguardo gli articoli da me ordinati, dopo 3 mail ed una telefonata, che non c'era nessuna notizia su un ipotetico arrivo nei loro magazzini, facendomi perdere 2 settimane e rischiando di lasciare il cliente a "bocca asciutta" poichè online il prodotto inizia già a scarseggiare.

Unico consiglio è sviluppare un app più snella e fluida, navigabile con maggiore facilità, magari più coinvolgente e dinamica

Mi sono affidato a daltenda (come in passato) per gli ottimi prezzi, la perfetta gestione del cliente e le spedizioni veloci.
Non questa volta.
Ordine fatto il 10/06 con all'interno un articolo che dicevano sarebbe arrivato intorno al 16/06 invece dopo mail e telefonate l'ordine è arrivato solo in data odierna 25/07.
Mi sembra eccessivo come tempo di attesa e sicuramente dopo questa esperienza non acquisterò più niente, preferisco spendere 10€ in più su altri e-commerce e ricevere i prodotti in un tempo ragionevole.
Non metto una stella solo perché hanno sempre risposto subito a mail e chiamate.

Puntuali con le spedizioni, cordiali, e fatto sempre otti acquisti

Fatto diversi ordini, sempre arrivati puntuali e corretti. Anche i titoli scontati perché danneggiati in realtà avevano solo piccolezze sulla confezione.

Tutto Perfetto

Il sito è molto bello, le offerte tante e spesso ci sono omaggi extra. Le spedizioni sono sempre state puntuali e i giochi ben imballati: quindi il mio consiglio non può che essere di provarlo, non ve ne pentirete !

4 stelle perché mi piacerebbe vedere qualche offerta sui giochi di ruolo del tipo "compri un set (introduttivo, avventure, ecc..) sconto del 10%". Oppure set di dadi corrispondente con 1 euro extra.... Nulla di che ma per invogliare
Ottimo il servizio spedizione con imballaggio molto ben curato.

Il punto forte di Dal Tenda sono le offerte e in particolare i fine serie. Si fanno ottimi affari su prodotti che in realtà sono ancora attualissimi.
La consegna è velocissima e sono molto gentili, come ho avuto modo dj constatare una volta che li ho sentiti per telefono.
Consigliatissimo!

ottimo negozio, serio e veloce nello spedire i suoi prodotti.

Sempre puntuali, professionali e precisi!!!!
Continuero' sicuramente a servirmi da loro.

Cordiali, velocissimi a rispondere alle mie richieste, spedizione lampo, tutto perfetto. Non avrei potuto chiedere di meglio

Rapidi nelle spedizioni,ottima varietà di prodotti e ottimi prezzi

Consegna celere, prezzi competitivi e massima disponibilità