secondchef.it 

Pure questo sito risulta non più attivo col dominio che è in vendita.

Consegna prevista il 2 marzo, il tre marzo il corriere ancora non consegna e vengo a sapere che su 4 colli previsti uno non l'hanno neppure. Consegna parziale prevista lunedì 6 marzo. Cibo che starà in viaggio per una settimana e fermo in deposito. Contatto l'assistenza di secondchef sulla chat sul sito: nessuna risposta. Al telefono: nessuna risposta. Sulla chat WhatsApp: nessuna risposta. Sento puzza di truffa.

!!ATTENZIONE!! alle publicità ingannevoli, quando applicano sconti o roba varia date un occhiata bene bene ai termini, ho ricevuto un offerta dove avrei pagato il 50% in meno sul primo ordine più un ulteriore 50% di CASHBACK. Peccato che quest'ultimo non sia realmente un cashback ma un COUPON (invito gli autori dell'offerta a leggersi su google le differenze tra cashback e coupons) da utilizzare con il prossimo ordine e indovinate un po? questo è scritto di sotto in colore grigio/bianco chiarissimo con il classico asterisco (unico asterisco in tutta la mail ahaha che non riporta a nulla..)l'han messo solo la in modo che la gente non vada direttamente a leggere.. e il tutto condito dai classici caratteri minuscoli quasi illeggibili. Aiaiai la furbizia non ripaga e ancor meno ripaga la poca trasparenza con il cliente.
Io il cashback alla fine l'ho fatto ma in modo letterale, nel senso che il cash è tornato back e sta bene li dove sta in quanto non credo che dopo questa bellissima esperienza che mi avrebbe compromesso la giornata comprerò mai da voi, poi leggendo le altre recensioni...

ps: con 10 euro a pasto me ne vado a mangiare in un ristorante.

Primo ordine e credo ultimo da Secon Chef,arrivato contenitore in polistirolo chiuso ecc,all'apertura ecco la sorpresa,fuoriuscita di liquido biancastro (credo un qualche salsa usata in qualche piatto presente) che ovvio ha bagnato tutti gli altri contenitori di cibo ....un disastro ....non so manco quale sia quello aperto ,tutto unto dentro e sui contenitori ,alcuni si sono rotti essendo bagnati ovunque....credevo di aver diritto alla sostituzione del tutto essendo appunto cibo ,da qui il non igenico della cosa essendo arrivato in queste condizioni e dal servizio clienti che arriva uno sconto sul prossimo ordine del 20% ma mi prendete in giro ....il tutto andrebbe sostituito da un Azienda seria lo farebbe per correttezza verso il cliente che ha dato fiducia !!
Cosa pensano che io mangi cibo che manco so se è stato aperto o altro e tutto unto.....mah Sconsiglio

(risposta servizio clienti : Servizio Clienti Secondchef

Buongiorno ,
i piatti si sono danneggiati durante il trasporto, ci dispiace per l’accaduto.

Ti invitiamo a segnalarci quali sono i piatti che si sono danneggiati.(tutti bagnati e unti)
Le confezioni integre invece sono buone 😉(questo lo dite voi)
Per scusarci dell’accaduto ti mandiamo un codice del 20% da poter applicare sul tuo prossimo ordine.

Azienda dall’atteggiamento avido e provinciale. Non hanno rispetto per i clienti. Cibo arrivato aperto che ha imbrattato tutto il contenuto. Su 10 portate se ne potevano mangiare al massimo 3, il resto con sapore e consistenza pessimi. Approfittano degli ordini ricorrenti affinché ci si dimentica di disattivarli e fregarci tanti soldi. Mi sa che alla fine campano su quello più che sulla volontà di accontentare i propri clienti. Statene alla larga!

Incompetenti, effettuato un ordine con consegna 01/02/2022 con fascia oraria E Sovrapprezzo per consegna in mattinata. Oggi ricevo una mail che il pacco mi verrà consegnato a partire dal giorno dopo quello selezionato perché hanno deciso loro così, peccato che io non sarò a casa per una settimana, il mio pacco rimarrà in giro 7 giorni e in una settimana dovrò consumare ben 16 piatti. Quando ho chiamato al servizio clienti il tizio che mi ha risposto ha pure avuto il coraggio di chiedermi con sospetto se dovessi stare fuori per lavoro una settimana intera. Pronto? Non lavoriamo tutti a rispondere al telefono. Primo e ultimo ordine, mai più!

Edit: ho provato a farmi consegnare il cibo in ufficio, con grosso disagio da parte mia, visto che oggi potevo tranquillamente andare in aeroporto direttamente da casa. Risultato? Il pacco non è stato nuovamente consegnato nella fascia per cui ho pagato. Ho chiamato direttamente io il corriere che mi ha notificato di non aver ricevuto un orario limite di consegna, quindi altra gestione a caso di Secondchef, che mi ha suggerito giustamente di non ritirare il pacco e di farsi rimborsare. Peccato che Secondchef si rifiuti di farlo 😊 ora per colpa loro, dopo avermi condizionato ben due giornate, mi ritrovo senza cibo, senza rimborso e con parecchio nervoso. Inoltre ho pure lavorato per loro senza stipendio, comunicando direttamente col corriere. Altra cosa poco trasparente: durante il Black Friday promettevano un buono pari all'importo speso in quei giorni. Il buono è arrivato, peccato che va speso sul minimo dei piatti comprati in precedenza... Furbi a non segnalarlo al momento dell'acquisto ma dopo eh?! Insomma, visto l'andazzo, speriamo chiudano presto..

Scortesi e non rispettano il cliente. Ti fanno scegliere il giorno di consegna e poi non rispettano il giorno, e minacciano che se non c’e nessuno a casa e la consegna non viene effettuata non emettono nemmeno il rimborso.

Abilitano servizi non richiesi per ordini ricorrenti con piatti scelti di default da loro per cifre scelte da loro.
Si assolvono dicendo d'aver inviato un'email per avvisare, ma non è così che si conclude un contratto!

I piatti pronti sono davvero buonissimi, ho fatto il mio primo ordine 3 settimane fa ed ora non posso più farne a meno. Qualità davvero eccezionale!!! Continuate così, non vedo l'ora che mi arrivi il mio prossimo ordine.

Buonissimi piatti: li ha ordinati per la prima volta mia moglie. Abbiamo due bambini piccoli e trovare i piatti pronti in frigo solo da scaldare in microonde è una manna. I piatti sono buoni e c'è sempre qualcosa di nuovo da assaggiare. Io li porto spesso anche quando vado in ufficio per non dover pagare 10-15€ di pranzo al bar tutti i giorni.

Ho comprato un pacchetto piatti pronti ed è rimasto in giro 2 giorni prima dell'arrivo: non ostante sia merce deperibile consegnano al corriere la sera, poi come ciliegina sulla torta il corriere ha anche ritardato la consegna.
Molto carini al telefono mi hanno assicurato che il box "termico" avrebbe tenuto. Ho mangiato con titubanza uno dei piatti ed il giorno dopo sono andata in bagno 4 volte, il resto ovviamente l'ho buttato.
Mi sono anche tolta la briga di mettere in freezer il loro ghiaccio termico e rimetterlo nel box di polistirolo, l'ho fatto la sera e la mattina dopo era tutto a temperatura ambiente.
Se voleste ordinare scegliete la spedizione con camion refrigerato (da pagare a parte) almeno non buttate tutto, anzi dovrebbero spedire solo così.