The shade didn't match but Nyla's customer service was outstanding. She was understanding, professional and helped me through the color exchange process. I was sent the mocha shade in the body coverag... Leggi di più
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1) I was so excited I got rid of the box and couldn’t tell the color without opening the tubes. 2) The colors are more Golden than my dark complexion even though I bought 2 different shades. 3) I ap... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I bought the body coverage cream and it works just like its advertised. I just wanted something to cover my dark knees for the summer and this gets rid of any dark spots with a couple layers. Also sta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
This company does not sell what they advertise. The tint doesn’t match the color associated with the promotional photo. They don’t reply to emails. If I had done my research before purchasing it wo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,4
Nella media
22 recensioni
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Solitamente risponde entro 2 settimane
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Sent two email asking to have one of…
Sent two email asking to have one of the two bottles i bought replaced with a darker color and never received a response to either email. Will not buy from them again.
3 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Shimma
Hello Cyvette,
We're very sorry to hear that you didn't receive a response to your emails. We understand how frustrating that must have been, especially when you were simply trying to exchange one of the two bottles you purchased for a darker shade.
Please send us your order number or the email address you used to place your order, and we'll look into this right away. We're here to help and will do our best to find the right solution for you as quickly as possible.
Thank you for bringing this to our attention. We hope you'll give us the chance to make things right.
Shimma body cover up.
This company does not sell what they advertise. The tint doesn’t match the color associated with the promotional photo.
They don’t reply to emails. If I had done my research before purchasing it would have shown this company is in china & are rip offs. A product meant for people of color sold & made in china is definitely not recommended.
This is a terrible product. Don’t buy.
5 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Shimma
Hello Akua,
We're so sorry to hear that the Shimma™ Black Seed Oil Body Coverage Perfector did not meet your expectations.
We understand how disappointing it is when the shade looks different from what you expected, and we're also sorry if you felt your emails were not answered. That is never the experience we want our customers to have.
Please send us your order number or the email address you used to place your order. We'll look into your case right away and do our best to help with a solution as quickly as possible.
We truly appreciate your feedback and hope you'll give us the opportunity to make this right.
Best,
Shimma Customer Experience Team
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