Hallo nagelvrienden. Mooie verzorgde en trendy nagels vind ik heel belangrijk. Maar nog belangrijker dat je eigen nagels niet worden beschadigd. Dit gebeurd gelukkig niet met BIAB van SHATY. He... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik kocht de cursus BIAB, maar deze was niet beschikbaar (doordat deze herbekeken wordt, wat super goed is!) Ik stuurde een bericht en kreeg meteen ee super vriendelijk antwoord! Als de cursus onlin... Leggi di più
Mooie complete starters set, product nog niet geprobeerd. Snelle levering, omdat ik de starters set compleet gratis had, heb ik een later een doosje rode Biab erbij gekocht, en ook daar heb ik alleen... Leggi di più
Ik vind Shaty een geweldig merk! Zeer goede en kwaliteitsvolle producten en zo’n lieve medewerkers die enorm snel antwoorden op vragen. Ik voel me terug helemaal goed over mijn nagels met Shaty!! Hun... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
SHATY is hét BIAB-merk voor thuisgebruik, waar kwaliteit en eenvoud samenkomen. Onze hoogwaardige Builder In A Bottle (BIAB) producten zijn speciaal ontworpen voor iedereen die sterke, duurzame en prachtige nagels wil creëren, gewoon vanuit huis. Met SHATY geniet je van nagels die tot wel 21 dagen perfect blijven zitten, zonder afbrokkelen of beschadigen. Of je nu een beginner bent of ervaring hebt, onze gebruiksvriendelijke formules en diverse kleuren maken het makkelijk om professionele resultaten te behalen. Kies voor SHATY en ervaar zelf waarom wij het favoriete BIAB-merk voor thuis zijn.
Informazioni di contatto
Hof van Smaragd 12, 2614 TN, Delft , Paesi Bassi
- 06 86424117
- Contact@shaty.nl
- shaty.nl
4,6
Eccellente
96 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ik heb veel biab merken gehad..maar…
Ik heb veel biab merken gehad..maar shaty is voor mij het allerfijnst..mooie produkten fijn om aan te brengen en blijft 3 weken zitten...dus een dikke 10 voor dit produkt..voor mij niks anders meer dan shaty.
25 giugno 2025
Non scritta su invito
Very poor customer service setvices
I am a senior citizen in the UK. I bought a lot of products from SHATY Nl in good faith. They arrived with two copies of written NL instructions which I cannot read nor understand. I requested a written copy in English and was refused telling me I can only access instructions online!
I had in writing explained that I am a 70 year old Pensioner I spent a lot of money for these products and I cannot use them ax I do not have should Internet access. ! I did explain to them how my living circumstances are a bit unusual. I live on a boat and rely solely on my mobile phone. Data signal is often non existent and I may have to walk a mile or two to get even an intermittent signal as I have now, so online instructions are of no use to me. Their written response was “we cannot ship a manual” it is hardly a hardback manual with 100’s of pages that weighs several kilos and would cost a fortune to send! It is more like 2 or 3 sheets of copy paper that would fit in a standard envelope and cost the price of.a stamp to post - which incidentally I did offer to cover the cost of! . They are unwilling to help, totally inflexible and have cost a senior citizen a lot of money for products I cannot use and have no way of knowing if there are any health and safety issues I need to be aware of!!
For all they know I might love this product and be a good returning customer! I wlll certainly never know as I cannot use them and have spent a lot of money for products I have no instructions for! Surely it is common and best business practice if you sell overseas to include written. Instructions in the language of the country to whom you are sending your products? Also to take for granted that absolutely everyone has unlimited access to the internet is rather naive even I. This day and age. But for a customer to lay down their difficulties and ask for help with a simple solution and be outright refused is really bad business! What would have been so difficult to make one exception?
21 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Dear Joycelyn,
Thank you for your message and for sharing your experience.
First of all, we are sorry to hear that you were not able to use our product as intended and that this caused inconvenience.
However, we would like to clarify that we do not state anywhere that physical English manuals are included. All our manuals are produced in advance and are available digitally in multiple languages, including English. Unfortunately, it is not possible for us to provide printed copies afterwards.
That said, we have made several attempts to assist you, including sending PDF files, directing you to our website, and even helping to find a place where you could print the instructions. We understand that this was not all feasible for you, but we did our best to support you within our possibilities.
We regret that this did not lead to a satisfactory outcome, and we will certainly take your feedback into account internally.
Kind regards,
Dionne
SHATY
De biab is heel gemakkelijk aan te…
De biab is heel gemakkelijk aan te brengen, het zijn leuke kleurtjes.
En steeds een nauwkeurige en vriendelijk antwoord op mijn vragen.
12 giugno 2025
Risposta di SHATY
Hi Mireille,
Heel fijn om te horen dat de BIAB en klantenservice jou bevalt!
Veel plezier met de BIAB.
Met vriendelijke groet,
Dionne
SHATY
Risposta di SHATY
Hi Henny,
Dat is fijn om te horen. Bedankt voor jouw review en succes met het aanbrengen van de BIAB!
Met vriendelijke groet,
Dionne
SHATY
Waardeloos
Waardeloos
Dekt nog niet in 3 lagen
Geen schoonmaakdoekjes
Geen fatsoenlijke lamp
Geen nagelriemolie.
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi Henny,
Bedankt voor je recensie — jammer om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens was.
Wat betreft de nagelriemolie en schoonmaakdoekjes: deze producten maken geen onderdeel uit van het pakket, en dit wordt ook duidelijk vermeld op de productpagina. We begrijpen natuurlijk dat verwachtingen kunnen verschillen, maar vinden het jammer dat je ons hierop beoordeelt terwijl deze producten niet zijn inbegrepen of aangeboden.
Wat betreft de lak en het lampje helpen we je graag verder! Er zijn meerdere mogelijke oorzaken waarom BIAB soms niet goed dekt, en we denken graag met je mee om tot een goede oplossing te komen.
Stuur gerust een mailtje naar contact@shaty.nl — ik kijk ernaar uit om je persoonlijk verder te helpen.
We komen hier samen zeker uit! 😊
Groetjes,
Dionne
Team SHATY
Heel blij met jullie assortiment
Heel blij met jullie assortiment.
Makkelijk in gebruik.
Kijk al uit naar jullie nieuwe kleurtjes.
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi Mireille,
Wat superleuk om te horen dat je zo blij bent met ons assortiment.
Fijn dat je alles makkelijk in gebruik vindt — dat is precies wat we willen bereiken.
En goed nieuws: de nieuwe kleurtjes staan inmiddels online. Neem vooral een kijkje, we zijn heel benieuwd welke jouw favoriet wordt.
Liefs,
Dionne
Team SHATY
Goeie ervaring
Snelle verzending. De biab is vrij dun, ik vind dat persoonlijk heel prettig werken. Dun laagje, onder de lamp, dun laagje en dan mooi maken met een kwastje!
Heb inmiddels een aantal kleuren en een basis setje en bevalt me echt heel goed. Enige minpuntje is de base coat die ik bij het basis pakketje heb gehad, dat kwastje is vervormd waardoor ik het niet egaal kan aanbrengen op mijn nagel…
3 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi!
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze BIAB fijn vindt werken. Mbt het kwastje, stuur ons een mailtje, dan sturen we jou een nieuwe Base Coat op, dit is helemaal geen probleem!
Heel veel plezier met de BIAB :-)
Dionne
SHATY
Super goed spul nooit meer na de salon …
Super goed spul nooit meer na de salon toe echt wen aanrader
10 aprile 2025
Risposta di SHATY
Hi!
Super fijn om te horen en inderdaad, thuis is de nieuwe salon!
Veel plezier met de BIAB!
Faris
SHATY
Snelle levering
13 febbraio 2025
Risposta di SHATY
Hi!
Fijn om te horen dat de bezorging vlekkeloos ging. Heel veel plezier met de BIAB!
Faris
SHATY
Dit bedrijf levert slechte kwaliteit…
“Dit bedrijf levert spullen van slechte kwaliteit;
Chinese rommel voor Nederlandse prijzen! Weggegooid geld als je hier iets bestelt.
Ik heb hierover geklaagd, maar dit wordt simpelweg ontkend”
Aanvullende informatie; De bijgeleverde lamp is van slechte kwaliteit! Heb via Bol een betere/sterkere besteld. Shaty ontkent de slechte kwaliteit en refereert naar de goede reviews op Bol en op Trustpilot. Ik vond hem slecht. En dit is mijn review!
Inmiddels heb ik ook naar de reviews op Trustpilot en Bol gekeken en daar staan wel degelijk ook minder goede reviews op! Maar Shaty verwijst liever naar de 4 en 5 sterren reviews. Weer een ontkenning dus!
Ik plaats eigenlijk nóóit negatieve reviews. Zie mijn reviews alhier uit het verleden.
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi Manon,
Gisteravond hebben wij mail contact gehad. Toen gaf je al aan niet tevreden te zijn, hiermee was ik natuurlijk niet blij en heb ik je daarom meerdere malen hulp aangeboden.
Hierop hebben wij telkens geen antwoord gekregen en daarna reageerde je ook niet meer op onze laatste gestuurde mail.
Ik schrik eerlijk gezegd wel een beetje over jouw mening over de kwaliteit. Tot nu toe hebben we alleen maar 4 en voornamelijk 5-sterren reviews ontvangen. Ik denk daarom dat het misschien wel juist handig was geweest als je de hulp had geaccepteerd, dan waren we samen tot een mooi einde gekomen, want wij zijn zeker, net als alle andere klanten, overtuigd van onze kwaliteit.
Ik wil je heel graag nog een keer onze hulp aanbieden. Je kunt een berichtje sturen via de chat bubble op de website of een mailtje naar contact@shaty.nl. Als je mijn naam Dionne vermeldt, dan pak ik hem persoonlijk voor jou op.
Ik ontvang graag nu wel jouw vragen!
Met vriendelijke groet,
Dionne
SHATY
Super snel verzonden
Super snel verzonden! Het is even zoeken hoe je de Biab moet gebruiken, maar nagels zien er goed uit 👍🏻
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi Miranda!
Bedankt voor je review! Heel veel plezier met de BIAB :-)
Dionne
SHATY
Mooi product.
Mooi product.
Alleen de bezorger vragen niets in de regen te leggen .Het was een brievenbus pakket..
Geen corspondentie achter gelaten werd in de tuin terug gevonden !
22 gennaio 2025
Risposta di SHATY
Hi Solange!
Bedankt voor je review! Heel veel plezier met de BIAB :-)
Helaas hebben wij geen invloed op de acties van de vervoerder. Mocht er iets zijn beschadigd, dan hoor ik dat graag via contact@shaty.nl. Dan helpen we jou daarmee.
Dionne
SHATY
Topservice topbedrijf
Goede info gegeven en na bestelling snel geleverd niks teveel gezegd supermooi pakket en duidelijk alles beschreven
4 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi Marian,
Bedankt voor jouw lieve recensie! Heel veel plezier met jouw BIAB :-)
Groetjes
Dionne
SHATY
Heel blij hiermee…
Zo blij met mijn starters set😀Vandaag voor het eerst gebruikt! Heldere uitleg en het werkt super. Nog een beetje oefenen en dan ben ik er van overtuigd dat ik het perfect kan aanbrengen.
Ik ga wel nog een clear biab kopen ( is op het werk beter 😀), maar vooralsnog heel blij hiermee
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi!
Bedankt voor jouw lieve recensie! Oefening baart zeker kunst :-)
Groetjes
Dionne
SHATY
Geweldige set gekocht
Geweldige set gekocht. Ben er heel blij mee. En het blijft goed lang zitten.
26 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi Melissa,
Leuk om te horen dat je tevreden bent met onze producten. Heel veel plezier ermee!
Dionne
SHATY
Goede kwaliteit en goede uitleg…
Goede kwaliteit en goede uitleg duidelijk en netjes bezorgd
21 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi Senna,
Leuk om te horen dat je tevreden bent met onze producten en de bezorging. Heel veel plezier ermee!
Faris
SHATY
Super is shaty
Super is shaty het werkt echt goed blijft ook goed zitten
23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di SHATY
Hi Iris,
Leuk om te horen dat je tevreden bent met onze producten en de 'hold' van de BIAB. Heel veel plezier ermee!
Faris
SHATY
Prachtige kleuren
Snelle levering. Prachtige kleuren, makkelijk in gebruik en een prima product
6 gennaio 2025
Risposta di SHATY
Hi Jos,
Leuk om te horen dat je tevreden bent met onze producten en het gebruik ervan. Heel veel plezier ermee!
Faris
SHATY
Risposta di SHATY
Hi Wendy,
Leuk om te horen dat je tevreden bent met onze BIAB. Heel veel plezier ermee!
Faris
SHATY
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.