Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
3,5
Nella media
2 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Kunden-Support eine Katastrophe
Montagebohrungen an den Spiegelstirnseiten sind nicht tief genug gebohrt. Nun schreibe ich seit 2 Wochen mit dem Support, welcher nur alle paar Tage schreibt und mir immer wieder die Montageanleitung zukommen lässt oder mit Tipps zur Montage gibt, welche komplett gegen die mitgelieferte Montageanleitung spricht und technisch nicht ansatzweise möglich ist. Unfähig und sicherlich nicht kundennah
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Elamirror
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. In Ihrem Fall handelte es sich um einen bedauerlichen Einzelfall aufgrund eines Produktionsfehlers bei den Bohrungen.
Auch die verzögerte Kommunikation entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Support-Mitarbeiter war mit diesem konkreten Problem zum ersten Mal konfrontiert, was die unglückliche Bearbeitung jedoch selbstverständlich nicht entschuldigt.
Sobald der Fehler klar erkennbar war, haben wir Ihnen direkt angeboten, den Kaufbetrag vollständig zurückzuerstatten. Wir bedauern den Vorfall sehr und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service und unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.