Serenis Recensioni 2.871

TrustScore 5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.037 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti apprezzano molto il personale per la sua empatia, professionalità e capacità di creare un ambiente accogliente e senza giudizio. Molti si sentono ascoltati e compresi, ricevendo un supporto concreto che li aiuta a riflettere e a crescere. Il servizio offerto è descritto come eccellente, con un'esperienza utente fluida e una piattaforma facile da usare. I consumatori trovano il processo di assegnazione del professionista molto efficace e apprezzano la comodità di poter gestire gli appuntamenti e svolgere le sedute da casa. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi di disinteresse o mancanza di empatia da parte di alcuni professionisti, e in rari casi, difficoltà con la connettività della piattaforma durante le chiamate.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi dello staff. Molti clienti lodano la professionalità, l'empatia e la... Leggi di più

Service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio, evidenziando l'efficacia del supporto psicologico e... Leggi di più

User experience

I clienti hanno avuto esperienze positive con l'user experience. Molti apprezzano la piattaforma per la sua... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano il servizio clienti positivo, sentendosi ascoltati, capiti e supportati. Molti... Leggi di più

Website

Le persone segnalano esperienze positive con il sito web. I clienti apprezzano la piattaforma per la sua... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Giulia ha saputo subito mettermi a mio agio, mi ha capita dal primo appuntamento e mi sta dando un aiuto concreto ogni volta che ci vediamo. Sono davvero contenta di aver iniziato questo percorso, non... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Grazie a Serenis ho trovato uno spazio in cui poter esplorare me stessa e capire la radice del disagio da me provato. Le scrupolose domande iniziali, hanno fatto sì che l'algoritmo selezionasse il... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Inizialmente avevo un po' di timore a iniziare questa esperienza. Timori dovuti alla paura dover affrontare aspetti della mia vita che considero poco piacevoli. Il dottor Fulvio è stato capace di fa... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho iniziato un percorso col professionista Marco G. da circa un mese. Mi ritengo molto selettivo in generale e a maggior ragione per un percorso così delicato e sono felice di dire che con Marco si... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #1 su 6 delle migliori aziende nella categoria Clinica per la salute mentale
  2. #1 su 8 delle migliori aziende nella categoria Servizio di salute mentale
  3. #3 su 11 delle migliori aziende nella categoria Nutrizionista
  4. #1 su 4 delle migliori aziende nella categoria Psicanalista
  5. #1 su 7 delle migliori aziende nella categoria Psicologo
  6. #1 su 7 delle migliori aziende nella categoria Psicoterapeuta

Informazioni su Serenis

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Piacere, Serenis 👋

Offriamo psicoterapia di qualità, online e al giusto costo, per rendere accessibile il benessere mentale.

Ogni terapeuta è differente

Noi troveremo la persona giusta per ciò di cui hai bisogno: devi solo rispondere ad alcune domande.

Il primo colloquio è gratuito

Durerà 45 minuti: ti servirà per conoscere la terapeuta o il terapeuta che ti avremo assegnato e capire se proseguire o meno.

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  • 199 28 42 84 (se vuoi semplicemente parlare con qualcuno).

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4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

2871 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza, una svolta

Trovato da subito la persona giusta per competenza, professionalità ma anche per il giusto modo di relazionarsi con me. Comunicazione diretta, semplice e comprensibile ma sempre dritta al punto. Lo strumento é semplice e intuitivo, comodissimo

30 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Grazie Cinzia 😍

Valutata 5 stelle su 5

Serenis mi permette di fare terapia…

Serenis mi permette di fare terapia incastrandola tra tanti impegni e turni di lavoro, grazie a tanta flessibilità e personalità.
Ho fatto subito il test per capire che tipologia di professionista potesse fare a caso mio e mi sto trovando bene.
Unica nota negativa, ma non solo di Serenis penso sia un po per tutti che i 45 minuti sono tassativi, ci sono delle volte, rare non sempre, che magari in 45 minuti si fa fatica. Però esperienza molto positiva e continuo da 8 mesi a questa parte

29 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Riuscire a incastrare la terapia tra turni e impegni senza dover rinunciare a nulla è una delle cose a cui teniamo di più.

Sul tempo, capiamo la sensazione: certe sedute vorresti che non finissero. Grazie per esserti comunque affidata a noi in questi mesi. Ti auguriamo ancora un buon percorso 💜

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Mi sto trovando molto bene con la psicologa che mi segue. Sento che posso aprirmi completamente e ho fiducia in lei sia come professionista che come persona.

29 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Non potevamo augurarti di meglio!

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo iniziato da poco

Abbiamo iniziato da poco, ma ci stiamo trovando molto bene.

28 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Ti auguriamo di proseguire così. Buon percorso 💜

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva fin da subito

Utilizzo Serenis da circa un mese e, finora, mi sto trovando molto bene. La piattaforma è intuitiva e tutto il processo è semplice da seguire.
Anche il professionista che mi segue mi ha fatto un’ottima impressione: riesco a parlare liberamente e mi sento compresa durante gli incontri.
È ancora presto per una valutazione completa, ma l’esperienza fino ad ora è positiva e la consiglierei a chi vuole iniziare un percorso psicologico.

24 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Grazie per aver condiviso qui la tua esperienza Martina. È bello sapere che il tuo percorso sia iniziato per il verso giusto e che la piattaforma abbia contribuito ☺️

Valutata 5 stelle su 5

Il modo per rendere democratica la…

Il modo per rendere democratica la salute mentale. Un questionario semplice, un colloquio gratuito conoscitivo e per me una professionista che mi sta aiutando molto.

24 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Facciamo del nostro meglio per rendere tutto questo accessibile, dal primo questionario fino alla professionista giusta. Grazie per il feedback Isabella ☺️

Valutata 5 stelle su 5

Professionale alternativo

Raffaele riesce a mettermi a mio agio e anche se apparentemente sembra che stiamo chiacchierando come due amici mi rendo conto che poi mi soffermo a pensare sulle cose che ci siamo detti.

23 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Quando una conversazione sembra leggera ma ti lascia qualcosa su cui riflettere, vuol dire che sta funzionando davvero 💪🏼

Valutata 5 stelle su 5

La Dott.ssa Domenica Paglianiti la…

La Dott.ssa Domenica Paglianiti la trovo una professionista seria, competente e molto accogliente.
Apprezzo particolarmente il suo modo pacato di porsi e la capacità di ascolto: lascia spazio per esprimersi senza interruzioni, creando un clima di fiducia.
Sempre sorridente ma mai superficiale.
Un punto di riferimento importante. ❤️

22 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Trovare un punto di riferimento vero non è scontato. Siamo felici che tu abbia potuto trovarlo in Serenis 💜

Valutata 1 stelle su 5

Abbastanza deluso

Volevo davvero che Serenis funzionasse perché avevo bisogno di un supporto, ma purtroppo l’esperienza è stata una delusione totale e mi sento quasi preso in giro. Il primo grande problema è il tempo: ti vendono queste sedute di soli 45 minuti che sono già pochissimi per parlare di cose profonde, ma la realtà è che tra un ritardo e l'altro del terapeuta ti ritrovi spesso con mezz'ora scarsa e nessuno che ti restituisce il tempo perso. Si finisce per vivere la seduta con l'ansia dell'orologio, guardando i minuti che scorrono invece di concentrarsi su di sé, rendendo tutto molto frettoloso e poco utile. Poi, se per caso hai un problema tecnico o succede un imprevisto grave che ti rende impossibile collegarti, sei completamente abbandonato a te stesso. Non esiste un briciolo di assistenza che ti aiuti a gestire questi intoppi o che capisca la situazione, sembra di parlare con un muro di gomma. La cosa più grave però è che l'assistenza clienti è praticamente assente e lascia tutto il potere decisionale nelle mani del terapeuta, senza alcun filtro. Se sorge un problema, il professionista decide per sé nel bene e nel male e tu come paziente non hai nessuna garanzia o tutela, nonostante i soldi che tiri fuori. Mi aspettavo un percorso umano e protetto, invece mi sono ritrovato in un sistema freddo dove conta solo il cronometro e dove chi paga non ha mai voce in capitolo se qualcosa va storto. Mi sento trattato come un numero e non come una persona che sta cercando di stare meglio, e questo in un servizio di psicologia è davvero inaccettabile.

21 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Ciao,
ci dispiace molto sapere che ti sia sentito così, trattato come un numero.

Come centro medico abbiamo esattamente l'obiettivo opposto, aiutare chiunque a prendersi cura di sé.

Lo facciamo in assistenza, tramite le nostre comunicazioni, migliorando costantemente la piattaforma e, su tutte, selezionando con cura i professionisti e le professioniste che erogano i nostri servizi.

Ancora una volta, ci dispiace, ma ci teniamo però a far luce su alcuni aspetti, per garantirti una maggiore trasparenza.

Riguardo la durata delle sedute, i 45 minuti sono uno standard clinico che riteniamo efficace per garantire un lavoro profondo e sostenibile. La puntualità, certamente, deve però essere garantita: se il tempo a tua disposizione è stato ridotto dai ritardi del professionista, abbiamo il dovere di chiederti scusa e di rimediare. Abbiamo infatti inoltrato la tua segnalazione ai responsabili clinici, non appena ricevuta.

Riguardo l'imprevisto tecnico che ti ha impedito di partecipare, abbiamo approfondito come sai e valutato che c’è stato un malinteso rispetto al problema tecnico riscontrato e per questo abbiamo già rimediato, con una soluzione che ti permettesse di proseguire il tuo percorso senza difficoltà.

In merito all’assistenza ricevuta, abbiamo fatto il possibile per aiutarti: il team ha prontamente risposto per indagare sulla tua prima segnalazione ed è rimasto in attesa di un tuo riscontro. Ci siamo anche messi a disposizione per un confronto telefonico così da risolvere con più precisione, quindi ne approfittiamo per rinnovare il nostro invito.

Rispettiamo in ogni caso la tua decisione, ma vogliamo che tu sappia che noi ci siamo.
Se dovessi cambiare idea e volessi darci un'altra possibilità per rimediare, noi siamo qui e pronti ad ascoltarti.

Un caro saluto,
il team Serenis

Valutata 5 stelle su 5

Recensione positiva dott.ssa Laura Rimini

Laura Rimini è una persona molto professionale ed al contempo alla mano. Mi fa sentire a mio agio e mi aiuta a comprendere appieno i lati della mia personalità su cui devo lavorare.

24 aprile 2026
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Risposta di Serenis

A volte basta trovare la professionista più adatta a noi ☺️

Valutata 5 stelle su 5

La salute mentale deve essere una priorità

Ho trovato una professionista, una bella persona a livello umano, empatica. Senza conoscermi mi ha compreso sin dall'inizio entrando con delicatezza nella mia interiorità. Sento di avere un grande supporto da parte della dottoressa, questa sicurezza non mi fa demordere nonostante sappia di avere troppe cose da risolvere con me stessa. Con tutte le difficoltà sento che non devo rinunciare a questo percorso e la possibilità di fare tutto questo da casa è una grande cosa che vi contraddistingue soprattutto per i professionisti con cui collaborate.

21 aprile 2026
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Risposta di Serenis

Sapere di riuscire a supportarti così saldamente, anche quando le cose da affrontare sembrano tante, ci rende orgogliosi.
Grazie per aver raccontato la tua esperienza 💜

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