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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori lodano il personale per la disponibilità, la professionalità e l'empatia, che rendono ogni interazione piacevole e produttiva. Il servizio clienti è spesso descritto come eccezionale, e molti apprezzano l'approccio personalizzato e comprensivo. I tecnici sono elogiati per la loro competenza, puntualità e capacità di risolvere i problemi, fornendo spiegazioni chiare e dettagliate. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio e il prodotto, segnalando disservizi e guasti ripetuti, in particolare con l'inverter e la batteria. Alcuni hanno espresso insoddisfazione per l'assistenza post-vendita, lamentando tempi di risposta lunghi, difficoltà nel contattare un operatore umano e una gestione dei ticket da migliorare.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano lo staff positivo. Molti recensori lodano la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio. Molti clienti lodano la disponibilità, la competenza... Leggi di più

Product

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il prodotto. Molti segnalano malfunzionamenti alle... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio clienti. Molti segnalano difficoltà nel contattare... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti ambigui sulla qualità. Molti clienti lodano la qualità dei materiali e dei... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Oggi finalmente dopo oltre 15 giorni è stato riattivato l'accumulatore. Rimane la mia critica all'installatore (SENEC dovrebbe fare più attenzione a chi mette in mano il suo marchio) incompetente e as... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Buongiorno, sono claudio da Orsago, un paese della provincia di Treviso. Oggi sono stato contattato puntualmente e all'ora prestabilita da un tecnico della senec, sig.angelo,x un intervento da re... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

L'assistenza da remoto per procedere allo sblocco dell'immissione in rete avvenuta oggi è andata a buon fine. La ditta installatrice dell'impianto, nonostante i miei numerosi solleciti, non ha mai ris... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Questa recensione è a totale rettifica ed annullamento della mia del 14.05.2025, nella quale ho ritenuto la Senec Italia e la Senec tedesca responsabili di un grave disservizio in essere quale pr... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Impianto solare fotovoltaico
  2. Consulente per impianti di produzione di energia
  3. Azienda specializzata in energia solare
  4. Impresa specializzata in energia solare
  5. Fornitore di attrezzature per l'energia solare

Scritti dall'azienda

Siamo nati con il sogno di rendere le persone autonome nella gestione dell’energia e protagonisti in prima persona di un futuro energetico più consapevole, sostenibile e libero. Dal 2009 SENEC GmbH, con sede a Lipsia (Germania), sviluppa e produce sistemi intelligenti di accumulo. L'azienda è tra i principali produttori nel settore dell'accumulo a livello internazionale, con oltre 170.000 sistemi venduti al 2023. SENEC offre anche soluzioni che consentono di incrementare l'autosufficienza energetica e di raggiungere la massima autonomia e flessibilità nella gestione dell’energia. L'azienda ha ricevuto diversi premi per la qualità dei suoi prodotti e servizi. La filiale italiana, SENEC Italia, è nata a maggio 2017 e ha sede a Bari e a Milano. Nel 2018, SENEC è stata acquisita da EnBW, una delle maggiori aziende di fornitura di energia in Germania.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

504 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

ciao ho installato l’impianto…

ciao ho installato l’impianto fotovoltaico con Elettra Servizi Spa, ho scelto pure l’accumulo della Senec che dura per 20 anni e l’ho consigliato a tutti i miei amici, soprattutto per assistenza e ringrazio Omar che mi ha seguito

19 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mi ha passato il contatto il mio vicino…

Mi ha passato il contatto il mio vicino di casa che aveva appena installato l’impianto fotovoltaico.
È venuto a trovarmi il consulente stefano moro super preparato per indicarci quale fosse l’impianto fotovoltaico più adatto a noi, ci ha proposto un impianto da 4kw fotovoltaico +5kw di batterie di Senec.
L’azienda è stata molto veloce nell’installazione due settimane avevamo l’impianto sopra la testa e funzionate molto veloci nell’ assistenza sia senec ed Elettra servizi S.p.A. Che ci ha montato l’impianto se abbiamo un problema rispondo subito e in 48 h ce l’ho risolvono.
Azienda super consigliata numeri 1 nel settore ( senec, elettraservizi spa )

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ripristino dell' impianto fotovoltaico

Abbiamo montato un impianto Senec con il 110, purtroppo gli installatori non avevano eseguito correttamente il lavoro di montaggio e poco dopo si sono rovinate delle componenti, perdendo la garanzia.
Abbiamo chiesto a Senec di poter sistemare, è venuto Manuele, la sua azienda è la M2ecogreen.
Professionista molto preciso, preparato e competente ha risolto ogni problema, cambiando le componenti rovinate e facendo finalmente ripartire tutto l' impianto.
Manuele è una "Perla rara" nel mondo degli installatori e se vi dovesse capitare di avere bisogno, chiedete il suo nominativo come installatore professionale. Grazie mille veramente.

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotto senec buono sempre…

Prodotto senec buono sempre funzionante. Michael molto preparato ho conosciuto federico e mi ha portato a conoscenza del progetto delle CER con possibilita di risparmiare. Ho aderito molto interessante consiglio a tutti.

21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Efficienza e competenza

La funzionalità e l' efficacia dell' impianto è davvero notevole e ciò mi rende molto soddisfatto . Voglio anche segnalare , oltre alla alta qualità dei materiali di Senec ,l'ottima professionalità della ditta installatrice ,la Team Power di Monza

19 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non è andato che e un anno e due mesi…

Non è andato che e un anno e due mesi che aspetto ancora adeso l'allacciamento del contatore del fotovoltaico e non trovate mai il tempo di venire ad alaciarmelo e ogni volta che vi telefono trovate sempre una scusa mi dite che venite ed è un anno e due mesi che vi aspetto io quando ho comprato i paneli e la bateria della senec ve lo pagata subito prima di averla a casa mia e voi state prendendomi per i fondelli

15 giugno 2024
Non scritta su invito

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