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Wir haben unser Sofa vor einem Jahr bei Seats and Sofas gekauft – trotz der vielen negativen Bewertungen wollten wir dem Ganzen eine Chance geben. Leider war das ein großer Fehler. Von Anfang an ga... Leggi di più
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Hallo auf der Suche nach einem schönen Sofa sind wir Dank eines super netten Mitarbeiter Hr "ERIK" auch fündig geworden, er hat uns sehr gut beraten, ein offener freundlichen Mensch---sehr zu empf... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Mevissenstraße 49, 47803, Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Germania
- 21516495635
4,1
Molto buono
370 recensioni
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Verkaufsgespräch und Abschluss
Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Es ist aufmerksam und nicht aufdringlich.
Man kann in Ruhe aussuchen ohne das Gefühl zu haben der / die möchte mit aller Gewalt verkaufen.
Angenehmes umgehen mit der Kundschaft.
Immer wieder Gern
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Birgit,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich, aufmerksam und nicht aufdringlich erlebt haben.
Genau so soll ein Beratungsgespräch bei uns sein. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung Top
Beratung Top, sehr geduldiger Mitarbeiter, nicht aufdringlich, sondern wirklich bei uns und unseren Wünschen.
Samstag gekauft, Montag bereits geliefert, altes Sofa direkt mitgenommen, wir sind komplett begeistert.
Das Sofa genau wie erwartet und unfassbar bequem!
Alles tiptop!
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Brenneis,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie die Geduld unseres Mitarbeiters und die angenehme, nicht aufdringliche Beratung hervorheben.
Auch dass die Lieferung so schnell geklappt hat und Ihr neues Sofa genau Ihren Erwartungen entspricht und so bequem ist, freut uns sehr. Genau so soll ein Sofakauf sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben unser Sofa vor einem Jahr bei…
Wir haben unser Sofa vor einem Jahr bei Seats and Sofas gekauft – trotz der vielen negativen Bewertungen wollten wir dem Ganzen eine Chance geben. Leider war das ein großer Fehler.
Von Anfang an gab es Probleme, und bis heute wurde keine zufriedenstellende Lösung gefunden. Mehrere Beschwerden wurden von uns eingereicht, doch uns wurde absolut nicht weitergeholfen. Man wird hingehalten und fühlt sich einfach nicht ernst genommen.
Für den Preis hätten wir definitiv eine bessere Qualität und vor allem besseren Kundenservice erwartet. Stattdessen ist es eine riesengroße Enttäuschung.
Ich bin wirklich traurig darüber, weil es keine kleine Anschaffung war.
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Dursiye Sögüt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Sofa und unserem Kundenservice so unzufrieden sind. Besonders bei einer so wichtigen Anschaffung verstehen wir, wie enttäuschend anhaltende Probleme und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden, sein müssen.
Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service. Gerne möchten wir Ihren Fall erneut prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie die Auftragsnummer an customerservice@seatsandsofas.de
damit wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Service
Super Service, freundliche Beratung und top Hilfe zum Thema Finanzierung. Kann ich mir empfehlen. Und wir kommen gerne wieder 😉
6 febbraio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Andrea,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der freundlichen Beratung und der Unterstützung bei der Finanzierung so zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserer Filiale.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung
Wir wurden freundlich empfangen. Der Berater war super freundlich und sehr hilfsbereit. Dank seiner Beratung und seiner Bemühung haben wir die Couch bekommen in die wir uns verliebt hatten. Danke dafür.
17 gennaio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Kirstin,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und dank der Unterstützung genau die Couch gefunden haben, in die Sie sich verliebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Alles im Allem ein sehr guter und freundlicher Store.
Man wurde sehr freundlich Begrüßt und man bekam eine Info-Mappe. Nach der ersten Erkundung wurde man gefragt, ob man was trinken wolle. Wir hatten Zeit auch alleine durch den Store zu laufen. Wenn Fragen aufkamen war immer jemand zur Stelle.
Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen.
Alles im Allem ein sehr guter Store.
17 gennaio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Arnd,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die freundliche Betreuung und die Berücksichtigung Ihrer Wünsche so positiv erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Wunden
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Beratung als freundlich und kompetent erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung sehr nett ja,aber die Ganitur…
Beratung sehr nett ja,aber die Ganitur ist die schlechteste Qualität die wir in 43 Jahren gekauft haben und die geht nach ca 1,2 Jahren auf den Müll.Nicht formstabil, flusselt. Nie wieder bei diesem Laden
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität Ihrer Garnitur so unzufrieden sind und diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ist ein minus Stern
Folgender Terminablauf,
Sitzgarnitur am 19.10.2024 gekauft, Liefertermin am 17.04.2025, dann am 28.08.2025 Elektr.-motor defekt.
Am 04.09.2025 kam Techniker zur Feststellung des Fehlers, Ersatzteil muss bestellt werden.
Heute ist der 12.01.2026 Reparatur ist immer noch nicht erfolgt.
Unsere Erfahrung: Seats & Sofas nie wieder und können nur davon abraten!!!!!
12 gennaio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Guido Crins,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung und insbesondere bei der Reparatur zu solch langen Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut, da dies nicht unserem Serviceanspruch entspricht. Gern möchten wir den aktuellen Stand prüfen und eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetent!!!!
29 dicembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Iris,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als sehr kompetent empfunden haben. Genau das ist unser Anspruch. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war einfach super
Es war einfach super. Ich kam in den Laden, Hilfe wurde sofort angeboten. Konnte erstmal in Ruhe alles anschauen. Der Verkäufer bot mir sämtliche Getränke an. Auf meinen Wunsch wurde auf alles eingegangen. Einfach klasse.
2 gennaio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Marcel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und in Ruhe schauen konnten. Schön, dass wir auf Ihre Wünsche eingehen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, flexibel auf Wünsche eingegangen, nett und freundlich.
Sehr empfehlenswert!
21 dicembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Iris,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich, flexibel und angenehm empfunden haben. Schön, dass wir auf Ihre Wünsche eingehen konnten und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Absolute Katastrophe
Das Verkaufsgespräch bei Seats and Sofas war extrem unangenehm. Der Verkäufer trat hoch aggressiv auf und stand offensichtlich massiv unter Provisionsdruck. Die Preise waren völlig überzogen und wurden dann künstlich „runtergehandelt“, nur um uns das Gefühl zu geben, ein angebliches Schnäppchen zu machen.
Uns wurde sogar versucht, einen Sessel in einem komplett anderen Farbton als die Couch zu verkaufen – offensichtlich nur, um die Ware loszuwerden. Ständig wurde betont, dass der Preis nur heute gelten würde und wir uns nicht einmal einen Tag Bedenkzeit nehmen dürften. Dieser permanente Druck war absolut unseriös.
Insgesamt extrem unangenehm, aggressiv und stark aufdringlich.
Am Ende haben wir für das gleiche Geld in einem anderen Möbelhaus eine deutlich bessere Couch gefunden – sogar elektrisch ausfahrbar.
Nie wieder. Absolut nicht zu empfehlen
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo MS,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Verkaufsgespräch als unangenehm und aufdringlich empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir den Vorgang prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich habe am 07.11.2025 ein Sofa gekauft…
Ich habe am 07.11.2025 ein Sofa gekauft und bereits nach 12 Tagen einen deutlichen Riss im Material festgestellt. Als ich die Firma kontaktierte und darum bat, einen Kundenservice vor Ort vorbeizuschicken, wurde dies ohne Begründung abgelehnt. Stattdessen wurde mir sofort Eigenverschulden unterstellt – ohne das Möbelstück auch nur gesehen zu haben.
Ich habe zweimal per E-Mail nachgehakt, jedoch wurde mir weiterhin jeglicher Service verweigert und eine korrekte Prüfung des Mangels blockiert.
So geht man nicht mit Kundinnen und Kunden um. Ein Unternehmen, das Reklamationen ignoriert und die Verantwortung von sich weist, kann ich nicht weiterempfehlen.
Sehr enttäuschend und absolut kundenunfreundlich.
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Lovran,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihr geschilderter Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch an Reklamationsbearbeitung. Wir möchten den Vorgang gerne prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo VG,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns als sehr entgegenkommend erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich wurde ausgesprochen freundlich…
Ich wurde ausgesprochen freundlich empfangen, gut beraten und mit Rücksicht auf meine Begleitung (Kind) geduldig begleitet.
Erfolgreich ein Produkt gefunden und bin nun ein Zufriedener Kunde.
Gerne wieder.
3 dicembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Fox,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie so freundlich empfangen und geduldig beraten wurden. Besonders schön ist zu hören, dass auch auf Ihre Begleitung Rücksicht genommen wurde und Sie ein passendes Produkt gefunden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und begrüßen Sie jederzeit gern wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr nettes Personal
Wir wurden gut empfangen und beraten. Wir haben das bekommen was wir uns gewünscht haben.
2 dicembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Eberle,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut empfangen und beraten fühlten und genau das gefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr zufrieden
Wir waren am 29.11.25 in der Filiale in Krefeld. Wir wurden freundlich begrüßt und es würde sich direkt nach unseren Wünschen und Vorstellungen gefragt. Uns wurden gezielt Modelle gezeigt die unseren Angaben entsprochen haben. Wir hatten Glück, die Couch für die wir uns entschieden haben, war im Angebot und vorrätig, sodass wir sie sogar direkt mitnehmen konnten. Die komplette Abwicklung ging sehr schnell und ohne Schwierigkeiten.
29 novembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Sarah,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie in Krefeld so freundlich empfangen wurden und schnell ein passendes Modell finden konnten. Schön, dass Sie Ihr Sofa sogar direkt mitnehmen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Ein sehr gutes Einkaufserlebnis.
Ein sehr gutes Einkaufserlebnis.
Man hat uns ohne Druck und Aufdringlichkeit suchen lassen und war zu jeder Gelegenheit zur Beratung abrufbar
26 novembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo Stauff Peter,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie ein entspanntes Einkaufserlebnis ohne Druck hatten und jederzeit auf Beratung zählen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Jederzeit wieder!
Leider habe ich den Namen von unseren Berater nicht aufgeschrieben. Aber ich möchte ihn trotzdem für die wirklich gute Beratung danken. In Zusammenarbeit mit der Kollegin Frau Durmus verlief die Abwicklung einwandfrei. Sehr zuvorkommend, kundenorientiert und transparent. Gerne jederzeit wieder!
22 novembre 2025
Risposta di Seats and Sofas - Krefeld
Hallo René Ebel,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie eine so angenehme und transparente Beratung erlebt haben. Dass sowohl unser Kollege als auch Frau Durmus zu einem reibungslosen Ablauf beigetragen haben, freut uns sehr. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
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