Die Vorabbesichtigung und Kauf des Sofas mit Otomane, wurde von mir vor Ort in Berlin vorgenommen. Die Auslieferung erfolgte bereits nach wenigen Tagen der Bezahlung. Da Anlieferung und Aufbau-Service... Leggi di più
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Leider muss ich auch ein negatives Feedback abgeben man wurde von dem Verkäufer nahezu bedrängt und nach zwei Tagen keine Rücktrittsmöglichkeiten ohne drauf zu zahlen.!!! Kulanz sieht anders aus Kunde... Leggi di più
L'azienda ha risposto
So nette, geduldige Mitarbeiter habe ich selten erlebt. Die haben sich viel Zeit genommen, auch als ich mich 3x umentschieden habe. Letztendlich haben wir das perfekte Sofa gefunden. Danke an all... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Der Verkäufer hat sofort unsere Bedürfnisse erkannt und konnte uns direkt das richtige Modell empfehlen. Preis - Leistung hat uns überzeugt... Gekauft!!!
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Meeraner Straße 6, 12681, Berlin Marzahn-Hellersdorf, Berlin, Germania
- 3054431425
4,5
Eccellente
657 recensioni
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Die Vorabbesichtigung und Kauf des…
Die Vorabbesichtigung und Kauf des Sofas mit Otomane, wurde von mir vor Ort in Berlin vorgenommen. Die Auslieferung erfolgte bereits nach wenigen Tagen der Bezahlung. Da Anlieferung und Aufbau-Service zusätzlich gebucht war, verlief die Montage hier fachkundig mit zwei Leuten in etwa einer guten halben Stunde, und ohne festgestellte Beschädigungen. Die relaiv schwere Coach (antrazit), präsentiert sich als stabil und solide gebaut, mit einer relaiv härteren Sitzpolsterung. Was die Speditionskosten der Anlieferung (von Berlin nach hier atwa 65 Km) mit Aufbau betrifft (€ 230.-) wurde uns erst einen Tag vor Auslieferung genannt, und war vor Ort hier an die Monteure bar zu bezahlen. Die eigentliche Qualität der Coach wird sich verständlicherweise erst noch nach entsprechendem Gebrauch herausstellen. Noch zur gegenwärtigen Zeit kann ich aber die Firma 'Seats & Sofas' schon empfehlen...
9 giugno 2026
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Der Verkäufer hat sofort unsere…
Der Verkäufer hat sofort unsere Bedürfnisse erkannt und konnte uns direkt das richtige Modell empfehlen.
Preis - Leistung hat uns überzeugt... Gekauft!!!
1 giugno 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Grit,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Verkäufer Ihre Wünsche und Bedürfnisse direkt erkannt hat und Ihnen das passende Modell empfehlen konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt wurden und Ihr neues Sofa gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Perfekt!!
So nette, geduldige Mitarbeiter habe ich selten erlebt.
Die haben sich viel Zeit genommen, auch als ich mich 3x umentschieden habe.
Letztendlich haben wir das perfekte Sofa gefunden.
Danke an alle!!
26 maggio 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Juliane Wohligkeit,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich, geduldig und hilfsbereit erlebt haben.
Dass wir Sie auch bei mehreren Änderungen unterstützen konnten und Sie am Ende Ihr perfektes Sofa gefunden haben, macht uns besonders stolz. Genau dafür nehmen wir uns gerne die nötige Zeit.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles wunderbar sehr bemüht um Lösungen…
Alles wunderbar sehr bemüht um Lösungen zu finden und es finanziell möglich zu machen.
19 maggio 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden konnten und Sie mit unserem Einsatz zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden individuelle Möglichkeiten anzubieten und dabei die beste Lösung zu finden. Schön, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Leider muss ich auch ein negatives…
Leider muss ich auch ein negatives Feedback abgeben man wurde von dem Verkäufer nahezu bedrängt und nach zwei Tagen keine Rücktrittsmöglichkeiten ohne drauf zu zahlen.!!! Kulanz sieht anders aus Kundenzufriedenheit auch !! Die Lieferzeiten sind unfassbar und ich habe jetzt schon Angst bei den ganzen negativen Bewertungen was ich dann für eine Couch kriege! Nie wieder Seat and Sofas 🙌🏼‼️
15 maggio 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Sciri,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Kompetente Beratung
Freundlicher Empfang, kompetente Beratung, kein Aufschwatzen, gute Auswahl an Mustern sowie sehr flexible Gestaltungsmöglichkeiten hinsichtlich Funktion, Bezug und Farbe.
16 maggio 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Matthias Bumann,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns freundlich empfangen gefühlt haben und mit der kompetenten Beratung zufrieden waren.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten sowie die große Auswahl an Stoffen und Funktionen überzeugt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
ausgezeichnet
sehr hilfsbereit, von Anfang an wird man nicht alleine gelassen, sehr gute Beratung und preislich kommt man einem auch entgegen (natürlich im Rahmen der Möglichkeiten); ein Manko: die Targobank ist kein guter Geschäftspartner, besser eine andere Consumerbank suchen!
2 maggio 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Rick,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und unserem Service zufrieden sind. Ihren Hinweis bezüglich der Finanzierung nehmen wir selbstverständlich ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Die Beratung war sehr gut und die Produktpalette lässt auch keine Wünsche offen. Auch die Preise sind recht günstig. Ich war das erste Mal dort, werde aber beim nächsten Kauf wieder dort vorbeischauen.
25 aprile 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Ramón,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der Auswahl und den Preisen zufrieden waren und uns wieder besuchen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Wir hätten Lewis als Berater, der sich für uns viel Zeit genommen und uns sehr gut beraten hat. Er war sehr geduldig und ist auf alle Wünsche von uns eingegangen, vielen lieben Dank noch einmal dafür!
21 febbraio 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Dana,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Lewis sich viel Zeit für Sie genommen hat und Sie so gut beraten konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, Preise marktgerecht. Leider keine Möglichkeit Bezugsstoffmuster (leihweise) zu erhalten um zu Hause abzuwägen
31 marzo 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Hans-Peter Dippe,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und unsere Preise als marktgerecht empfunden haben.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Bezugsstoffmustern. Solches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Würde da nicht einkaufen
Würde da nicht einkaufen. Habe kaputte Ware bekommen und bekomme keine Rückerstattung meines Geldes eine Unverschämtheit
Ich wollte die Ware zurückgeben und mein Geld zurück, aber sie wollen nicht und zwingen, einen auf der Ware zu bleiben
2 marzo 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Mickey Boy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem freundlichen Service zufrieden waren. Schön zu hören, dass Sie bei uns eine passende Couch gefunden haben und Ihre Bestellung bereits aufgegeben wurde.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ausgezeichnete Beratung
Ausgezeichnete Beratung! Olaf hat uns wirklich gut und ehrlich beraten und uns zur besten Couch verholfen, obwohl wir es ihm mit unseren Anforderungen wirklich nicht leicht gemacht haben.
7 marzo 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Olaf Sie ehrlich und kompetent beraten hat und gemeinsam mit Ihnen das passende Sofa finden konnte.
Gerade bei individuellen Anforderungen ist eine gute und persönliche Beratung besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Abgesehen von überzogenen Lieferkosten und Terminverzug absolut empfehlenswert!
Zuerst kleine Kritikpunkte weshalb es "nur" 4 Sterne sind (eigentlich eher 4,5 oder so):
1. Die Fertigstellung verzögerte sich um einige Wochen gegnüber dem geplanten Termin. Aber bei personalisierter Zusammenstellung war das kein großes Thema für uns. Qualität braucht eben Zeit.
2. Die Lieferkosten finden wir etwas überteuert mit über 100€ für weniger als 5km Entfernung, daher haben wir diese auch nicht wahrgenommen und einen Kleintransporter gemietet, was deutlich billiger war. Auch die Mitnahme der alten Couch hätte nochmals eine satte Summe extra gekostet.
Nun das Positive, was absolut überwiegt:
1. Die Mitarbeiter sind durch die Bank weg sehr freundlich und der Berater, der uns zu unserer neuen Couch verhalf hörte sich unsere Ideen an und verstand blitzschnell, was wir wollten.
2. Auch vor einigen Jahren hatten wir unsere alte Couch bei Seats and Sofas gekauft und waren damit lange sehr glücklich. Vor allem die Materialien überzeugen uns und dass man alles quasi selbst zusammenstellen kann. Auch die neue Couch macht einen Qualitativ sehr hochwertigen Eindruck.
3. Der Preis ist für die Qualität durchaus angemessen, auch wenn wir den Black-Friday Rabatt mitgenommen hatten.
4. Auch ein kleiner eingeräumter Rabatt, weil wir schonmal eine Couch dort gekauft hatten war super und unerwartet - also sehr Bestandskundenfreundlich!!!
5. Die neue Couch ist der Hammer, wir lieben sie und sollte diese so lange durchhalten, wie unsere vorherige, werden wir auch die nächste Couch bei Seats and Sofas kaufen.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Macherbacher,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung zu Ihrem Besuch bei Seats and Sofas in Berlin Marzahn-Hellersdorf.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Qualität und der individuellen Zusammenstellung Ihrer neuen Couch so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns gekauft haben und unsere Materialien sowie die Flexibilität schätzen.
Ihre Hinweise zu Lieferzeit und Lieferkosten nehmen wir selbstverständlich ernst. Es ist uns wichtig, hier transparent zu bleiben und uns stetig zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein guter Kundenberater der auf die…
Ein guter Kundenberater der auf die indiwiduellen Wünsche sehr gut eingegangen ist,und ein guter Preis
17 febbraio 2026
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Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Jörn,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Kundenberater so gut auf Ihre individuellen Wünsche eingegangen ist und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Auch dass Sie mit dem Preis zufrieden sind, hören wir natürlich gerne.
Schön, dass wir Sie bei Ihrem Sofakauf überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
kompetent
kompetent, freundlich, auf Kunden eingegangen, Herr Adam war immer für uns da und hat sich sehr viel Mühe gegeben
22 febbraio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Dr. Gloeggler,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent und freundlich empfunden haben und dass Herr Adam sich so engagiert um Ihr Anliegen gekümmert hat.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Insgesamt gut
Mitarbeiter sehr freundlich. Der Preis stimmt. Lange Lieferzeiten, wenn nicht auf Lager.
21 febbraio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich empfunden haben und mit dem Preis zufrieden sind.
Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zu den Lieferzeiten. Bei nicht lagernden Modellen kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen, da diese individuell gefertigt werden.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vorsicht vor dem Unternehmen
Wir sind bei Seats&Sofas gelandet um nur mal zu schauen,und uns anregungen zu holen.
Wir wurden sofort von einem Verkäufer belagert, der sein Job sehr gut gemacht hat und uns kaum Zeit zum schauen oder überlegen gab.
Nach mehreren versuchen den abzuschütteln haben wir es aufgegeben und uns beraten lassen.
Am Ende hat er es geschafft uns ein Ausstellungsstück für 3500 Euro aufzuschwatzen.
Es ging alles so schnell das man zuhause geschockt war,
man kauft sich nicht täglich eine Couch für 3500 Euro und dann ein Ausstellungsstück .
Aber wir waren trotzdem guter Dinge und haben die Lieferung abgewartet. Als wir dann 1 Woche später die wunderschöne Couch geliefert bekommen haben und die aufgebaut haben waren wir verwundert wie extrem durchgesessen die doch ist, was ist im Laden nicht war und als wir das überprüften bemerkten wir dass der Holzrahmen darunter gebrochen ist, und dass für so viel Geld und eine Couch sollte man schon ein paar Jahre haben.
Tja also haben wir den Vertrag durch gelesen, und gesehen keine Gewährleistung. Was ein Witz ist für so ein Unternehmen.
Trotzdem haben wir versucht im Laden das zu klären, doch wir wurden Eiskalt abgewimmelt und nun haben wir hier eine Couch die eigentlich auf den Sperrmüll gehört !!Vielen Dank für nichts und NIE wieder Seats and Sofas seid bitte vorsichtig !!!
So nun 1 Tag später habe ich eine Antwort und soll mich an den Customerservice wenden.
Ich bin mal gespannt, ob es nur ein Standardtext ist oder ob ich da wirklich eine Rückmeldung bekomme.Ich werde euch hier auf dem Laufenden halten.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich während der Beratung unter Druck gesetzt fühlten und mit dem gelieferten Ausstellungsstück unzufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität.
Ein gebrochener Holzrahmen und eine stark durchgesessene Polsterung sind selbstverständlich nicht akzeptabel. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, den Sachverhalt erneut zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten sowie alle Details an customerservice@seatsandsofas.de
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sich wohl zu fühlen....
Man fühlt sich wohl, wird gut beraten und kann auch ein wenig feilschen.
Die Produkte sind recht gut durchdacht, lassen Änderungen zu und scheinen von besserer Qualität zu sein.
KEINE Billigware und trotzdem zu moderaten Preisen.
Die Berater/Verkäufer sind Top -- helfen beim finden der richtigen Einrichtungsteile und nehmen sich auch entsprechend Zeit.
Ein wenig lustig war es auch ....
Danke nochmal
Dixon D.
7 febbraio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Dixon,
vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Beratung als kompetent, hilfreich und zugleich angenehm erlebt haben.
Schön, dass Sie die Qualität und Flexibilität unserer Produkte sowie das Preis Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Dass auch der Humor nicht zu kurz kam, freut uns besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Einrichtung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
Schnelle und nette Kaufabwicklung. Gute Qualität des gekauften Sofas und schnelle Lieferung. Gerne wieder!
10 febbraio 2026
Risposta di Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Gercenstejn,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und freundlichen Kaufabwicklung zufrieden waren und sowohl die Qualität Ihres Sofas als auch die zügige Lieferung überzeugen konnten.
Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Motivation. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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