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Valutata 4 stelle su 5

Effettuati due ordini, imballaggi buoni e spedizione regolare. Sito meno "affascinante" rispetto ad altri competitor ma comunque esaustivo. Prezzi forse troppo variabili in base alle disponibilità m... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Diverse esperienze con Vinopuro, sempre ottimo. Sito bene fatto e di facile navigazione, semplici modalità di pagamento. Consegne rapide con FedEx anche qui a Maiorca. Imballaggio perfetto. Servizi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima alternativa ai soliti siti. Buona scelta di vini, ottimo servizio, veloci e prezzi adeguati. Approfitterò di nuovo dello sconto che arriva con la newsletter e delle spese di spedizioni grat... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho ordinato due bottiglie di Ornellaia 2015,una delle due per quanto dovrebbe essere di maggior pregio estetico perché dotata di etichettatura d'autore , è risultata logora probabilmente nella zona d... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Enoteca

Scritti dall'azienda

Vinopuro nasce nel 2019 dalla passione per il vino e dalla oltre decennale esperienza nelle vendite on line dei sui fondatori. Enoteca on line dedicata a tutti gli amanti e cultori del vino, ma anche semplice punto di riferimento per gli acquisti quotidiani. Un catalogo in continuo aggiornamento ed espansione per proporre il meglio dell'enologia italiana e mondiale.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

100 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 4 stelle su 5

Bene, anche se non benissimo questa ultima volta.

Customer care inappuntabile, operatori disponibili e sempre presenti, un filo meno bene del solito la parte che ha riguardato le competenze specifiche del magazzino, almeno in questo mio ordine ultimo.

Leggermente migliorabile forse anche la ricerca interna nel sito, ma prezzi davvero convenientissimi a volte, al punto che non puoi non comprare da loro quando li vedi.

Il consiglio che mi permetto di dare ai responsabili di vinopuro.com è di far curare al massimo gli aspetti estetici delle bottiglie, perché diventerebbe il plus distintivo rispetto alla miriade di venditori presenti in rete, spesso qualunquisti, a volte cronicamente distratti o semplicemente con processi automatizzati che, stando a quanto ti raccontano, non permettono una selezione delle bottiglie ante invio.

Anche dotarsi di un sistema di cartoni alternativo in alcuni casi a quello attuale (mi riferisco alla parte interna dentellata) non dispiacerebbe a molti collezionisti fra quelli che conosco.

In ogni caso grazie per le attenzioni anche questa volta avute.

25 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato una bottiglia di vino e…

Ho ordinato una bottiglia di vino e doveva arrivare in 2 giorni (come riportato sul sito).. sono passati 5 giorni…ancora nulla. Se dovete ordinare da questa azienda.. vi consiglio di farlo con largo anticipo😉

13 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Vinopuro

Risposta di Vinopuro

Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna che tuttavia è stato causato dallo sciopero dei corrieri indetto dal 6 Aprile. Ci scusiamo comunque per il disservizio.

Valutata 3 stelle su 5

Buon catalogo di vini ma peccato per la qualità

Buon catalogo di vini ed a prezzi in linea col mercato, spedizione rapida ed efficiente. Consegna in condizioni ottime. Peccato che i vini scelti, Quintopasso Pas dose, erano si bassa qualità forse colpa del produttore oppure di una conservazione errata. Mi hanno offerto un buono sconto ma ho preferito rinunciare e riprendere gli acquisti in Enoteca

31 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Vinopuro

Risposta di Vinopuro

Buongiorno, non entriamo nel merito dei vini di "bassa qualità" in quanto sono quelli da lei scelti e ordinati in un catalogo di oltre 4 mila etichette, ci teniamo solo a rassicurarla sul fatto che i nostri vini sono conservati in idoneo magazzino a temperatura controllata. Siamo comunque dispiaciuti non sia soddisfatto dell'acquisto.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Diverse esperienze con Vinopuro, sempre ottimo. Sito bene fatto e di facile navigazione, semplici modalità di pagamento. Consegne rapide con FedEx anche qui a Maiorca. Imballaggio perfetto.
Servizio clienti sempre disponibile.
Super contento.
Grazie mille.

11 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo.

Ho acquistato delle bottiglie sul loro sito e la merce (ben imballata) è arrivata bei tempi prestabiliti. Sito ben fatto e piacevole da navigare,
al prossimo acquisto!

24 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dopo 12 giorni ancora la consegna non è…

Dopo 12 giorni ancora la consegna non è avvenuta!
Per di più era un regalo e se non li avessi contattati io nemmeno mi avrebbero contattato loro per chiarire la situazione (forse un indirizzo errato).
Servizio disastroso.

p.s.
Trovo parecchio scorretto anche che mi chiedano di cancellare la recensione.

p.p.s.
Era mia intenzione rialzare di un punto il voto dal momento che, nonostante tutto, alla fine il prodotto è arrivato.
Vedo invece che la controparte insiste nella pervicacia di non ammettere i propri errori.
Certo, l'indirizzo era errato (come d'altra parte ho scritto io stesso in questa recensione) ma se un indirizzo è errato chi lo ha scritto non può averne contezza e quindi ci si aspetta di essere ricontattati e non che il cliente debba essere lui a chiedere lumi e che passino quasi 15 giorni senza che il venditore faccia nulla!
E, aggiungo, sì: c'è chi al lavoro lavora e non può ricevere telefonate con cui trastullarsi.
Di email per avvertirmi del problema NON ne sono state spedite (l'indirizzo email era CORRETTO). E' ridicolo e bambinesco dire che sono state spedite 4 email contando: email che hanno spedito ad un indirizzo errato che hanno preso da chissà dove, email in risposta a mia email, dove mi davano una risposta che non c'entrava nulla, diversi giorni prima, email inviata dopo la mia ennesima richiesta di chiarimenti (quindi solo in risposta) e email dove invece che scusarsi mi accusavano ulteriormente.

Compro più volte al giorno su internet e per fortuna questo è un caso più unico che raro.

2 maggio 2022
Non scritta su invito
Logo di Vinopuro

Risposta di Vinopuro

"Gentile" cliente, come già chiarito con il nostro servizio clienti le sono state inviate 4 email e abbiamo tentato di contattarla telefonicamente più volte al giorno, per segnalarle che c'era un evidente errore nell'indirizzo che ci ha indicato! Purtroppo oltre ad aver SBAGLIATO ad indicare l'indirizzo di consegna lei HA ANCHE SBAGLIATO a scrivere il suo indirizzo email.... e al telefono pare lei possa rispondere solo dalle 23 alle 6 (come ci ha poi scritto... tra l'altro utili come orari!)... ce l'abbiamo messa tutta, ma senza telefono, senza una email, e con un indirizzo errato difficile riuscire a consegnarle il vino!... Detto questo, sorvoliamo sulla maleducazione e le volgarità che ha riservato via email ai ragazzi della nostra assistenza clienti... fortunatamente un caso come il suo è più unico che raro!

Valutata 5 stelle su 5

impeccabile

Terzo ordine su vinopuro, anche stavolta consegnato in 24 ore lavorative. Impeccabile, da consigliare assolutamente

15 gennaio 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Buono

Effettuati due ordini, imballaggi buoni e spedizione regolare. Sito meno "affascinante" rispetto ad altri competitor ma comunque esaustivo.
Prezzi forse troppo variabili in base alle disponibilità ma nel mio caso ho trovato le mie bottiglie preferite al costo più basso.
Da riprovare.

9 agosto 2020
Non scritta su invito

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