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TrustScore 3 su 5

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Valutata 1 stelle su 5

Leider eher unseriös

Leider eher unseriös.
Vor 5 Wochen ein Kinderset (Leggings +Pullover) für Warenwert über 100€ bestellt. Wurde nie versandt. Auf die ersten beiden Mails wurde noch geantwortet dass man sich so schnell als möglich darüm kümmere. Leider ist nie etwas passiert. Antworten auf die letzten beiden Mails blieben aus. Das Geld wurde noch nicht zurückerstattet. Also lieber Finger weg :(

10 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di selekkt

Hallo liebe Luisa!

Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung unglücklich verlaufen ist. Wir können anhand der Daten hier nicht abgleichen, ob Du mit unserem Support-Team (support@selekkt.com) in Kontakt warst. Viele Produkte bei uns werden von kleinen Manufakturen und DesignerInnen in Handarbeit und auf Bestellung für Dich gefertigt. Es kann zu einzelnen Verzögerungen kommen, unser Team hält Dich aber bestmöglich auf dem Laufenden und steht Dir bei Rückfragen oder Problemen jederzeit zur Verfügung.

Falls Du diese Rückmeldung entdeckst: Können wir Dich aktuell noch unterstützen?

Viele Grüße aus Mainz
Dein selekkt Team

Valutata 5 stelle su 5

Top Support, freundlich und kundenorientiert

Sehr freundlicher und unkomplizierter Kundensupport.
Mein Anliegen wurde umgehend und anstandslos bearbeitet.
Der Umgang war außerordentlich freundlich und kundenorientiert!.
Ich würde jederzeit wieder vertrauensvoll bei Selekkt einkaufen.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

6 Wochen auf einen Ring in Grösse 58…

6 Wochen auf einen Ring in Grösse 58 gewartet . Extra produziert, da nicht angeboten hieß es....
Auf jeden Fall habe ich den Ring dann bekommen, jedoch grösse 57. Nicht auf dem gewünschten Finger tragbar.
Für mich war es die letzte Bestellung bei selekkt

25 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di selekkt

Hallo liebe Tanja!

Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung für Dich so unglücklich verlaufen ist. Tatsächlich werden viele Produkte auf unserer Plattform von kleinen Manufakturen und DesignerInnen in Handarbeit und auf Bestellung für Dich gefertigt. Trotzdem steht die Qualität bei uns immer an erster Stelle. Könntest Du Dich daher bitte mit weiteren Infos zu Deiner Bestellung an unser Support-Team (support@selekkt.com) wenden? Dann nehmen wir das direkt in Angriff und suchen nach einer Lösung für Dich.

Viele Grüße aus Mainz
Dein selekkt Team

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