Mo, unser Verkaufsberater, war höflich, eloquent und wusste all unsere Fragen kompetent zu beantworten. Wir waren mit seiner Beratung sehr zufrieden und der letztendlich ausgehandelte Preis erschien u... Leggi di più
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Habe heute meine Chesterfield Sofas bekommen.Muss gestehen daß die Sofas so wie gewünscht sind.Qualität und solide Verarbeitung.Habe mich wohl doch durch viele Negative Erfahrungen anderer selbst e... Leggi di più
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Das Megastore hat eine riesige Auswahl. Hier ist mit Sicherheit für jeden was dabei. Doch das beste an dem Store ist die kompetente fachmännische Beratung die man zu den Formen, Farben, Funktionen etc... Leggi di più
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Wir waren von der Freundlichkeit und der Fachkompetenz von Mohammed begeistert, seine Art den Geschäftlichen Ablauf der Firma uns zu vermitteln war toll! Auch die Mitarbeiter in Langenfeld sind Spitze... Leggi di più
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
Freundliche Bedienung, gute Beratung, wunderschönes Sofa! Bin sehr zufrieden.

Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
Sehr nettes, bemühtes Personal mit großer Erfahrung. Vielen Dank für die ausführliche Beratung

Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
Habe heute meine Chesterfield Sofas bekommen.Muss gestehen daß die Sofas so wie gewünscht sind.Qualität und solide Verarbeitung.Habe mich wohl doch durch viele Negative Erfahrungen anderer selbst etwas verrückt gemacht.
Im Moment habe ich nichts dran auszusetzen.
Auch die Spedition war top.Pünktlich und professionell.
Ziehe aber ein Stern ab wegen der holprigen Kommunikation der letzten Monate und die lange Lieferzeit von knapp 5 Monaten.

Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
Freundliche Beratung. Geht auf Wünsche ein. Kann Fragen kompetent beantworten. Ich hab mich wirklich wohl gefühlt.

Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld

Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
ACHTUNG! Hände weg von Seats and Sofas.
Das Sofa, das im Juli diesen Jahres gekauft habe, war von Anfang an mangelhaft. Ich habe den Mangel sofort gemeldet, Fotos geschickt und war mehrfach persönlich im Laden. Ergebnis? Null Kundenservice, null Hilfe, nur Abwimmeln und Schweigen.
Es ist unfassbar, wie desinteressiert dieses Unternehmen mit Kunden umgeht. Solange sie verkaufen, sind sie freundlich – aber sobald das Geld bezahlt ist, ist man komplett auf sich allein gestellt. Keine Rückmeldung, keine Verantwortung, kein Service.
Wer hier kauft, sollte wissen: Schlechte Produkte + schlechter Service = große Enttäuschung.
Ich würde nie wieder bei Seats and Sofas kaufen und kann nur dringend abraten! Bin auch schon mit dem Anwalt in Kontakt!

Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
Ich fand die Beratung gut und obwohl der Laden relativ klein war, gab es sehr viel Auswahl. Dann die verschiedensten Möglichkeiten vom Bestell Wunsch her und die Vielfalt sehr souverän. Ein Geschäft wo ich gerne jederzeit wieder ein Sofa kaufen werde.

Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
Nachdem auch der 3.Versuch einer Reparatur ja gescheitert ist habe ich Johanna ( keine Ahnung wer das ist , lehnt aber per Mail jede Fristsetzung meinerseits sofort ab. Wenigstens einer in dem Laden der kurzfristig reagiert😉)und Frau Sofogiani mitgeteilt das die Frist Bestand hat.
Fristsetzung wurde ignoriert, Sache liegt jetzt bei Anwalt Schüll , der eine Frist bis zum 24.7. stellte.
Auch diese ist nun verstrichen und nun wird Anfang der Woche wie angekündigt Klage eingereicht.
Nun Johanna und Frau Sofogianni läuft es wie angekündigt darauf hinaus das Ihr den Schrott zurück nehmen müsst , ( holen, demontieren und transportieren).
Volle Kaufpreiserstattung + Zinsen und Anwalts und Gerichtskosten🤷♂️.
Hättet Ihr günstiger haben können, für ,,Kaufleute‘‘ trefft Ihr ziemlich dumme Entscheidungen.
P.S.: Es gibt übrigens eine eigene Facebook Gruppe die da heißt : Geschädigte von Seats & Sofas.
Ein Tipp für alle die ebenso verarscht wurden , nicht lange warten , Anwalt Schüll hat bis jetzt ca. 370 mal gegen Seats & Sofas gewonnen
Eine Bitte noch an die verantwortlichen:
Schickt mir mal Euren Buisnessplan , möchte unbedingt wissen wie das funktioniert das man soviel Mist baut und trotzdem noch Geld verdient.
Marktlücke 😂

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Das Schlimste Erfahrung mit alles in diesen Laden. 5 Monate fur die Sofer gewartet Dan auch die falsche Farbe gekommen .Das aller schlimmste war die eine Mitarbeiterin die sich als Leiterin vom Läden hat sich vorgestellt .Die hat kein Verantwortung genommen für die 2 Riesen Fehler .Han weise Sofer bestellt hab aber grue gekriegt .Nicht 9 vochen sonder 5 Monate .Die Art von Kommunikation von diese so genannte Scheffin war echt eine Enttäuschung .

Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
Ich habe gestern eine Couch bei diesem tollen Laden gekauft. Super nette Filialleiterin, sie hat uns super beraten.

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Guten Tag
Ich habe halbe Jahr für unsere Sofa gewartet. Dann endlich Lieferung. Sofa zu Hause leider totale Enttäuschung relaxsessel innere Stellage kaputt plastikfüße mit Schleifspuren komplette Sessel steht schief. Der Element von Lampe verbogen Eine Möglichkeit die Lampe einzubauen . Selbstverständlich bilder geschickt komplett Reklamationen ausgewählt aber bis heute immer noch keine Reaktion. Ich glaube das war zweimal und letzte Mal.
Ach meine Frau volte gestern die telefonisch erreicht aber keine Chance.

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Guten Tag,mein Name ist Nino Martino,dies schreibe Ich dazu ,damit es erst gar nicht anonym auftaucht.Ich habe am Samstag den 05.07.25 in Langenfeld eine Couch gekauft.Diese habe Ich vor Ort sofort bezahlt.Die Beratung durch Frau Michelle war hervorragend, was Ich gerne auch nochmals erwähne.Was danach passiert ist und mit welchen Argumentationen Sie sich äußern, ist mir so bisher noch nie passiert.Die Couch ist ein 3 Teiler.Als Ich damit zu Hause angekommen bin und sie auspackte stellte Ich mir die Couch voller Vorfreude hin.Diese Couch hat einen Bettkasten.Als Ich diesen öffnete stellte Ich fest das der Boden völlig zerstört ist.Also machte Ich sofort Fotos davon,und habe es direkt am nächsten Werktag(Montag 07.07.25)gemeldet.Bis dahin war noch alles in Ordnung.Sie meldeten sich sogar schneller als vorher gesagt.Die erste Antwort war, wieso das kaputte Teil nicht mehr verpackt ist,schließlich könnte man es nur so reklamieren.Nachdem Ich nach dieser Antwort höflich nachgefragt habe ob Ich Röntgenaugen habe und durch die Verpackung die überalle mit Pappe bestückt war durchgucken könne ,wurde mir dann angeboten die Verpackung und kleingemachte Restpappe wieder aus der Tonne zu holen und diese vor Ort vorbei zu bringen.Damit sollte Intern überprüft werden ob die Verpackung beschädigt ist.Erst dann könnte entschieden werden ob Ich ein recht auf reklamtion habe,bei einer nagelneuen Couch wofür Ich viel geld bezahlt habe.Da die Couch wie erwähnt ein 3 Teiler ist ,die Ich nur einhängen musste und mit dem Bettkasten erst gar nicht in Berührung kam,finde Ich es eine absolute Unverschämtheit, das Ich jetzt den im Müll rumkrosen soll ,und alle pappstücke sortieren muss damit Ich eventuell eine Couch die Ich gerade mal einen Tag hatte,reklamieren kann.Für mich ist das damit beendet.Da die Couch eine Wubschcouch war,werde Ich den Boden auf meine Kosten reparieren.Jedoch wollte Ich Sie liebend gerne wissen lassen ,das Ich nie wieder etwas bei Ihnen kaufen werde,genauso wenig wie die,die mir nahe stehen.Zum Schluss möchte Ich nochmals betonen ,dass die Kritik absolut nichts mut dem Personal vor Ort zu tun hat.Die waren alle durchweg Freundlich und hilfsbereit,was Ich über Ihren Kundendienst 0,0 behaupten kann.

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Risposta di Seats and Sofas - Langenfeld
Sehr gute Beratung und sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter

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Αν μπορούσα να δώσω 0 αστέρια, θα το έκανα. Ο καναπές που πήραμε (για 1.500€ και μάλιστα σε προφορά γιατί ήταν τελευταίο κομμάτι) εσχισε στη ραφή μετά από 11 μήνες. Επικοινωνήσαμε με το κατάστημα και μας είπαν ότι μπορούν είτε να μας δώσουν πιστωτικό κουπόνι στη τιμή που είχαμε αγοράσει τον καναπέ ή να τον επιδιορθώσουμε. Διαλέξαμε επιδιόρθωση γιατί δεν είμασταν καθόλου ευχαριστημένοι με τον καναπέ και δεν θέλαμε να ρισκάρουμε να πάρουμε καινούργιο και πάλι να μην μείνουμε ευχαριστημένοι. Μετά από ένα μήνα και αφού μας κάλεσαν στο κατάστημα για να διαλέξουμε καινούργιο ύφασμα για τον καναπέ γιατί το παλιό δεν υπήρχε, μας ενημερώνουν ότι τελικά δεν γίνεται επιδιόρθωση γιατί το μοντέλο δεν υπάρχει πια. Επέμεναν για το πιστωτικό κουπόνι και μόλις τους είπαμε ότι δεν το θέλουμε και ότι είναι υποχρεωμένοι να μας δώσουν τα λεφτά μας πίσω ή θα κινούμασταν νομικά, ξαφνικά μπορούσαν όντως να κανουν επιδιόρθωση. Η επιδιόρθωση έχει κρατήσει 2μιση μήνες (τουλάχιστον μας έδωσαν προσωρινό καναπέ για το μεσοδιάστημα) και ακόμα δεν έχουμε παραλάβει τον καναπέ μας

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Super Beratung im Geschäft in Langenfeld. Da wir eine Sonderanfertigung bestellt haben, wurde eine Lieferzeit von 10-12 Wochen angegeben. Das Sofa war jedoch schon nach ca. 3 Wochen fertig und wurde wie bestellt geliefert.

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Sehr nette Mitarbeiter, aber nicht aufdringlich. Gingen sehr gut auf unsere Wünsche ein

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Am Anfang wurden versehentlich Kissen nicht mitgeliefert, der Support und die Berater in der Filiale in Langenfeld haben aber alles in die Wege geleitet um uns doch die Kissen zur Verfügung zu stellen.
Das Sofa selbst ist ein Traum! Super bequem und tolle Qualität. Wir sind sehr zufrieden, vielen Dank!

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