Sans - Casual Merkkleding Recensioni 

Ik zocht dit truitje al zo lang. Hij was overal uitverkocht. Hier was er nog één. Ik dacht dat het vast een fout was en ik een mail zou krijgen dat hij niet zou komen, er een voorraadfout was of iets dergelijks. Maar nee hoor, ik kreeg het keurig en snel thuisbezorgd. Super fijn!

Mijn pakketje was vermist bij DHL.
Netjes geholpen bij klantenservice en keurig mijn geld terug gestort gekregen.
Toppie!

Zeer snelle en correcte levering tegen aantrekkelijke prijzen.

Snelle verzending. Fijn vest

Duidelijke website, makkelijk om te betalen, netjes verpakt, snelle levering én mooie kortingen op bekende merknamen.

Ik vindt Sans een fijn bedrijf, een goede webshop, snelle verzending en goede klantenservice

Alles prima. Ware wie beschrieben. Schneller Versand. Schneller Kundenservice.

Sans Online houdt zich niet aan de Nederlandse consumentenwetgeving en biedt geen fatsoenlijke garantie. Een jas van €160 is na ongeveer een jaar kapot gegaan bij de naad.

In eerste instantie beweerde de klantenservice dat schade aan naden sowieso niet onder de garantie valt — wat simpelweg onjuist is. Nadat ik hen daarop wees, werd het verhaal aangepast naar “onjuist gebruik”. Ook dat kon ik weerleggen. Vervolgens vielen ze terug op het oorspronkelijke, foutieve argument dat zij geen garantie bieden op naden.
Deze wisselende en tegenstrijdige verklaringen laten zien dat Sans Online vooral probeert onder haar wettelijke verplichtingen uit te komen, in plaats van een probleem netjes op te lossen. Dit is geen manier om met klanten om te gaan.
Je bent een onderneming in Nederland: houd je dan aan de wet en handel klachten correct en eerlijk af. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen en tevens een juridische vervolgstap te nemen, aangezien ik dit soort gedrag zat ben.

Zelfde dag nog bezorgd, 👌👌👌

Product snel geleverd, afgeprijst artikel stuk goedkoper en snel ontvangen.

Op zondag avond een jas besteld en deze werd feilloos en in perfecte staat geleverd op dinsdagavond. Bedankt Sans-online.nl!

Keurig verpakt, snel verzonden. Beste prijs.

Site is zeer overzichtelijk.
Bestelde artikelen kwamen wel in twee leveringen waarvan maar 1 track en trace is gestuurd. ( = puntje voor verbetering).
Ook antwoord op mijn vraag hierover kwam snel.
Nu nog afwachten of het terug gestuurde ook naar verwachting goed gaat.

2 keer verzendkosten…..voor bestellen en voor te retourneren. Was ook niet duidelijk aangegeven.
7 euro kwijt en verder niks.
Bestel beter bij Bol.com

Goede service. En erg behulpzaam. Altijd bereid een passende oplossing te zoeken.

Fijne zaak
Altijd snelle levering
Goede kleding

Snel geleverd ruime keuze ( ook in alle maten) en voor een scherpe prijs, wat wil je nog meer ?

Had een broek aan, en label er afgehaald. Zat niet goed na 2 uurtjes dragen en ben er dus gewoon niet tevreden over. Wou hem retourneren maar dat kan niet meer omdat de label er af is. Weg 80 euro. Ik snap ergens wel dat hij niet volledig vergoed word maar iets van een tegemoetkoming zal SANS wel sieren!

2 broeken besteld, duurde eerst 4 werkdagen voordat ze verzonden werden. Daarna kreeg ik bericht van dhl dat door beschadiging aan de verpakking deze retour gestuurd worden.

Ik heb er zelf maar achter aan gebelt.
Zonder mijn belletje was is niks gebeurt. Blijkbaar is er geen trigger dat als een pakketje terugkomt er iets moet worden teruggestort naar een betalende klant!

Al met al een droevige ervaring. Voor mij een gepasseerd station.
Sans zaken meer met ze doen

Prima geregeld helaas was de jas te groot dus terug gestuurd. Prima ervaring