Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Mein Shimano DI2 Umwerfer macht nach 4000km und 28 Monaten keinen Zucker mehr. Kulanz von Shimano abgelehnt für ein Bauteil dass weil vorn eh sehr wenig benutzt wird. Kunden Zufriedenheit ist diese... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

... mein geschätzter shimano-fachhändler und ich warten bereits annähernd einen monat auf die bearbeitung / den ersatz einer reklamierten schaltgruppe 105 Di2. abgesehen davon, dass wir mit nach und n... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

I tried both Shimano and SRAM and I can confidently say that Shmano gives more precise shifting for both Mounting bikes and road bikes. It’s not a big difference but for a rider who has some experie... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

J'étais très déçu du manque de disponibilité d'une pièce exposée aux chutes (capot de manette de frein) sur un groupe GRX DI2 2x12V qui vient de sortir. Le premier contact avec Shimano m'avait consei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di biciclette

Scritti dall'azienda

👉 Retrouvez toutes nos actus sur nos réseaux sociaux : 🚴 Vélo : @ShimanoRoad @ShimanoMTB @ShimanoEbike Instagram : @Shimanofrance 🎣 Pêche : @ShimanoFishingFR Instagram : @Shimano.fish


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

101 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 21% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,9

Tutte le recensioni

(101)

34 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Gerade mal vier Jahre hat mein Akku gehalten

Gerade mal vier Jahre hat mein Shimanoakku gehalten,. Dann war er so kaputt, dass ich mir für über 600,- Euro einen neuen kaufem musste. Shimano rühmt sich selber ob der Langlebigkeit seiner Akkus. So eine Firma kann man doch nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen .
Un dann ist Shimano noch nicht einmal bereit aus Kulanzgründen beim Kauf einens neuen Akkus ein Preisnachlass zu gewähren

18 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Just spend the "best" XTR brakes 4…

Just spend the "best" XTR brakes 4 piston blablabla frontbrake just seized and crappy bleeding system, Air enters As an educated bicycle mechanic I almost had a stroke in anger burst. Disc brakes for bicycles are to delicate. I bleeded my motorbike with no hassles
you prefer quantity over Quality, hopefully there are better brands out on the market
Your a Shame to Japan.might have been good in the 70/80,90ies. now its just profit and poor quality

11 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Kette gerissen

An sich ist Shimano sehr gut ich fahre auf allen Räder Shimano Schaltgruppen und bin sehr zufrieden, allerdings ist mir gestern eine neue Kette nach ca. 4-5 Wochen gerissen. Sie war sicher korrekt montiert und habe sie ordnungsgemäß gepflegt. Trotzdem ist sie an mehreren Stellen angebrochen.

18 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

De Shimano solo los frenos son buenos

Si quieres comprar lo que sea de esta marca, aléjate de lo que sea algo fuera de los frenos. COntaré mi experiencia de productos más buenos a más malos que he probado: los frenos: Baratos pero matones, discos que no se han doblado nunca, pastillas difíciles de contaminar y gastar y una gran suavidad en la manetas. Además, no se me ha colado nada de aire aunque se haya girado mucho la bici, y dan una frenada bastante cómoda y segura. Por el precio, están bastante bien. A partir de ahora, los componentes que voy a poner no recomiendo comprarlos en absoluto, todos de calidad de mala a peor: las bielas: hacen bandeos a los lados, chirridos aveces y aveces se aflojan solas. los bujes y ejes: Ya aquí empieza lo peor de lo peor, defectos de fábrica que las garantías no cubren, pandeos a los lados aunque estén nuevos, rozamientos incorregibles... pero la guinda del pastel es lo que duran, creo que si usas una bici de manera regular es imposible llegar a los 4 años sin que se te haya partido el buje si es de la marca Shimano, es su fecha máxima de duración estoy casi seguro: 4 años. Pero para finalizar, algo en lo que Shimano es especialmente horrible: Los cambios. Primero, no conozco a nadie, reitero, nadie que tenga bien calibrado un cambio de Shimano, creo que es imposible. Y nada de que "es porque no lo hace un profesional" ni nada, hasta los de los propios talleres se acaban rindiendo al darse cuenta de que no saben como calibrarlos completamente, impresionante. Calidad de construcción 0: El metal mínimo para que en la primera pedalada no se rompa, los engranajes y el mecanismo interno se desgasta por momentos y conforme pasan los meses solo va peor y peor. Y lo "mejor" es lo poco que duran y la facilidad de romperse que tienen: un pequeño bordillo, una pequeña caída... o ni eso, simplemente ir pedaleando y ya está: Soporte roto, engranajes rotos... vamos que a comprarte uno nuevo cada 1 o 2 años como uses la bici de forma regular.

Por ello, no recomiendo nada esta marca, incluso si he tenido buenas experiencias con los frenos hidráulicos, mejor ni comprar eso y así no darle ni un céntimo a esta compañía.

6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Batterie à plat juste après fin de garantie

Vélo acheté en septembre 2022.
Batterie en panne en octobre 2024 soit 1 mois après la fin de la garantie !!
Réponse de la part de SHIMANO pour l'instant : pas d'extension de garantie, et cette batterie n'est même plus disponible à la vente sur leur plateforme....
Vu le prix de départ....je déconseille maintenant à tout le monde d'acheter un vélo avec une batterie shimano...!!

28 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

No tramitan garantía simplemente porque…

No tramitan garantía simplemente porque no les da la gana.
Palabras literales del distribuidor "algo le habré hecho si no me he quejado el primer día del error". Me toca pagar de mi bolsillo un motor nuevo, y cuando el tendero lo pide, le responden que no tienen, que me toca esperar otro mes.
Shimano 1 y no más, gracias.

21 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

avis moteur electrique shimano

Bonjour
Acheté un vélo elops 940e en septembre 2020 à Decathlon Thiais.
Actuellement ce vélo à 26000km mais très bien entretenu (changement de la transmission tout les 5000km. .) , je n'ai jamais utilisé de Karcher et il est d'aspect comme neuf.
Problème panne du moteur (le moteur avait un problème de perte de puissance (probléme d’engrenage)), j’ ai déposé le vélo à Decathlon Thiais. Le vélo a été envoyé à Shimano et prix de la réparation 850€ sans explication .
La batterie étant fatiguée + 600€. Ce vélo je l'ai payé 1900€ - 500€ de la prime de l'état donc 1400€.
C'est la première fois que vais devoir jeter un vélo au bout de 4 ans.

Je pense sincèrement que shimano n’a pas de SAV et se moque des clients le moteur sur plusieurs sites vous le trouver à moins de 500€ et pour information j’ai envoyé des mails avant d’envoyer le vélo à decathlon et aucune réponse de la part de shimano et on parle de transition écologique.

Xavier PINELLI
Cordialement

6 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Battery Blues.

Had an e-bike with Shimano electrics. Decided to buy a high output battery (500£). After 9months the potential mileage dropped overnight by 10p.cent. after a hassle it was changed. Same again. This time no replacement; apparently the bike's computor decided l was no longer capable of the same mileage so is not charging to the same level as when new. When asked to explain why the original battery still maintained the same level of charge as the day it was bought, although 6 years old, answer was there none. I would recommend a Bosch unit to anyone.

20 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Gazelle Chamonix met HALVE Shimano accu

Actieradius is slechts 73 km terwijl het display in de normaal stand 125 km aangeeft.
Nieuwe Gazelle met ondeugdelijke accu heeft maar halve capaciteit.
Als je een nieuwe electrische auto koopt is het toch ook volstrekt onacceptabel als je slecht 350 km kunt rijden terwijl de auto na opladen aangeeft dat je 600 km kan rijden!
Begin 2024 een nieuwe Gazelle Chamonix C7 met Shimano accu gekocht bij Fietsvoordeelshop Eindhoven. De accu is van inferieure kwaliteit. In de praktijk kan ik maar 70 tot 73 km fietsen in de stand NORMAAAL na volledige oplading van de accu. Na volledige oplading geeft het display aan dat je 123 km kunt fietsen in de stand NORMAAL. De fietsvoordeelshop heeft de accu al 4 keer gecontroleerd en roept telkens weer dat de accu goed is. Ook Shimano heeft zich ermee bemoeit en zegt dat de accu goed is.
Shimano en fietsvoordeelshop kunnen meten wat ze willen, de echte praktijkproef is gewoon gaan fietsen en kijken hoe ver je komt. Raar maar waar, de accu is telkens weer na ongeveer 70 tot 73 km helemaal leeg, ik weeg 72 kg, banden op 4 bar, ik fiets heen en terug, dus niet alleen tegenwind, en geen heuvels, ik fiets in het buitengebied dus geen stoppen en weer opstarten.
Shimano en fietsvoordeelshop blijven in hun ivoren toren zitten roepen dat de accu goed is terwijl ik het tegendeel bewijs. Het bewijs dat ik lever is een keihard praktisch technisch bewijs en ze blijven maar roepen dat het slechts een mening is. De hoogste leidinggevende heeft wel telefonisch gezegd, dat die capaciteit van de accu een ongrijpbaar iets is.
Shimano heeft aan de hand van de 4 weken dat ik de fiets heb gebruikt/ getest, geconstateerd dat je 107 km kon fietsen in de stand Normaal.
Het vreemde is dat dit absoluut niet overeenkomt met de 73 km die ik kon fietsen, deze cyclus van slechts 73 km is in die 4 weken zelfs 3 keer gemeten door mijzelf.
Hoe Shimano komt aan die 107 km is dus een groot raadsel en dit bewijst dat Shimano gesjoemeld heeft met hun rapport.
Toen ik pasgeleden de fiets terugbracht voor de 4 de keer en zei dat als de accu wederom goed bevonden wordt en het probleem dus blijft, ik de fiets niet meer kom ophalen, ik wil gewoon mijn geld terug. Toen kreeg ik als antwoord: Dan zet ik de fiets hier voor de winkel op straat, dan zal hij daar niet lang staan, dat weten wij allemaal. Onvoorstelbaar dat een bedrijf dat 70.000 fietsen per jaar verkoopt zo met zijn klanten omgaat, ze werken zelfs diefstal in de hand.
Als fietsvoordeelshop de accu vervangt door de zwaardere die slechts 200 meer kost is voor mij het probleem opgelost. Deze simpele oplossing kunnen ze zelf niet verzinnen. Die reviews van mij daar hebben ze kennelijk geen last van, nee, ze zetten alleen maar hun hakken in de sloot, heel vreemd en ook heel onprofessioneel.
Deze fiets is ondeugdelijk, doet niet wat ie beloofd, haalt slechts de helft van de beloofde km en dus wil ik mijn geld terug, zo staat het ook in de wet.
Ik heb tot 2 maal toe een aangetekende brief gestuurd naar de hoogste leidinggevende en ik krijg zelfs niet eens een schriftelijke reactie daarop, echt heel arrogant.
Bij deze doe ik een INGEBREKE STELLING aan de fietsvoordeelshop, dus u kunt de fiets ophalen en mij het aankoopbedrag terugbetalen.
P.S. De capaciteit van de accu is nu met het koudere weer nog verder teruggelopen naar 60-63 km, dus de helft van de specificatie.

2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Zwei neue Shimanoketten am zweiten Tag beide gerissen.

Ich habe für mich und meine Frau auf unsere Trekkingräder zwei neue Shimanoketten montieren lassen, bevor den Neckartalradweg fahren. Am zweiten Tag sind beide Ketten gerissen. Die Reklamation bei Shimano gestaltete sich schwierig. Die Kette musste eingesendet werden und sollte auf Zugfestigkeit geprüft werden. Es dauerte 10 Tage, die ich meine Räder nicht hatte. Dann kommentarlos das „Ja“ von Shimano für zwei neue Ketten. Von Shimano erwarte ich eine andere Qualität und einen anderen Kundenumgang. Unsere Fahrradtour wurde für einen Tag von Kettenrissen von Shimano beeinträchtigt und dann muss man darum kämpfen, dass die Ketten auf Garantie gewechselt werden und wartet zehn Tage darauf, ob Shimano überhaupt das überhaupt macht. Ganz schlechter Umgang.

23 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Derailleur Dura Ace 9150 (electr.) al kapot na plm. 7.000 km!

Heb schakelsysteem Dura Ace 9150, elektrisch dus. Zou het beste van het beste moeten zijn. Niet dus, derailleur begeeft het al na plm. 7.000 kilometer. Nooit mee gevallen, nooit mee in de regen gereden. Etc. Val net buiten de garantieperiode en Shimano is niet geïnteresseerd in het waarom, wil niets vergoeden, ook geen coulance.

6 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

A big thank you to Samuel at Shimano NZ…

A big thank you to Samuel at Shimano NZ customer service. I had a warranty claim for an Type J Game rod I purchased in NZ. I live in Australia and the claim process could have been a PIA. The team could not have been more helpful and really went the extra mile.
Awesome service & great product as well.

30 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Shimano Steps E6100 op Kalkhoff fiets…

Shimano Steps E6100 op Kalkhoff fiets defect na 4 jaar en 6387 km.

Zowel Kalkhoff als Shiman geven beiden niet thuis.

Een nieuwe motor plaatsen €900,-

De motor heeft de afgelopen 4 jaar veelvuldig storing gegeven. Bij de dealer aangegeven dat we dit niet correct vinden. De dealer kon er niets mee, anders dan resetten. We voelen ons van het kastje naar het muurtje gestuurd.

Nooit weer een Kalkhoff en nooit weer een Shimanomotor.

29 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Hace 6 semanas que espero una batería…

Hace 6 semanas que espero una batería en garantía. Para cumplir con la garantía no tienen pero para vender bicis nuevas si. En mi vida vuelvo a comprar un a bici con motor shimano y además no hay manera de contactar con ellos para reclamar. La típica empresa grande prepotente con pésimo servicio postventa

5 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Service après vente absent

J’ai une pièce de derailleur sertie qui a cassé, provoquant ma chute et abimant mon vélo neuf. Le groupe ultegra Di 2 de shimano a moins de deux ans donc sous garantie, eh bien shimano et son SAV font la sourde d’oreille ….

18 giugno 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più