مافيه اي معلومات عن بيانات حجز الغرفة اطلاقا مما جعلني اشعر بالخداع عند وصول الايميل وعرفت وقتها اسم الغرفة وايضا بعد الحجز وعند الالغاء توجد رسوم لماذا! هذا نوع من الاستغلال للعميل لانني حرفيا مس... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
انا حجزت عن طريقكم مواصلات نقل خاصة عند الوصل مطار شرم كان السائق في انتظارنا كما انهم تواصلوا معايا قبل السفر بيوم اما في العودة لايوجد تواصل معي من اي طرف وكنت اتواصل معاكم عن طريق رقمكم للوات... Leggi di più
L'azienda ha risposto
تجربة مميزة بكل معنى الكلمة. منذ اللحظة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُشعرك بالثقة والاهتمام. سرعة الاستجابة، دقة التنفيذ، والالتزام بالتفاصيل تعكس مستوى عال... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Thank you for the offers, and for the easy platform. It would be better if I could search for specific hotels and select some for direct comparison. This alone made me go back and forth about 6 to 8 t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,1
Nella media
141 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت…
تجربتي كانت سيئة جدًا وغير متوقعة طلبت حجز فندق 4 نجوم وتم حجز مكان لي كأنه موتيل قذر و رائحته سيئة جدًا وغير نظيف بالإضافة لانعدام الأمن بطاقة دخول الغرفة تفتح سائر غرف الفندق وتم وعدي بعد قضاء الليلة الأولى وتسجيل خروجي بإعادة قيمة باقي الليالي ولكنهم لاحقًا رفضوا إعادتها وذكروا أن الفندق نفى ذلك رغم أني بعثت صور وفديوهات تثبت كل ما ذكرت واضطررت لحجز فندق آخر على حسابي
21 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
مرحباً السيدة سلوى،
نشكرك على مشاركة تجربتك معنا، ونأسف لأن إقامتك لم تكن بالمستوى الذي كنتِ تتوقعينه وللصعوبات التي واجهتها.
نؤكد لكِ أن طلبك قد تمت دراسته بالفعل من قبل فريقنا، وقد تم إرسال رد إليكِ بخصوصه. إذا كنتِ ترغبين في الحصول على مزيد من التوضيحات، يمكنكِ التواصل معنا مجدداً عبر حسابك، وسنكون سعداء بمراجعة استفساراتك.
نتمنى لكِ يوماً سعيداً.
مع أطيب التحيات،
Monique
يفضل ارسال القسائم باللغة الانجليزية…
يفضل ارسال القسائم باللغة الانجليزية خاصة انه البلد المتوجه له لغتهم انجليزية ويتطلب طباعة القسائم
19 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
مرحباً،
نشكرك على ملاحظتك القيمة بخصوص إرسال القسائم باللغة الإنجليزية. نتفهم تمامًا أهمية ذلك لتسهيل تجربتك، خاصة عند السفر إلى وجهة تتحدث الإنجليزية. سنأخذ اقتراحك بعين الاعتبار لتحسين خدماتنا في المستقبل.
— Arezki,
Risposta di Saudia Holidays
مرحباً،
شكراً لمشاركتنا تجربتك. نأسف لأن التطبيق لم يعمل بالشكل المتوقع ونتفهم الإزعاج الذي قد يسببه ذلك.
سنقوم بالتواصل معك مباشرةً حتى تتمكن من تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول المشاكل التي واجهتها، مما سيساعدنا على فهم الوضع بشكل أفضل وتحسين خدماتنا.
نتمنى لك يوماً سعيداً.
مع أطيب التحيات،
Monique
I had experience a bit of a difficulty…
I had experience a bit of a difficulty booking a round trip transportation to/from airport.
It wasn’t included in the main booking nor the website.
I had to call customs care who was 100% unhelpful at all. They referred me to find an agency in general.
I checked resort main website but it wasn’t running very smoothly.
23 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
Hello Abdullah,
Thank you for your feedback, and we're truly sorry for the trouble you had arranging your airport transfers and for the lack of support from our team.
We'll give you a call once you're back from your holiday to discuss this with you personally.
Best regards,
Léa
Risposta di Saudia Holidays
Hello SRI ANNITA ,
Many thanks for your positive review!
Your comments encourage us to maintain our quality standards. We appreciate your constructive feedback and hope to assist you again with your future adventures.
We wish you a pleasant day.
Best regards,
Risposta di Saudia Holidays
مرحبًا،
لقد اطلعنا على تعليقك ونشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك.
كن على يقين من أن هذه الملاحظات قد تم إحالتها على الفور إلى القسم المعني.
سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن لتقديم رد على طلبك.
شكرًا مرة أخرى على ثقتك، ونأمل أن نراكم قريبًا.
مع أطيب التحيات،
ماكسيم
الفندق لايرقى للمستوى المطلوب ازعاج بين…
الفندق لايرقى للمستوى المطلوب ازعاج بين الغرف والشارع مع عدم وجود عوازل والافطار فقير غير متنوع اتمنى لو يتم تغيير الفندق حاولت التواصل معكم الموقع مميز
17 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
عزيزي عابد،
نأسف لكون هذا انطباعك ونشكرك على مشاركتنا ملاحظاتك. لقد أرسلنا لك للتو رسالة نصية (SMS) للتواصل مع خدمة الطوارئ لدينا عبر واتساب. ندعوك لبدء المراسلة حتى يتمكن أحد زملائنا من مساعدتك.
مع أطيب التحيات،
Léa
عروض حلوة وجميلة وسهلة الحجز والصراحة…
عروض حلوة وجميلة وسهلة الحجز والصراحة اول مرة مره احجز عن طريق عطلات السعودية والعروض جميلة
21 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
أهلاً بك!
يسعدنا جداً أن تجربة حجزك الأولى عبر عطلات السعودية كانت ممتازة وسهلة، ونحن نتشرف بثقتك في عروضنا الجميلة. نسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات، ونتطلع لخدمتك مرة أخرى قريباً في رحلاتك القادمة!
مع خالص التحيات،
نبيل
the call center is not answering
the call center is not answering, I was trying for thr past 3 days. moreover, there are no sufficient info in the booking confirmation
11 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
Hello Faris,
We have reviewed your comment and thank you for taking the time to share your feedback.
Please be assured that your comments have been immediately forwarded to the appropriate department.
To explain the situation in detail and discuss your case with you in person, we will contact you directly by phone.
Thank you again for your trust, and we look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Maxime
Great experience
Update: After my initial experience, the customer relations team contacted me and handled my request very well. They approved the change to my return flight for a reasonable fee, and I really appreciate their quick response and assistance.
Thank you, especially to Latifa, for taking care of my request and providing a good solution.
11 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
Hello Reem,
Thank you so much for your wonderful feedback. We are thrilled to hear that our customer relations team—and especially Latifa—was able to assist you quickly and find a great solution for your flight change.
We truly appreciate your kind words and are always here to help. Have a fantastic trip!
Best regards
Nabyl
They saw my review and made necessary…
They saw my review and made necessary actions to have my concerns answered and were willing to help. For that, I changed my review to a full 5 stars
15 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Saudia Holidays
Dear Saud,
Thank you very much for updating your review after speaking with our service team. We are glad we could help, and we remain at your disposal should you have any further questions.
Regards
Léa
Risposta di Saudia Holidays
Hello Rayan,
Thank you for taking the time to post a review of our travel offers!
We are delighted that your first experience met your expectations. We remain at your disposal for any requests to ensure your trip is perfectly planned.
Wishing you a wonderful day.
Best regards,
Nabyl
الخصم خرافي مرة
الخصم مرة خرافي والخيارات متنوعة وجميلة والموقع سهل الاستخدام والحجز
14 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
أهلاً بك يا ألاﺀ!
شكراً جزيلاً لك على كلماتك الطيبة وتقييمك الرائع، يسعدنا جداً أن العروض والخيارات نالت إعجابك وأن تجربة الحجز كانت سهلة ومريحة بالنسبة لك. نتطلع دائماً لخدمتك ومرافقتك في رحلاتك القادمة!
نبيل
Thank you for the offers
Thank you for the offers, and for the easy platform. It would be better if I could search for specific hotels and select some for direct comparison. This alone made me go back and forth about 6 to 8 times and make screenshots and note down some key offers. Also, it would make sense if all documents shared via email to be received in a pack via WhatsApp + important emergency contacts. Thank you again.
13 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
Dear Yazeed
Thank you for your feedback and kind words about our platform!
We completely understand how tedious it must have been to take screenshots and notes just to compare options. Introducing a direct hotel search and side-by-side comparison feature is a great suggestion, and we are passing it directly to our product team to help improve the experience.
We also love your idea of sending all booking documents as a single WhatsApp package along with key emergency contacts. Making your travel details easy to access on the go is a top priority for us.
Thank you again for taking the time to share these valuable insights with us!
Please let us know if you need any information from us,
Léa
Risposta di Saudia Holidays
عزيزي محمد،
شكراً جزيلاً لك على كلامك اللطيف! يسعدنا جداً أن خدماتنا قد حازت على رضاك الكامل، وإنه لمن دواعي سرورنا دائماً تقديم الدعم لك.
لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار أو إذا كان بإمكاننا مساعدتك في أي شيء آخر. أتمنى لك يوماً رائعاً!
مع خالص التحيات،
ليا
Risposta di Saudia Holidays
Dear Amal,
Than you for taking the time to share this nice feedback with us.
Léa
Risposta di Saudia Holidays
Hello Mansour,
Thank you for your positive feedback regarding the ease and speed of your reservation.
However, we noticed that you gave us a rating of 1 out of 5, which does not seem to reflect your comments.
Therefore, we will contact you directly by phone to discuss your case in person.
Thank you again for your trust, and we look forward to hearing from you soon.
Best regards,
Maxime
Risposta di Saudia Holidays
Hello Jehad,
Thank you very much for your positive review!
Your feedback encourages us to maintain our quality standards. We appreciate your constructive comments and hope to assist you again with your future adventures.
We wish you a pleasant day.
Best regards,
Nabyl
I can’t fill the passenger information…
I can’t fill the passenger information like the passport and passenger name and phone numbers.
I can’t upgrade my flight by using miles only by cash are available.
No one helped my from saudia air line or Saudia Holidays.
8 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
Hello Ibrahim,
We have taken note of your comment and would like to thank you for taking the time to share your feedback.
Please rest assured that your comments have been passed on to the relevant department straight away.
Our team will contact you via your customer account to assist you with the issues you have encountered and to follow up on your enquiry.
Kind regards,
Audrey
رايعة رايعة رائعة جدااااااااا
1 settembre 2026
Risposta di Saudia Holidays
أهلاً بكِ بدرية،
شكراً جزيلاً لكِ على كلماتك الرائعة! يسعدنا جداً أن الخدمة نالت إعجابك، ونتطلع دائماً لتقديم الأفضل لكِ.
نبيل
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.