Jag besökte olika butiker och pratade med massa olika personal och kände inte att jag hitta rätt BH eller rätt storlek förutom när jag besökte butiken i Nova Lund och fick prata med fantastiska Ellin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag hade problem med ett presentkort som inte fungerade och kontaktade Twilfit by Change kundtjänst. Jag fick snabb återkoppling och båda personerna jag hade kontakt med i kundtjänst-teamet var väldig... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Super bra produkter,bra websida, bra priser, dålig leverans. Kommer sluta handlar medan ni leverera med Bring, sämsta leveransupplevelse när de ignorera instruktioner.
L'azienda ha risposto
Svårt att reklamera defekt produkt. Har ändå handlat ett plagg för nästan 700 kr som inte går att använda. Det är sjukt dåligt att inte kunna reklamera online/utan att besöka butik när köpet skett o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
På Twilfit by CHANGE Lingerie respekterar vi din naturliga skönhet och skapar underkläder som passar din kropp perfekt. Vårt uppdrag är att ge varje kvinna den perfekta passformen, oavsett storlek eller kroppsform. Vi omfamnar kvinnokroppen som den är. Vi tror inte på att du ska passa i din bh – bh:n ska passa dig. Därför erbjuder vi 88 olika bh-storlekar med kupor från A-M.
Informazioni di contatto
Fannys väg 3, 13154, Nacka, Svezia
- 0840309502
- support@twilfit.zendesk.com
- shop.change.com/se
3,3
Nella media
405 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Fantastisk service och kvalitet
Superbra service både med hjälp av storleksverktyget på hemsidan som kan användas för att hitta rätt storlek på sin BH/bikini men även fantastisk service i kundtjänsten. Fick snabbt kontakt i chatten med en otroligt trevlig och kunnig kvinna som hjälpte mig med mina behov med en varm och vänlig ton. Kan varmt rekommendera Twilfit och deras produkter, fantastisk personal och väldigt bra produkter i bra kvalitet. Kan även varmt rekommendera att gå in i en av deras fysiska butiker och få professionell hjälp med din BH-storlek, jag har köpt fel storlek i alla år men efter att jag fick hjälp av kunnig personal sitter brösten på plats och BH:n ger det stöd den ska.
13 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Milla
Tusen tack för dina fina ord, och inte minst för de många stjärnorna! Det värmer hjärtat 🥰Mitt Twilfit team vill definitivt bli minst lika glada för din review som jag har💕 Kom ihåg att du alltid är varmt välkommen i våra butiker, på telefonen eller på våran chatt 💐Vi vill alltid vara redo med att hjälpa dig! 😇
Ha en fantastisk kväll!✨
Bästa hälsningar Mariah
Twilfit
Toppenservice från trevliga Ida!
12 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Maria <3
Tusen tack för ditt fina omdöme, det blir jag så glad för att höra :-)
Varmt välkommen snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Snabb och trevlig service.
12 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Lina <3
Tack för ditt omdöme, det sätter vi stort pris på :-)
Varmt välkommen snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Fin service på alla sätt
Fin service på alla sätt! Nu väntar jag på årets roligaste leverans :)
8 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Anna 😘
Tusen tack för 5 härliga stjärnor! Det är precis den hjälpen vi vill ge alla våra kunder. Du är varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Nöjd med svar på frågan och lätt att förstå.
Nöjd med svar på min fråga. Enkelt förklarat och navigerat i valet.
8 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Malgorzata
Tusen tack för dina fina ord! 🥰 Du är alltid välkommen tillbaka till oss på chatt eller i våra butiker😘 Hoppas på att se dig snart igen!🤩
Ha en trevlig helg ❤
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Supernöjd med trosorna jag skickade…
Supernöjd med trosorna jag skickade efter. Leveransen tog några dagar, men det är skönt att slippa åka till köpcentrum nu i dessa dagar. Kontakten med chatten var över förväntan, snabb, proffsig och trevlig. Nu kommer många gamla trosor kasseras och nya införskaffas. Tack Twilfit ❤
6 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Charlotta ❤
Jag tackar så hjärtligt för din recension⭐ Det betyder mycket för mig och Team Twilfit! 🌸
Hjärtlig välkommen tillbaka till oss snart igen!
Bästa hälsningar
Ellen Twilfit
Onlineköp
Fick bra hjälp att hitta rätt storlek och modell online, nu när man helst inte ska besöka butiker.
6 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Malin <3
Tack för ditt fna omdöme. Jag är så glad för att du är nöjd med den service du fick av mig i chatten. Varmt välkommen tillbaka till oss snart igen :-)
Bästa hälsningar Ellen,
Twilfit
Gjorde en retur på en webbeställning…
Gjorde en retur på en webbeställning där de missade att registrera ett plagg, jag påtalade detta och sköt upp Klarna betalningen och efter två månader hade inget hänt...
Vet inte hur många samtal och timmar jag lagt på att utreda detta, uppenbart att de inte har någon koll alls... När de till slut uppdaterde ordern (efter att jag fått påminnelseavgift från Klarna) och jag påtalade att jag gärna sett en kompensation för all den tid jag lagt på ärendet fick jag till svar att de inte kompenserar mig alls.
Synd att ett företag men så fint utbud inte kan bemöta mig som kund på ett bättre sätt. Riktigt tråkig attityd som inte lockar till fler köp utan snarare till att varna andra.
4 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Hej Ulrika,
Vi är mycket ledsna över att läsa din recension av vår service. Vi ber igen om ursäkt för att en produkt i din retur inte registrerades. Vi strävar efter att leverera service i världsklass och gjorde allt i vår makt för att hjälpa dig vidare så fort som möjligt.
Vi på den lokala supporten har inte möjlighet att kreditera fakturor och var därför tvugna kontakta både vår returavdelning och Klarna för att hjälpa dig med ditt ärende. Det är detta som tyvärr medfört en förlängd behandlingstid av din återbetalning och det beklagar vi. Vi är glada att din Klarna faktura äntligen är korrekt uppdaterad.
Vänliga hälsningar Mathilda Twilfit
Jätte bra service och snabb hjälp…
Jätte bra service och snabb hjälp oavsett vad det handlar om! Supernöjd! Ellen hjälpte mig snabbt och bra med det jag behövde för att beställa hem :)
4 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Liv <3
Härligt att höra att du fick fin hjälp av Ellen idag. Tack för ditt fna omdöme :-)
Hjärtligt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Tack till Saga för otroligt proffsig…
Tack till Saga för otroligt proffsig hjälp! Hon gav mig snabb hjälp och bra förslag! Det uppskattar jag verkligen! Toppklass👍👍👍👍
3 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Lena <3
Tack för ditt fina omdöme :-)
Jag är glad att du fick den hjälp du behövde. Varmt välkommen till oss snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Bra och snabb service
Bra och snabb service. Fick hjälp på en gång fick även hjälp att hitta rätt bh jag är mycket nöjd med deras kvalitet på deras underkläder.
27 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Boström <3
Tack för dina fina ord :-) Vi är glada för att du fick den hjälp du behövde.
Välkommen tillbaka.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Chattade med en trevlig människa som…
Chattade med en trevlig människa som hette flora. Fick enorm hjälp av henne och uppskattade det stort!
27 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Kund <3
Tusen tack för det fina omdömet 🤗 Det uppskattas väldigt mycket. Du är alltid välkommen åter om du behöver hjälp med annat.
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit
Helt otroligt företag
Helt otroligt företag. Mitt självförtroende har aldrig varit så bra som efter jag köpte ett set, skulle kunna gå så långt som att säga att det förändrat mitt liv!
tjejen som hjälpte mig i butiken var fantastisk.
Rekommenderar att prova ut i butik vid första köpet, kundservicen gör det så värt priserna, och känslan såklart när man har de på sig.
24 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emma <3
Det är verkligen några fina ord du ger oss, tusen tack för det! Det är exakt den känslan och servicen vi önskar at ge våra kunder :-)
Varmt välkommen tillbaka till oss snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Bh shopping Nova Lund
Idag var jag och handlade en Bh på twilfit Nova Lund. Var ute efter en jag tidigare haft som ni sålde i märket Triumph. Blev bemött av två helt fantastiskt tjejer. Tyvärr vet jag inte namnet men hon som tog sig tiden att ta fram olika sorters bh i dess olika former och kollade så att allt satt på plats, hon hade långt mörk hår och ung. Jag kom ut med 4 nya bh och den andre tjejen tog fram 8 par trosor. Jag skulle bara ha den Bh jag alltid haft. Vill med detta lyfta fram dessa tjejer och kan säga att jag nog aldrig tidigare blivit så nöjd och väl omhändertagen som jag blev idag.
21 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Victora <3
Tusen tack för dina härliga ord! Det är precis denna upplevelsen vi vill ge alla våra kunder. Jag skickar naturligtvis din ros vidare till tjejerna i butiken.
Varmt välkommen till oss snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Visited the shop in Nacka forum This…
Visited the shop in Nacka forum This evening can’t believe how rude the person who worked there was
She was super stressed , after I had been waiting 15 minutes to return an item and only one person and myself in line
When finally got to the cashier the assistant ran off to help a person In the changing room.
Then she was finding things for person unchanging room in shop
When I asked if she could help me as I was in a hurry and had waited over 15 minutes now, she got really angry with me and started shouting how rude I was and couldn’t I see how busy she was !!!!!!!!! Etc etc
Really bad customer service experience!
She would not give me her name .
Will not be shopping there again !
15 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Dear Elva <3
Im so sorry aobut the experience you had in one of our stores, and it makes me sad to read your review.
We strive to give all our customers a world-class service experience, and what you describe is certainly not the experience we want to give our customers.
We would really like to hear more about your experience, and we hope that you will fill out our contact form with your information, so that we can find a solution.
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
We look forward to hearing from you so we can help you further.
Best regards Ida
Twilfit
Alla borde ha en Ellen i sitt liv!
Fick super bra hjälp av Ellen, hon var väldigt hjälpsam och mysig! Henne tycker jag ni ska hålla hårt i!
10 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Mikaela <3
Jag är så glad för att du är nöjd med den service du fick av mig i chatten. Varmt välkommen tillbaka till oss snart igen :-)
Du får ha en fantastisk helg! Bästa hälsningar Ellen,
Twilfit
Fick snabb hjälp av Ida som hjälpte mig…
Fick snabb hjälp av Ida som hjälpte mig söka upp en viss vara i butik. Mycket trevlig och tillmötesgående! 😊
8 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Rebecca <3
Tusen tack för ditt fina omdöme och 5 stjärnor :-) Jag är glad att jag kunde hjälpe dig! Välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Strålande gott bemötande av Ida!
Strålande gott bemötande av Ida på chatten. Hon hjälpte mig leta upp en vara i butik och därtill tipsade om nya kommande färger och varor som passade mig perfekt. Allt detta medan hon var som en solstråle på den kommande vårdagen!
Tack fina! Hoppas du får en fantastiskt fin dag!
7 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Mathtab <3
Tusen tusen tack för dina fina ord <3 Det sätter jag stort pris på. Jag är glad att jag kunde hjälpa dig genom vår chat på hemsidan. Du är varmt välkommen tillbaka till oss online eller i butik snart igen. :-)
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Fick snabb hjälp och flera förslag på…
Fick snabb hjälp och flera förslag på det jag var ute efter.
6 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Anna <3
Tusen tack för 5 härliga stjärnor! Det är precis den hjälpen vi vill ge alla våra kunder. Du är varmt välkommen tillbaka snart igen. :-)
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Håller vad de lovar
Håller vad de lovar. Onlinebeställningen funkade bra. Inga konstigheter.
6 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Marika,
Tack ska du ha för de många fina stjärnorna <3 Du är alltid valkommen tillbaka, både i våra fysiska butiker och online 🌸
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.