Wir wurden freundlich Empfangen und erhielten die Mappe über alle Modelle der Ausstellung. Die Beratung war fachkundig und sachlich. Auch die Stoffmuster waren hilfreich, da unser Favorit nur in dunkl... Leggi di più
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Wir kamen rein und wurden freundlich begrüßt das fand ich erst mal richtig richtig gut dann sind wir rum gegangen und irgendwann wurden wir gefragt, was wir genau suchen und hat uns das genauer erk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
We had a great experience ordering our new sofa. The staff were friendly and helpful, and Aaron in particular guided us through the options and made the process much easier. Unlike many other shops ne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
0 Sterne Sehr Unfreundlich. Im Verkaufsgespräch wird einem alles schön geredet. Sobald man jedoch nach Vertragsabschluss Fragen hat oder etwas klären möchte, ändert sich der Umgangston deutlich... Leggi di più
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Gärtnerstraße 130-140, 25469, Hamburg-Halstenbek, Hamburg, Germania
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4,4
Eccellente
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Super Beratung,
Super Beratung,
ein Dankeschön an die sehr gute, nette und lange Beratung von Timo zum Sofa Royal. Er hat für uns das Beste zusammengestellt und der Preis ist auch fair.
30 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Hesener,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei der Beratung durch unseren Kollegen Timo in Hamburg-Halstenbek so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns, dass er Ihnen das Sofa Royal ganz nach Ihren Vorstellungen zusammengestellt hat und auch der Preis für Sie fair war. Solch individuelles Engagement macht den Unterschied – danke, dass Sie das so wertschätzen!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlich wurden wir beraten
Sehr freundlich wurden wir beraten.
Die Auswahl war sehr gross.
29 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Monthioux-Stoffregen,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Beratung sowie der großen Auswahl in unserer Filiale in Hamburg-Halstenbek zufrieden waren. Unser Ziel ist es, für jeden Geschmack das passende Möbelstück zu finden – umso schöner, dass Sie dies so erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Sofa haben werden und freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen oder weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nettes und hilfreiches Personal
26 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Martin,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als nett und hilfreich erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass sich unsere Kunden gut beraten und unterstützt fühlen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Sofa ebenfalls rundum zufrieden sind und es Ihnen lange Freude bereitet. Ihre positive Erfahrung bestärkt uns darin, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und auf individuelle Wünsche einzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schon der Empfang war einfach nur…
Schon der Empfang war einfach nur Klasse sofort begrüßt alles erklärt wie alles abgeht. Service einfach Top. Verkäuferin hat alles Möglich gemacht um unserer Traum zu verwirklichen. Einfach Top Lohnt sich auf jeden Fall mal vorbei zu Fahren
21 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Krause,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale Hamburg-Halstenbek. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie bereits beim Empfang herzlich begrüßt und umfassend informiert wurden. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Kunde von Anfang an willkommen fühlt. Umso schöner, dass auch die Verkäuferin alles darangesetzt hat, Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihnen so den Traum vom Sofa ermöglicht hat. Solches Lob ist die beste Motivation für unser Team. Wir freuen uns sehr, dass sich der Weg zu uns für Sie gelohnt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Begrüßung im Hause war sehr zuvorkommend und freundlich.…
Die Begrüßung im Hause war sehr zuvorkommend und freundlich. Mit sehr viel Geduld, Fachkenntnis und wichtigen Informationen hat uns Frau Tanika den Kauf sehr erleichtert. Wenn es mehr solche Verkäuferinnen gäbe wie Frau Tanika, würde uns das Einkaufen viel mehr Spaß machen. Auch die Betreuung nach der Unterschrift auf dem Kaufvertag war super freundlich.
14 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Mehrmeister,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die lobenden Worte über unsere Mitarbeiterin Frau Tanika. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Kaufprozess als angenehm, geduldig und informativ empfunden haben. Persönliche Beratung und guter Service sind uns besonders wichtig, und wir werden Ihr Lob gerne an Frau Tanika weitergeben. Schön, dass auch die Betreuung nach Vertragsabschluss zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragender Service
Hervorragender Service , die junge Dame die uns bedient hat hat uns Fachlich sehr gut beraten, wir sind bzgl. Dieser Rundum zufrieden, was die Couch angeht habe ich noch keine Beurteilung aber was ich heute schon sagen kann Man sitzt sehr gut darauf . Alles weitere wird sich nach der Lieferung und Aufbau zeigen!😃
13 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Thomas,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung durch unsere Mitarbeiterin so zufrieden sind und dass Sie bereits jetzt bequem auf Ihrer neuen Couch sitzen können. Ihre Zufriedenheit mit unserem Service ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass auch die Lieferung und der Aufbau reibungslos verlaufen werden.
Wir werden Ihr Lob an das Team in Hamburg-Halstenbek weitergeben und wünschen Ihnen schon jetzt viele gemütliche Stunden auf Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Beratung
Tolle Beratung, Individualisierbarkeit und gute Preise. Was will man mehr
9 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Arslan,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Beratung, die Individualisierbarkeit der Produkte und die fairen Preise schätzen. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu finden, die sowohl optisch als auch preislich überzeugt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Verkaufsmasche
Also folgendes Problem ich habe an einem Samstag ein Sofa vor Ort in Hamburg Halstenbek gekauft und ich kam im Laden an wurde sehr freundlich empfangen und irgendwann habe ich ein Sofa gefunden, was meinen Wünschen entspricht und der Preis lag dann bei über 4000 €, so wie ich das haben wollte. Nun war das Problem natürlich das Budget und dann kam halt der Verkäufer und hat mir gesagt heute ist ein Super Duper Spezialangebot und hab mir dann einen Preis gegeben und dann haben wir noch ein bisschen gehandelt und schlussendlich haben wir das Sofa für 2000 € bekommen was an sich auch ein guter Preis ist. Nun habe ich dann im Internet noch mal auf der Internetseite geguckt, wo ich die Farbe noch mal sehen wollte und hab auf einmal gesehen. Okay das Sofa steht für 1500 € im Angebot. Ich hab dann noch mal angerufen und meinte so wie kann das denn angehen wenn es im Laden um die 4000 kostet das für 1500reingestellt wurde. Die Begründung war, dass es die Stoffklasse 1 ist mit einer bunten Farbe und der kann ich mir auch so ein bisschen verarscht vor weil ich denk mir so zwischen Stoffklasse 1 und Klasse 4 vier können doch keine gefühlte 3000 € liegen und ja die Funktion waren dann auch nicht so preislich der Unterschied. Ich bin ja noch mal in den Laden gegangen am Wochenende darauf und es war so, dass in diesem Heft stand, dass die Funktion vielleicht um die 300 € extra kosten und Stoff zwischen Stoffklasse 1 und 4 sind immer so zwei 300 € Sprünge sind. Ich fühle mich so ein bisschen verarscht, weil ich mir so denke ja okay so ein super du spitzen Angebot warst dann doch nicht Also war es eine Verkaufsmasche und da bin ich einfach enttäuscht. Hab gehofft, dass man durch diesen Anruf auch so kostenlos Versand bekommt oder 200 € noch mal rückerstattet einfach für das gute Gefühl aber das gab’s nicht.
4 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo backer.miri@hotmail.de,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserer Filiale in Hamburg Halstenbek zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch die Preisgestaltung und die Kommunikation nicht ausreichend informiert gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf Transparenz und möchten, dass sich unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen.
Um Ihrem Fall im Detail nachzugehen und gemeinsam eine Lösung zu finden, bitten wir Sie, Ihre Kontaktdaten sowie die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Positiv überrascht-Erwartung erfüllt!!! 👍👌😊
Eine sehr große Auswahl an Sofas. Mein Berater war Herr Pawel. Sehr freundlich, zuvorkommend und vor allen Dingen, sehr kompetent. Sämtliche Fragen zu Unterbau und Stoffmustern wurden sehr genau beantwortet. Ich fühlte mich sehr gut beraten und würde Seats and Sofas auf jeden Fall weiterempfehlen.
3 agosto 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo M. Butenschön,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre lobenden Worte über Herrn Pawel in unserer Filiale Hamburg Halstenbek. Es freut uns sehr, dass Sie sich so kompetent und ausführlich beraten gefühlt haben.
Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine fundierte und persönliche Beratung zu bieten, und es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nach zwei Tagen und endlose Geduld von…
Nach zwei Tagen und endlose Geduld von Aleks haben wir unser neues All inklusive Sofa gefunden. Es war sehr lustig mit Aleks, mit viel Witz und einen top Verkaufstalent wie Aleks sitzen wir bald auf einem Traum von Sofa. Vielen Dank Slek und mach weiter so.
27 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Stoffel,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es ist toll zu hören, dass Aleks mit Geduld, Humor und Beratungskompetenz dazu beigetragen hat, dass Sie Ihr Traumsofa gefunden haben. Wir werden Ihr Lob sehr gerne an ihn weiterleiten. Viel Freude mit Ihrem All-Inklusive-Sofa – wir freuen uns, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kaufe mein drittes Sofa und wie immer…
Kaufe mein drittes Sofa und wie immer sehr zufrieden mit der Qualität und mit der fachlichen Beratung der Mitarbeiter.
Kann ich nur weiterempfehlen. Top.
24 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Taskin,
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits Ihr drittes Sofa bei uns gekauft haben und erneut mit der Qualität und unserer fachlichen Beratung zufrieden sind. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team!
Wir hoffen, Sie auch beim vierten Sofa wieder begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Mitarbeiterin
Tolle Mitarbeiterin. Superbemüht, freundlich und kompetent. Haben uns sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt!
23 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau King,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiterin als engagiert, freundlich und kompetent erlebt haben und sich während Ihres Besuchs bei Seats and Sofas in Halstenbek gut beraten fühlten. Solch positives Feedback motiviert unser Team enorm und bestätigt unser Ziel, jedem Kunden ein angenehmes und persönliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Restlos begeistert
Wir wurden am 22.07.2025 in der Seats and Sofas Filiale in Halstenbek von einem freundlichen, kompetenten und ausgezeichnet geschulten Verkäuferteam empfangen. Die Verkäufer verstanden es, eine Vertrauensebene zu uns aufzubauen, ohne aufdringlich zu wirken.
Es kümmerten sich teilweise gleichzeitig mehrere Verkäufer um uns. Sie erkundigten sich nach unserer Kaufvorstellung und zeigten uns diverse Sofas, die in unser Kaufschema passten.
Wir entschieden uns für eine Kombination aus zwei 3er-Sofas.
Wir mussten zur Kenntnis nehmen, dass der Hersteller derzeit nur eine Kombination aus einem 3er und einem 2er Sofa anbieten würde. Als das Geschäft daraufhin drohte zu platzen, griff der Filialleiter ein und machte uns ein Angebot, das unseren Vorstellungen entsprach.
Aufgrund der von uns gemachten positiven Erfahrungen mit dieser Filiale empfehlen wir, diesem Team einen Chance zu geben, ein Angebot abzugeben. Wir jedenfalls sind restlos begeistert und sind mit einem guten Gefühl nach Hause gefahren.
23 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Pohl,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns ungemein, dass Sie sich in unserer Filiale in Halstenbek so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Team sich engagiert um Ihre Wünsche gekümmert hat und unser Filialleiter eine für Sie passende Lösung finden konnte.
Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und sie bedeutet uns viel. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer Sofakombination haben und freuen uns, wenn Sie wieder den Weg zu uns finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Zum 2. Mal eine Couch im Store bei Seats & Sofas gekauft! Nach einem langen und angenehmen Gespräch mit meinem Verkäufer Robin, habe ich die passende Couch für mich gefunden. Sie konnte meinen Wünschen entsprechend konfiguriert werden. Für jedes Anliegen konnte Robin eine Lösung finden. Egal, was dieser junge Mann aktuell verdient, ich bin mir sicher, dass er mehr verdienen sollte! Immer wieder gerne.
23 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau N.,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Treue als wiederkehrende Kundin. Es freut uns sehr, dass Sie erneut bei uns fündig geworden sind und unser Mitarbeiter Robin Sie freundlich und lösungsorientiert beraten konnte. Ihre lobenden Worte über seinen Einsatz geben wir mit Freude weiter – ein solches Feedback ist für unser Team besonders wertvoll.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nach dem Kauf keine Service mehr
An sich war die Beratung großartig und habe mir ein sich schönes Sofa zusammenstellen können. Genau was ich gesucht habe. Dabei habe ich mich noch für einen Bezug entschieden, der länger halten sollte.
Nur eines der Elemente löste sich der Stoff bereits in der Gewährleistung auf. Ich finde ein Sofa sollte deutlich länger halten.
Möchte man seinen Gewährleistunganspruch in anspruch nehmen, wird mit pauschalen Aussagen, wie z.B. "äußere Einwirkung", "falsche Nutzung" oder "falscher Aufbau" abgewimmelt. Teilweise werden Mails auch ignoriert.
Kundenservice vorm Kauf ist völlig gegensätzlich zu nach dem Kauf.
22 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Mike,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem individuell zusammengestellten Sofa zunächst sehr zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie im Nachgang negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den Vorfall gerne prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Schilderung an: customerservice@seatsandsofas.de. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlich
Freundlich, aber nicht aufdringlich.
Wir wurden sehr gut beraten und informiert.
Auch das anschließende Telefonat zwecks der Lieferung war kurz, knapp und zielführend.
17 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Hannemann,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung in unserem Haus zufrieden waren und unser Team den richtigen Ton zwischen Freundlichkeit und Zurückhaltung gefunden hat. Besonders schön ist, dass auch das Telefonat zur Lieferung unkompliziert und zielgerichtet verlief. Solch positives Feedback zeigt uns, dass unsere Kundenorientierung geschätzt wird und wir weiterhin auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war eine sehr gute Beratung
Es war eine sehr gute Beratung, obwohl wir uns Anfangs etwas überfordert fühlten.
Nach unserem Rundgang fanden wir dann das, was unseren Vorstellungen entsprach. Mit Herrn Uelschen hatten wir dann einen perfekten Berater gefunden.
11 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Bärbel,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz anfänglicher Überforderung letztlich das passende Sofa bei uns gefunden haben.
Ein besonderes Dankeschön für das Lob an Herrn Uelschen – wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliche Mitarbeiter !!!
Super freundliche Mitarbeiter !!!
Ihre Mitarbeiter Nehle und Yahya versprühten am Morgen so eine erfrischende Freundlichkeit das der Besuch in der Filiale einfach klasse war. Der Verkäufer nahm sich alle Zeit uns jedes Sofa zu zeigen , zu erklären welche Möglichkeiten bestehen um es zu unserem zu machen. Nachdem wir uns entschieden hatten war es am Tresen ein problemloser Vorgang bei der netten Dame den Kauf abzuschließen.
11 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass unser Team – besonders Nehle und Yahya – Ihren Tag mit Freundlichkeit verschönern konnte.
Dass Sie sich bei der Beratung gut unterstützt und bei der Abwicklung wohlgefühlt haben, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Mitarbeiter
Sehr nette Mitarbeiter, kompetente Beratung. Abwicklung war vorbildlich. Gern wieder.
9 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Kirsten,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte über unser Team in Hamburg-Halstenbek! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der gesamten Abwicklung so zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – schön, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren auf der Suche nach einem…
Wir waren auf der Suche nach einem Sofa.
Dann kam Tanika zu uns.
Eine so liebenswerte und kompetente Person haben wir,
seid wir auf Suche sind und schon in vielen anderen Möbelhäusern unterwegs waren, noch nicht erlebt.
Nochmals ganz lieben Dank
Tanika, für die Hilfe und Unterstützung.
5 luglio 2025
Risposta di Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Familie Elmers,
vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Tanika Sie so begeistern konnte. Ihre Worte über ihre freundliche und kompetente Art sind ein tolles Lob, das wir mit Freude an sie weitergeben. Schön, dass Sie bei uns fündig geworden sind!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Sofa und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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