Drie kaarsen besteld, waarvan 1 helaas het geweld van DHL niet heeft overleefd. Vrijdagavond een mail gestuurd naar Scentcircle en zaterdagochtend al een bericht terug dat er een nieuwe kaars wordt to... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Eigenlijk top, tot nu toe meerdere keren een positieve ervaring. Leuke kortingen, af en toe een fijn bericht, goed verpakt en verder niets op aan te merken.
L'azienda ha risposto
Hele fijne service zowel in store als online! In de winkel top geholpen met het uitzoeken van een fijne geur voor in huis. De volgende dag terug gekomen om ook nog een andere geur te kopen, helaas ni... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Al een paar keer iets besteld, de toch wel breekbare kaarsen zijn heel goed verpakt, en razendsnelle levering. Ze hebben een heel ruim assortiment met heerlijke geurkaarsen, en bovendien vaak heel e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Scent Circle is een officieel verkooppunt van Yankee Candle, WoodWick, Millefiori Milano en Chesapeake Bay Candle.
Informazioni di contatto
Oudestraat 7, 9401EG, Assen, Paesi Bassi
- hallo@scentcircle.nl
- scentcircle.nl
4,7
Eccellente
178 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Service zoals het hoort
Service zoals het hoort! Online bestelling gedaan, was iets idee leverbaar. Dat kan een keer gebeuren, maar het is hoe je het oplost: op de hoogte houden van eventuele levering en alternatief aanbieden. Fijn en vriendelijk contact via de mail. Ik ga vaker bestellen!
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Perfect ingepakt verzonden
16 gennaio 2025
Prima snelle levering.
9 gennaio 2025
Pakket door privé omstandigheden niet…
Pakket door privé omstandigheden niet in ontvangst kunnen nemen. Scent Circle ook meteen gemaild helaas kon ik het niet meer annuleren. Het pakket is vanuit afhaalpunt retour naar hun gegaan en nu beweren ze (track & tracé bewijst het tegendeel) dat zij het pakket niet hebben ontvangen. Te triest voor woorden dat jullie zo met klanten omgaan.
24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Scent Circle
Dag Manon,
Jouw retourpakket is hier inderdaad niet aangekomen, ondanks dat de Track & Trace zegt dat het retour is gezonden. Tevens hebben we geen retourmelding of retourformulier van je ontvangen waardoor we een retourzending überhaupt niet in behandeling kunnen nemen, de retourtermijn van 14 dagen is/was al ruimschoots verstreken.
We hebben je aangeraden contact op te nemen met DHL omdat jij zelf verantwoordelijk bent voor de retourzending. Helaas kunnen we op dit moment geen beter nieuws brengen, excuses hiervoor.
Kaarsen in goede staat toegekomen
Kaarsen in goede staat toegekomen. Ook werd het snel geleverd.
29 ottobre 2024
Mooie sfeermakers goede kwaliteit en…
Mooie sfeermakers goede kwaliteit en keurig op tijd geleverd. Zeer tevreden met de aankoop.
22 ottobre 2024
Product prima, verzending niet.
Product is prima, maar de verzending is niet Ok. Duurt zeker 5 werkdagen voor het product geleverd is. De mededeling op de website dat dit ligt aan de pakketdienst klopt niet. Heb dezelfde dag diverse producten bij diverse webshops gekocht en die zijn allemaal binnen 1 a 2 werkdagen bezorgd. Ook met dezelfde pakketdienst als van deze webshop. ( DHL)
1 ottobre 2024
Risposta di Scent Circle
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de verzending. Ik licht dit graag verder toe.
Ik heb je bestelling er even bij gezocht en zie dat je op vrijdagmiddag 28 september hebt besteld. De verwerkingstijd van bestellingen is zoals vermeld op onze website 2 tot 3 werkdagen, je bestelling is dus na het weekend op 1 oktober verzonden.
We beloven nergens levering binnen 1 of 2 werkdagen. Dat een bestelling van een andere webshop eerder wordt geleverd is dus goed mogelijk. Onze actuele verwerkingstijd vind je in het winkelmandje, bij de veelgestelde vragen en in de bevestigingsmail van je bestelling. Hoe snel DHL vervolgens het pakketje verwerkt en bezorgd is helaas niet aan ons, hoe graag we dat ook zouden willen. Wij hebben er voor gezorgd binnen onze aangegeven verwerkingstijd je pakket te verzenden.
Mocht je nog vragen hebben dan mag je ons uiteraard mailen op hallo (at) scentcircle.nl. We staan graag voor je klaar!
Mooie producten voor een goede prijs
Mooie producten voor een goede prijs. Worden vlot en goed verpakt bezorgd.
1 ottobre 2024
Netjes ingepakt
Netjes ingepakt. Het duurde wel iets langer dan verwacht voordat het pakje werd geleverd. Verder alles prima!
10 settembre 2024
Risposta di Scent Circle
Hi! Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de bestelling :-) De verwerkingstijd van bestellingen was ten tijde van jouw bestelling 3 - 4 werkdagen. Dit staat ook vermeld op onze website. Omdat je net voor het weekend had besteld heeft het inderdaad iets langer geduurd voor je je bestelling hebt kunnen ontvangen. Hopelijk mag dat de pret niet drukken en geniet je van de heerlijke geuren die je hebt besteld :-)
Het is een mooi product dus ik heb geen…
Het is een mooi product dus ik heb geen klagen
29 agosto 2024
Het is altijd een plezier om op jullie…
Het is altijd een plezier om op jullie website te zoeken naar een nieuwe lekkere geur. Bestellen gaat makkelijk en de levering is altijd snel. Heel blij met jullie en dank altijd voor alle moeite om het veilig te laten bezorgen
14 agosto 2024
Er is een ruime keuze
Er is een ruime keuze. De website is gemakkelijk te gebruiken en mijn aankopen werden heel snel geleverd.
24 luglio 2024
Bestelling goed en snel ontvangen.
23 luglio 2024
Goede webshop, snelle verzending
12 luglio 2024
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.