Sailsquare Recensioni 2.037

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 144 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano il personale per la disponibilità, la gentilezza e l'attenzione alle loro esigenze, descrivendo il supporto ricevuto come eccellente. Molti apprezzano la competenza e la professionalità del team, che fornisce informazioni chiare ed efficaci, rendendo il processo di prenotazione semplice e piacevole. I tempi di risposta rapidi e l'efficienza generale del servizio sono frequentemente menzionati come punti di forza. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo a problemi specifici, come la presenza di un topo a bordo o la gestione inadeguata da parte di uno skipper, che ha portato a situazioni spiacevoli e alla mancanza di supporto concreto da parte dell'azienda. Alcuni hanno anche segnalato che le vele non sono state issate spesso come desiderato durante le escursioni.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la disponibilità, la cortesia e la... Leggi di più

Customer service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio. Molti clienti lodano l'efficienza, la gentilezza e la... Leggi di più

Booking process

I clienti hanno avuto esperienze positive con il processo di prenotazione. Molti hanno apprezzato la... Leggi di più

Response time

Le persone segnalano esperienze positive con i tempi di risposta. I clienti apprezzano la rapidità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Come per tutti i call center, la maggiore difficoltà è, all'inizio, riuscire ad entrare in diretto contatto con l'operatore. Superata questa prima fase, tutto è proceduto in modo perfetto. La persona... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

A bordo di Alke, locata per 7 giorni con un gruppo di splendidi amici, tra cui il buon Fabio che ci ha gentilmente fatto da Skipper. Trovati i necessari compromessi con gli spazi non generosissimi d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Eleonora è stata estremamente professionale, disponibile e proattiva sin dal primo contatto. Ha saputo guidarci con grande competenza, fornendoci tutte le informazioni necessarie in modo chiaro ed eff... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dopo essermi registrato ho subito ricevuto le mail di benvenuto. Successivamente ho contattato il customer care e Giulia ci ha fornito tutti i dettagli per poter valutare la nostra futura esperienza... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di escursioni in barca
  2. Servizio di noleggio barche
  3. Agenzia di viaggi in crociera
  4. Agenzia per escursioni
  5. Sito di raccolta di viaggi
  6. Agenzia per tour di avvistamento balene

Informazioni su Sailsquare

Scritti dall'azienda

Sailsquare is a marketplace that connects local skippers and organisations with travellers keen to live an experience at sea.
Through our platform, people can book individually sailing holidays all over the world. With over 75.000 available spots onboard 2.000 tours in 110 destinations, and a community made of 150.000+ users, Sailsquare is the biggest marketplace worldwide for sailing tours & experiences.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2037 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Bravi

Mi sono trovata molto bene

2 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao

grazie per la tua recensione positiva. 
Speriamo di rivederti presto a bordo con noi!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

La barca a vela con Francesco di Sail Vibe

La barca a vela, le Eolie, la bella gente, i posti poco turistici e indimenticabili dove ci ha portato il nostro skipper Francesco (di Sail Vibe)...che dire professionalità, simpatia, empatia e l’amore vero e puro per il suo lavoro che ha contagiato me e tutto il gruppo!!!

17 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Valeria

siamo molto contenti di sapere che ti sei trovata bene a bordo con lo skipper Francesco. 
Speriamo di rivederti a bordo con noi la prossima estate!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Pura Magia!!! Grazie Sailsquare, grazie Different Sailing!!! W Barbie, Ken e l'unicorno!!! Chi era a bordo di Ploto sa...😁


da dove iniziare? onestamente non saprei, è stato tutto ma dico proprio tutto così magico (vi anticipo che lo ripeterò spesso, perchè è stato tutto effettivamente magico!) e speciale che non so proprio da dove iniziare. Allora voglio raccontarvelo sin dall'inizio, da quando ho deciso di prenotare, è lì che è veramente iniziato il viaggio, dalla disponibilità dello staff Sailsquere che con precisione e puntualità (santa Alessandra!!!) hanno risposto a tutte le mie domande (tante) ed hanno trasformato tutte le mie preoccupazioni (poche) in certezze! Allora ecco che si parte: si prenota...mesi di anticipo (strano per me che ho il last second come stile di vita) tanta era la voglia!
10 agosto, Portorosa: inizia la magia!!! Ritrovo con gli altri del gruppo, sistemazione cambusa, presentazione dello staff cena a base di pizza e sfizi, e qui vorrei condividere un appunto allo staff: avrei fatto almeno 1 pizza a testa e non "chi prima arriva più magna".
Mattina presto si salpa alla conquista delle Eolie!!! Ho avuto la fortuna di capitare nel catamarano di Simone capo Skipper il cui senso di responsabilità nel corso della settimana mi ha particolarmente colpito al pari della capacità organizzativa e della disponibilità nei confronti di tutti, staff ed ospiti al pari del grandissimo Paolo Pablito co-skipper e fantastico DJ nelle nostre feste (Bob Sinclar scansati proprio!!!). Capitolo feste: sound eccezionale, coinvolgente, ballavano tutti...ma proprio tutti, anzi colgo l'occasione per ringraziare Pablito per avermi accontentato nella richiesta di una canzone (piccolo gesto che ha aggiunto l'ennesima gioia alla settimana!). Altra magia: la navigazione! Essendo la prima barca durante tutti gli spostamenti, osservare gli spostamenti della flottiglia, ben 11 barche di cui 2 catamarani e 9 barche a vele, è stato qualcosa di eccezionale, a tratti emozionante sia di giorno che di notte quando abbiamo avuto la fortuna di vedere la sciara del fuoco a largo di Stromboli fino poi ad arrivare di notte a Lisca Bianca, dove mi ha colpito l'abnegazione di Simone nel fare il pacchetto praticamente al buoi illuminato solo da una torcia e dalle stelle. Quella notte ci resterà particolarmente impressa...immaginando i sorrisi dei miei compagni di viaggio quando leggeranno questa parte di recensione😂 Emozioni finite??? Anche no!!! Un turbinio di sorprese tra il bagno nell'acqua sulfurea di Lisca Bianca, il pane cunzato di Alfredo (da provare assolutamente!!! - un po meno la granita a dirla tutta) il pacchetto a stella con mega festone a largo della Cava di Pomice a Lipari le cui immagini spettacolari sono state immortalate da Andrea e Daniela che hanno fatto della loro passione il loro lavoro che con video e foto hanno reso tutto ancora più incredibile, letteralmente oltre ogni mia più rosea aspettativa. Spero leggiate questa recensione, perchè anche pubblicamente voglio ringraziarvi ancora una volta per tutto, compreso la diritta sul cannolo mangiato al porto di Lipari, Casa d'Ambra per chi leggerà è una certezza!!!
Capitolo a parte per Panarea dove abbiamo avuto la possibilità di scendere a terra, isola pazzesca colori magici e posti bellissimi. L'aperitivo al Raja è da fare senza se e senza ma!!! Altra piccola nota: onestamente potevate farci riservare tavoli migliori, il nostro in particolar modo era praticamente in cucina. Ciò detto, tutta la mia comprensione era pur sempre la settimana di ferragosto, ma i feedback devono essere costruttivi secondo me e ci tenevo a dirvelo.Tra le cose più emozionanti, la serata di Ferragosto: DJ set in mezzo al mare, di notte, con la luna che ci osservava e sembrava ballasse con noi è tra le cose che auguro di provare a tutte le persone a me care!!! Il pacchetto...saltare da una barca all'altra...la musica...i gadget hanno reso la FluoHawaiianParty indimenticabile, di quelle cose che racconterai a figli e nipoti un giorno!!!
L'unica cosa triste??? Il rientro a Portorosa! Peggio ancora...il rientro all'aeroporto di Catania!!!
La cosa più bella??? i ricordi di questa fantastica avventura!!!
La botta di...fortuna??? Le persone con cui ho condiviso questa esperienza!!! Un grazie anche allo staff Sailsquere che ci ha fatti stare sulla stessa barca!!!
Per chi leggerà con l'indecisione se prenotare o meno??? PRENOTA!!!! PRENOTA SUBITO!!! Eh...no...non mi pagano per dirlo (hey staff un centello non mi dispiacerebbe però🤣) ...ma è quello che consiglio a chiunque mi abbia chiesto cosa avessi fatto quest'estate o non sa cosa fare l'estate prossima!!! onestamente: le difficoltà ci sono, non è detto che abbiate la mia stessa fortuna con le altre persone a bordo, ma se sai adattarti ed adeguarti un minimo, ami il mare e la vita in barca fai questa esperienza!!!

10 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Luigi

siamo molto felici di sapere che ti sei trovato bene a bordo della Flottiglia con Different Sailing. 
Speriamo di vederti a bordo con noi anche la prossima estate!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo inizio

L’attenzione verso il cliente è molto alta e il feedback non può che essere eccellente. Prima esperienza per me con Sailsquare, ma ammetto che non avrebbe potuto cominciare meglio. Grazie di tutto

26 agosto 2024
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Risposta di Sailsquare

Ciao Vito 

grazie per la tua recensione. 
Ti auguriamo una bellissima esperienza in barca a vela!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Whale watching WWF Travel.

Whale watching WWF Travel.

Esperienza indimenticabile! Eravamo neofiti della vela e non avremmo potuto chiedere di meglio. Gianni, lo skipper, ha dimostrato grande professionalità cambiando l’itinerario a causa del maltempo, ma nonostante ciò ci siamo sempre sentiti al sicuro su una barca impeccabile, ordinata e pulita. Un plauso speciale va a Elisa, la biologa marina, che ha saputo coinvolgere non solo noi adulti, ma anche i nostri bambini di 5 e 8 anni con spiegazioni affascinanti e video adatti a tutte le età.

Nonostante il cambio di rotta e le condizioni meteo, siamo riusciti ad avvistare tursiopi e stenelle, un vero sogno! Elisa è stata incredibilmente paziente e attenta con i bambini, andando oltre le sue responsabilità e dimostrando un'attenzione unica.

Gianni ha avuto la premura di spiegarci le basi della vela, adeguando il linguaggio al nostro livello, visto che nessuno di noi aveva esperienza. La loro simpatia e disponibilità hanno davvero reso speciale questa esperienza, ponendo le basi per una futura amicizia.

17 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Esmeralda, 

siamo molto contenti di sapere che ti sei trovata bene a bordo dell'esperienza di Whale Watching con Gianni. 
Speriamo di rivederti presto!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Flottiglia Eolie 17/242024

Different sailing e’ un gruppo meraviglioso skipper e co-skipper meravigliosi. E’ il secondo anno che ripeto quest ‘ esperienza.Sono stata sfortunata con il cattivo tempo, ma grazie all’esperienza dell’ equipaggio siamo scappati dal cattivo tempo le hanno provate tutte.Consiglio vivamente quest’esperienza almeno una volta nella vita.Adoro comunicare con persone nuove e divertirmi.Non vi annoierete mai! Ringraziamento speciale allo skipper Francesco Pantano:competente di supporto e sempre pronto alle esigenze degl’ospiti. Grazie all organizzatore di different : Simone Perucatti superlativo e splendida persona.Viva la flottiglia!

17 agosto 2024
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Risposta di Sailsquare

Ciao Marica

grazie per la tua recensione. Siamo contenti di sapere che ti sei trovata bene a bordo della Flottiglia Different!
Speriamo di vederti con noi anche l'anno prossimo!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

La mia settimana in barca a vela su…

La mia settimana in barca a vela su Ipsilon 2 è stata intensa e nemmeno un minuto è stato sprecato. Saro, lo Skipper, ha avuto grande attenzione affinché la nostra crociera potesse essere davvero ricca di emozioni e di esperienze culturali. Non si è risparmiato nel condurci in posti meravigliosi dove la "contemplazione" si univa alla gioia dell'esperienza viva del mare, in una totale unità. La barca, un vero gioiello, aristocratica nelle sue linee sia interne che esterne, ha costituito una significativa esperienza estetica. Sono stato benissimo con le altre persone dell'equipaggio. Grazie Saro, spero potremo rincontrarci!!

27 luglio 2024
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Risposta di Sailsquare

Ciao Giuseppe

siamo contenti di sapere che ti sei trovato bene a bordo e hai trascorso un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Speriamo di vederti di nuovo a bordo con noi!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Giulia è stata molto gentile

Giulia è stata molto gentile , disponibile è in pochi minuti mi ha inviato il preventivo chiesto
Spero la vacanza vada allo stesso modo

23 agosto 2024
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Risposta di Sailsquare

Ciao Caterina

grazie per la tua recensione. 
Ti auguriamo una bellissima esperienza in barca a vela!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e professionalità

Ho dovuto cancellare la vacanza, ma sia la prenotazione che la disdetta sono state facili e veloci, i ragazzi ti assistono magnificamente e lo skipper con cui ho parlato è stato gentile e disponibile. Spero di prenotare presto un'altra vacanza!

22 agosto 2024
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Risposta di Sailsquare

Ciao Maria Vittoria, 

siamo molto felici di leggere la tua recensione. 
Speriamo di vederti presto a bordo con noi!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Ottima relazione col cliente e…

Ottima relazione col cliente e collaborazione nell’aiutarlo a organizzare la vacanza più adatta alle sue esigenze.

21 agosto 2024
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Risposta di Sailsquare

Ciao Michela

ti ringraziamo per la recensione. E' stato un piacere aiutarti nella scelta dell'esperienza. 
Ti auguriamo una splendida vacanza!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza di acquisto semplice e…

Esperienza di acquisto semplice e rapida.

19 agosto 2024
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Risposta di Sailsquare

Ciao 

grazie per la tua recensione. Ti auguriamo una bellissima esperienza in barca a vela

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Estremamente gentili

Estremamente gentili, disponibili e proattivi nell’assistenza anche prenotando sotto data

19 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Grazie mille Alessandra,

siamo felici di averti aiutata. Ti auguriamo una bellissima esperienza in barca a vela!

Buon vento,
il team di Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio di help desk

Ottimo servizio di help desk, tempestivo e preciso.

19 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Giovanni,

grazie per le tue belle parole, siamo felici che ti sia trovato bene con il nostro customer care.
Ti auguriamo una splendida vacanza!

Buon vento,
il team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

registrazione

Risposta immediata ed esaustiva, non posso chiedere di più...

17 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Buongiorno,

grazie mille per la tua recensione!

Buon vento,
il team di Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza rapida e chiara

Assistenza rapida e chiara, tutto lineare

8 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Grazie per la tua recensione. 

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

Valutata 5 stelle su 5

Un buon inizio...

Al momento della prenotazione ho apprezzato la professionalità e la disponibilità nell'accogliere e risolvere le problematiche ed i dubbi per chi come me si trova alla prima esperienza.

7 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Sailsquare

Ciao Lisa

siamo contenti di ricevere la tua recensione positiva. 
Ti auguriamo una splendida esperienza in barca a vela!

Buon vento
Carla per il Team Sailsquare

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