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Saraluna Recensioni 

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Valutata 2 stelle su 5

Schlechter Kundenservice!!!

Ich habe über Ebay eine Penishülle bei Sara Luna gekauft. Leider ist mir die Halteschlaufe der Penishülle nach der dritten Anwendung einfach gerissen. Nach wochenlangen schreiben und ständiger Unterstellung, ich hätte das Produkt nicht Fachgerecht behandelt, verweigert mir die Firma Sara Luna die Zusendung einer neuen Penishülle. Ich habe mehrfach erklärt, dass ich alles richtig gemacht habe und keine Gewalt angewendet habe. Ich habe auch erklärt, nach Anfrage welches Gleitmittel benutzt wurde, dass wie in der Beschreibung nur wasserlösliches Gleitmittel benutzt wurde. Aus meiner Sicht handelt es sich hier um einen eindeutigen Materialfehler oder Ermüdung des Material. Leider kommt immer wieder ein Nein zur Zusendung eines neuen Artikels. Trotz gesetzlicher Regelungen in Deutschland einer zweijährigen Produkthaftung bei Mängel. Wenn also ein Produkt nach dreifacher Anwendung kaputt geht, kann es meiner Sicht nur um einen Mangel handeln.
Ich rate jedem, lieber zweimal zu überlegen, hier zu kaufen. Spätestens wenn es ein Problem gibt, wird man einfach abgewimmelt und einem die Schuld an allem zugewiesen.
AC

22 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Never again!

I ordered My Size Condom, and ONE WEEK after the delivery time, I received my order, BUT, I didn't get what I ordered. I tried to reach the costumer service for 5 days, calling daily until finally a man answered. I sent the package in return but I'm still waiting for the money 10 days later.
Next time, I'll pay 1 more euro and get my order from a serious company, in time and I'll get what I've ordered.

8 settembre 2021
Non scritta su invito

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