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  1. Negozio di scarpe
  2. anche in
  3. Negozio di abbigliamento
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Valutata 3 stelle su 5

Mixed experience and lost customer

I ordered twice tea from shadmart.com. The first order took a long time to deliver, but I sort of expected it, and all was good in the end. With second, largely the same order, nothing happened for 6 weeks. There was even no shipment from their own supplier. My emails to shadmart were unanswered. Finally they reacted to my angry chat messages and they refunded me, though they never notified me. By then I was already in conversations with my CC provider. I eventually got a response on the chat from a shadmart representative, but there was no apology about what happened, no clarification. I will never ever order from them again.

17 gennaio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

14 days after order asked for more money for item and also more for postage.

Ordered item to replace broken one and paid almost as much (65USD) in postage to get 4-5 day delivery. I really needed the item urgently. 14 days and several emails later I received a request for additional payment on both the item and the postage. Item not even posted yet.

Turns out the trust pilot score displayed on the site is fraudulent as mine is the first review.

25 febbraio 2019
Non scritta su invito

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