Nel 2024 con urgenza e tanti timori, ho contattato l'agenzia Santa Rosa e ho trovato nella dott.ssa Claudia un supporto immediato. In base alle mie esigenze, ha reperito nell'arco di due giorni la col... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ci siamo rivolti a loro dopo averci parlato e rassicurati della loro professionalità ci hanno proposto una sola candidata e dopo che la candidata assunta ha avuto problemi famigliari con tutta cal... Leggi di più
BRUTTA ESPERIENZA CON LORO, SONO STATA BADANTE CONVIVENTE PER LORO, VERSO COMO E DINTORNI, DOPO CONTRATTO FIRMATO, SANTA ROSA SE NE SBATTE DI COME SIAMO TRATTATE : MALE E SFRUTTATE IN GENERALE DA... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Una agenzia molto organizzata e attenta sia a me e alle famiglia, Mi trovo benissimo dal 2024 me sono sentita seguita e supportata con santarosa assistenza.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Siamo una rete di agenzie di Ricerca e Selezione di Personale Badante con autorizzazione ministeriale. Siamo specializzati nel trovare, selezionare, educare ed aiutare ogni badante convivente a ottenere RISULTATI OTTIMALI sul lavoro, così che i parenti dell’anziano siano tranquilli. Quindi VENDIAMO TRANQUILLITÀ!
Informazioni di contatto
Via Meloria 24, 20148, Milano, Italia
- 800180489
- info@santarosaassistenza.com
- santarosaassistenza.com
3,2
Nella media
54 recensioni
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Esperienza negativa, poca professionalità
Posso recensire la mia esperienza presso la filiale in provincia di Milano (zona sud ovest 20094) direi pessima esperienza! ho riscontrato poca professionalità nell'esposizione dei contenuti, personale candidato per fare la badante, non all'altezza delle mansioni da svolgere, costi esagerati per il tipo di servizio dedicato. Per un lavoro così delicato e molto accurato, serve tanta esperienza e professionalità soprattutto perché serve dare aiuto e sostegno all l'ammalato, invece l'impressione che ho avuto era quella di capire solo quanto era lo stipendio senza interessarsi del lavoro da svolgere. Sicuramente tutto da rivedere
8 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, seppur negativo, in merito alla sua esperienza con la nostra filiale. Siamo dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci teniamo a fornire alcuni chiarimenti.
La nostra priorità è sempre quella di garantire un servizio di qualità, selezionando con attenzione personale idoneo alle specifiche esigenze delle famiglie. Le candidate proposte vengono valutate in base all’esperienza e alle competenze dichiarate, e il nostro team si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie per una scelta consapevole.
Per quanto riguarda i costi, ci teniamo a sottolineare che sono calcolati nel rispetto delle normative vigenti e dei diritti sia delle famiglie che delle lavoratrici, con l’obiettivo di offrire un servizio trasparente e di valore.
Siamo consapevoli dell’importanza e della delicatezza del ruolo di assistenza familiare e continueremo a migliorare il nostro approccio per soddisfare al meglio le necessità dei nostri clienti. La invitiamo a contattarci direttamente, così da approfondire la sua esperienza e comprendere meglio i punti che ritiene migliorabili.
Stefania
CORDIALITA' E PROFESSIONALITA'…
Mi sono rivolto per informazioni per un supporto a mia mamma,all'agenzia di Corsico.Qui ho trovato la professionalità gentilezza di Luana.Very Compliment!!
30 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
È sempre gratificante sapere che il nostro lavoro viene riconosciuto e apprezzato. Grazie per averci scelto e per il tempo dedicato a questa recensione.
Attenzione alla formula tranquillità
In generale sono stato contento della Santa Rosa ( a parte una sostituzione in cui la nuova badante ha litigato con la vecchia e che ha mandato a quel paese mia moglie), ma alla fine si sono comportati molto male.
Muore mia mamma e 2 gg dopo arriva la fattura di formula tranquillità con data di 3 gg antecedenti la morte. Non vogliono cancellarla anche se non forniranno mai il servizio. Non firmate la formula tranquillità o per lo meno mettete una clausola che se viene a mancare il soggetto il contratto si interrompe e vi devono ridare i soldi non consumati. Un'azienda seria avrebbe cancellato la fattura
23 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Gentile Forex,
il fatto che lei affermi di essere contento della santa rosa, gratifica notevolmente il nostro lavoro e ci fa sentire sempre più vicini alla nostra Mission: Aiutare le famiglie e gli anziani a vivere serenamente a casa propria, con una badante che possa renderli, con la sua presenza autonomi. I nostri contratti sono annuali e salvo disdetta che può essere prestata nei termini e nelle modalità del contratto da lei siglato al momento dell’incarico, si rinnovano. E proprio questo aspetto viene tra l’altro assoggettato a doppia sottoscrizione, oltre ad essere scritto nel mandato di agenzia in neretto.
Mi son rivolto a Santa Rosa Assistenza…
Mi son rivolto a Santa Rosa Assistenza per trovare una badante per mia madre.
Mi sono trovato benissimo, selezione compresa, è stato molto agevole.
A distanza di due mesi la scelta della candidata risulta azzeccata.
9 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio impeccabile, e sapere di aver soddisfatto le sue necessità è per noi il miglior riconoscimento. Grazie per averci scelto!
Top in tutto
Puntualità, competenza e disponibilità.
Ho avuto bisogno di assistenza domiciliare per mia suocera (over 80 post ischemia) ed è stato fornito un servizio tempestivo, flessibile ed in grado di soddisfare ogni nostra esigenza. Altamente consigliato!
16 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Siamo orgogliosi di averle fornito un servizio che ha fatto la differenza. Non esiti a contattarci per ulteriori esigenze o domande.
Consigliato
Ho avuto la necessità di trovare urgentemente una badante per mia madre ho contattato Santa Rosa Assistenza e in una settimana hanno trovato quello di cui avevo bisogno e anche al di sopra delle aspettative.
10 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Siamo felici di sapere che il nostro team è stato di aiuto nella scelta della badante giusta. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
Davvero super consigliati
Davvero super consigliati. Hanno capito subito le mie esigenze e mi hanno saputo consigliare in modo davvero unico. Molto professionali e cortesi, non lasciano nulla al caso. Bravi continuate cosi!
29 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Lavoriamo ogni giorno per fornire un supporto affidabile e attento, e sapere che ha apprezzato il nostro lavoro ci dà grande soddisfazione.
Ho contattato l'agenzia per richiedere…
Ho contattato l'agenzia per richiedere un'assistenza per mia mamma. Gentili e professionali hanno attivato l'assistenza in poche ore. Hanno fornito un ottimo servizio che consiglio a chi, come me, ha la necessità di fare assistere un proprio caro.
21 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Il nostro team lavora con passione per garantire il miglior servizio possibile, e le sue parole ci spronano a fare sempre meglio. Grazie per la fiducia!
Ho dovuto cercare una persona che…
Ho dovuto cercare una persona che curasse la mamma a tempo pieno. Sono rimasto molto soddisfatto della professionalità delle persone dell’agenzia. La consiglio caldamente perché le ricerche che fanno del personale sono molto accurate. Anche la mamma che di solito non accetta nessuno in casa è felice
1 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Il nostro team lavora con passione per garantire il miglior servizio possibile, e le sue parole ci spronano a fare sempre meglio. Grazie per la fiducia!
Da qualche mese ormai in famiglia siamo…
Da qualche mese ormai in famiglia siamo tutti estremamente soddisfatti del servizio fornitoci da Sanra Rosa Assistenza, fin dal primo colloquio ci siamo sentiti capiti e a nostro agio, in mano sì a professionisti ma dotati anche di empatia, e infatti in fase di scelta della persona più indicata per assistere il nostro familiare siamo stati ascoltati, compresi, e i consigli dei titolari si sono rivelati vincenti, davvero non potevamo sperare in meglio.
8 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Sapere che il nostro lavoro ha avuto un impatto positivo sulla sua vita e quella della sua famiglia ci rende orgogliosi. Non esiti a contattarci in caso di bisogno.
BRUTTA ESPERIENZA CON LORO
BRUTTA ESPERIENZA CON LORO, SONO STATA BADANTE CONVIVENTE PER LORO, VERSO COMO E DINTORNI, DOPO CONTRATTO FIRMATO, SANTA ROSA SE NE SBATTE DI COME SIAMO TRATTATE : MALE E SFRUTTATE IN GENERALE DA CLIENTI .
GRAZIE VALENTINA DI RISPOSTA, MA MENTITE, PERCHE QUANDO SI FA DELLE NOTTE, DOVEVO ESSERE PAGATA E INVECE QUASI NIENTE.
NONNO UBRIACCO E FAMIGLIA VIGGLIACCA, DI NUOVO, SANTA ROSA DI COMO : HA LASCIATO FARE E SOPRATUTTO NIENTE AIUTO.
ALLORA NON SERVE A NIENTE FARE FRASI E DISCORSSI : VUOTI.
17 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere del suo malcontento. Desideriamo chiarire che la nostra agenzia si impegna sempre a rispettare i diritti dei lavoratori e a garantire condizioni contrattuali conformi alle normative vigenti.
Per quanto riguarda le problematiche specifiche che ha descritto, come il pagamento delle ore notturne o le difficoltà con la famiglia assistita, ci teniamo a sottolineare che la nostra agenzia è sempre disponibile per ricevere segnalazioni e intervenire quando necessario. Tuttavia, affinché possiamo agire, è essenziale che tali situazioni vengano riportate tempestivamente.
Ci teniamo inoltre a informarla che l’agenzia di Como è stata chiusa a causa di problemi interni. Attualmente, la gestione è stata centralizzata per garantire un miglior controllo e offrire maggiore tranquillità e supporto sia alle badanti che alle famiglie.
Le invitiamo a contattarci direttamente per approfondire quanto accaduto. Saremo lieti di ascoltare i dettagli e valutare insieme eventuali azioni o miglioramenti.
Il nostro obiettivo è offrire un supporto reale e concreto sia ai lavoratori che alle famiglie, e il suo feedback ci aiuterà a rafforzare ulteriormente i nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
Valentina
Mi sono avvalsa della sede di…
Mi sono avvalsa della sede di Gallarate, mi hanno proposto una persona ad ore, in 2 settimane ha goduto di 2 permessi e agenzia mi ha riferito che era un suo diritto anche se era poco che era da mamma, alla richiesta di trovare una persona 24h mi è stata proposta una persona che non era per nulla adeguata e solo interessata alla casa ma non a mamma, non trovando supporto da parte Dell agenzia mi sono avvalsa del diritto di recesso come pubblicizzato sul loro dépliant essendo trascorso 24 gg dalla incarico. Ma ad oggi non intendono restituirmi la somma di €980,00 da me versato
Trovo assurdo che ci siano queste seudo agenzie incompetenti.
5 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Mi sono accorta della sua recensione e anche a distanza di tempo ci tengo a risponderle per correttezza e professionalità, precisando che le cose che lei ha scritto non corrispondono alla realtà dei fatti accaduti ed è tutto archiviato nelle nostre pratiche.
Non è sicuramente questa la sede dove spiegare quanto accaduto, anche perché la pratica non si è chiusa nella sede della santa rosa assistenza come lei ben sa.
Claudia
Monza
Mi sono avvalsa della sede di Monza e mi hanno procurato 2 badanti per mia madre, che si avvicendavano giorno e notte con un contratto tuttaltro che vantaggioso.Non si sono dimostrate all’altezza della situazione, il personale che hanno non e’ qualificato e le candidate non vengono neanche presentate al cliente, dando solo un’opzione.C’e’ stato un problema con Inps, che mi son dovuta gestire io al posto loro. Dopo un anno da incubo, mi sono rivolta ad altra agenzia che, oltretutto, mi ha proposto un contratto molto più vantaggioso, personale super professionale, selezionato dopo colloqui anche con me e non solo con l’agenzia.
23 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Gentile Paolo,
l’ufficio di ricerca, seleziona la risorsa in base alle competenze e necessità dell’assistito, come da prassi, viene effettuato un colloquio conoscitivo prima che la risorsa stessa prenda servizio, salvo che il cliente non voglia procedere con un inizio diretto, dovuta ad un’urgenza.
Il processo standard che seguiamo, come viene sottoscritto anche nella brochure di agenzia è il seguente:
noi presentiamo un MASSIMO di due candidate che corrispondono al profilo richiesto e che accettano la situazione familiare, per cui in base a molteplici fattori di reclutamento, non sempre superano la selezione due risorse.
Per quanto riguarda il problema con l’INPS, le chiedo se avesse avvisato in modo tempestivo l’ufficio amministrativo in merito.
scarso insufficiente
26 ottobre 2018
Non scritta su invito
Risposta di Santa Rosa Assistenza
Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non è stata all’altezza delle sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e lavoriamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio.
Saremmo lieti di comprendere meglio le sue osservazioni, così da poter analizzare eventuali criticità e intervenire laddove necessario. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere più nel dettaglio della sua esperienza.
Grazie per il suo feedback, che per noi rappresenta un’opportunità di crescita.
Emanuele
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