Semboutique Recensioni 

Bonjour, retour matériel le 12 février (neuf en parfait état sans déballage de l'article), une relance fin février et toujours en attente d'une réponse. Site à fuir absolument d'autres sites sont bien plus efficaces que celui ci.

J'ai acheté (par l'intermediaire d'Amazon) sur SEM boutique une pompe de cyclage.
Le materiel reçu n'etait ni conforme a la photo ni au descriptif et n'etait pas compatible (materiel chinois bas de gamme). Materiel retourné mais frais de port toujours pas remboursés.
Il s'ajit d'une tromperie manifeste, je ne comprends pas qu'Amazon laisse abimer son image par de tels coquins. SEM est a fuir.
René

depuis plus d’un an je n’arrive pas à me faire rembourser un retour de pieces. plusieurs appels téléphoniques, mails, (promesse verbale de remboursement non effectuée ). et dernièrement courrier A/R retourné non distribué (défaut d’adressage) pourtant l’adresse m’avait été transmise par une de leur conseillère !!
scandaleux

Escroquerie à fuir
Leurs pièces sont de très mauvaise qualité importée de Chine c'est tout.
J'ai commandé un poignée de porte de réfrigérateur d'une marque renommée qui s'est cassée après seulement 2 semaines d'utilisation alors que celle d'origine a tenue 10 ans.
Pour eux je ne sais pas utiliser la poignée et j'ouvre trop rapidement mon frigo après l'avoir fermer.

Commande d’un clapet pour ma vieille hotte aspirante Whirlpool, via le compte vendeur de SEM boutique sur Amazon.
Commande arrivée dans la semaine et conforme à la description.
SEM a répondu à mes questions et a même fait des recherches pour une référence supplémentaire que j’ai demandée.

Ces gens la vous envoient une commande avec un roulement qui ne correspond pas au "palier tambour lave linge mièle w110", en l'occurrence, ils ne veulent pas reconnaitre qu'il y a une erreur sur leur site, c'est à dire quand on utilise le filtre du site internet et que vous renseignez, code de l'appareil w110, puis type de pièce, vous renseignez palier tambour, on vous propose plusieurs roulements 6201, 6305 et bague d'étanchéité, vous commandez donc les 2 roulements mentionnés et la bague, sauf que le 6201 ne se monte pas sur le palier et ils ne veulent pas reconnaitre leur erreur.

SEM Boutique n'avait pas la pièce commandée et comme elle a pris du retard, j'ai demandé à rembourser la commande.
SEM Boutique a remboursé sur-le-champ.

Commande passée le 10/06 pour une livraison estimée au 28 juin. Message transmis le 02/7/23 pour mentionner un retard sur cette commande. Gros manque de sérieux ou aucune compétence, comme d’autres j’aurai du lire les avis☹️ pour moi dernière commande sur ce site

Bonjour
Résistance commandée puis commande validée
Quelques jours plus tard commande annulée et prix multipliée par 2
MALHONNÊTE
ON DOIT ASSUMER LES TARIFS AFFICHÉS
BIEN SÛR PIÈCE DISPONIBLE MAIS PRIX DOUBLE
COMMENT APPELLE T-ON ÇA ?
DU V...

Je viens de découvrir la note générale de cette société.. J'aurais du en effet le faire avant mon achat. Achat réalisé sur la plateforme Manoamano qui se dédouane carrément puisqu'on ne peut en aucun cas contacter le service client de Manoamano. Pour revenir à Semboutique, commande d'une pièce détachée pour clayette réfrigérateur. C'est la bonne référence et parfaitement installée. Cependant ce support plastique casse net après 10 jours d'utilisation! Un pseudo service client me demande si je n'ai pas trop chargé la clayette... On croit rêver! Si ce n'était pas le prix 25€ pour un support plastique, on pourrait presque se marrer car les réponses du service client sont pitoyables!! et la conclusion.. ils s'occupent de notre pouvoir d'achat en permettant le remplacement des pièces détachées. C'est un pur scandale, malhonnête et incapable d'assumer les SAV. Voilà voilà nouvelles sociétés retranchées derrière l'anonymat de plateformes de ventes.. pas de téléphone bien sûr. En aucun je recommanderais cette société

J'ai commandé un article chez Semboutique le 22 février 2023. Les informations de ce produit étaient précises, tel que la marque, le modèle et les photos correspondaient exactement à la description. Le 25 je reçois le colis mais ce n'était pas du tout l'article que j'avais commandé. Les puissance n'étaient pas exactement les mêmes et les caractéristique de sécurité n'étaient pas les mêmes également, j'ai reçu un modèle en plastique au lieu d'un en métal, il y avait 4 fiches de connections au lieu de 2, etc. Ce n'était absolument pas ce que j'avais commandé.
Je l'ai signalé sur leur site et je leur ai demandé un retour pour article reçu non conforme, et ils me répondent que "les condensateurs peuvent être modifiés suivant arrivage et que ce sont des équivalents..."
Bref, j'ai vérifié les avis des internautes sur ce vendeur mais, trop tard...
Je peux ajouter mon témoignage avec tous ceux qui ont été trompé par Semboutique.
J'ai commandé une fois, mais plus jamais.
J'espère que vous lirez cette page avant de vous faire avoir par ces vendeurs non professionnels...

Commande de deux poignées de réfrigérateur. Envoi le lendemain. Réception sous 3 jours. Il manquait un cache vis. Après appel du sav envoi immédiat de la pièce. Service commercial au top malgré un montant d'achat faible. Je reviendrais

Site qui ne public pas les avis négatifs.
Refuse les remboursements alors que la pièce n est pas compatible contrairement à leur descriptif.

Refus de remboursement . Attention car la pièce que nous avons commandé était soit disant compatible alors que lors de la pose elle n y est pas du tout.
Le prétexte du refus de rembourser est que je n ai pas envoyé en recommandé c est donc la poste qui a perdu le colis dixite le service après vente. Je ne recommande pas ce site.

Refus de remboursement, références aléatoires des produits, au final j'ai acheté une pièce qui ne me sera d'aucune utilité. Merci SEM Boutique !
Pour ma part ce sera la première et dernière fois.

Si d’un point de vue technique, SEM boutique fut efficace, il n’en est pas de même concernant leur service client et comptable.
En effet, j’ai retourné une pièce de rechange conformément aux « conditions générales d’acceptation des retours » le 18/08/2022 et, n’ayant aucune nouvelle de leur part, je les ai relancés le 01/10/2022. Suite à mon mail, SEM Boutique m’a assuré le 03/10/2022 avoir déclenché mon remboursement mais, au 22/11/2022, je suis toujours en attente d’un remboursement d’environ 30€, soit plus de 3 mois après.
A ce jour, je n’ai plus de nouvelles de SEM Boutique malgré mes nombreuses relances par mail. C’est déplorable, pas très honnête de la part de cette entreprise qui ne présente que des avis très positifs sur son site alors qu’en cherchant un peu sur le Net, ce n’est pas la réalité.

commandé monté et testé moteur, contacteur et filtres dyson dc08, nickel, ras

Stocks et délais mensongers. J'ai commandé chez eux une pièces en stock livrable dans les 24-48h, puis le délais était de.... 15 jours et finalement j'ai appris par mail que je ne serais pas livré !!! Ils se moquent vraiment du monde. En fait, pas de stock ,ils commande en chine.

Fuyez, une société qui ne respecte pas ses délais. Comme par hasard le dernier produit venait d’être vendu avant que je valide ma commande. D'un délai de 3 a 4 jours, on passe a 15 jours.

J'ai acheté une serrure pour un réfrigérateur dometic pour mon camping-car, et une pièce est arrivée, pas dometic mais chinoise. Je l'ai installé et il a duré 26 jours, je suis allé à l'entreprise (et c'était typiquement un mauvais montage, il n'est possible de le monter que d'un côté), et la garantie ne me couvre pas et il a été installé par TPL NARBONNE Le société d'accessoires narbonnais. C'est une arnaque !, et si c'est moins cher mais ce sont des arnaqueurs. Et je ne suis pas le seul concerné. Le coût 54€, nous avons vu des avis d'un montant supérieur escroqués.