L'azienda e' stata poco seria
L'azienda e' stata poco seria, poco professionale e, soprattutto, ha avuto poco rispetto per il cliente.
Ho prenotato e acquistato i biglietti con piu' di un mese di anticipo perche' ci tenevo molto a visitare il monumento. Ho ricevuto i biglietti puntualmente ma solamente un giorno prima di quello della visita, mi e' stato comunicato che, per un evento, non era possibile fare la visita e che avevano disposto il rimborso del costo dei biglietti. Ho chiesto che mi venisse rischedulato l'ingresso per un altro giorno nella stessa settimana ma non c'era piu' posto. Il giorno della visita ci sono andato lo stesso ed in effetti in quel giorno non si poteva visitare. Ho ricevuto il rimborso ma ci sono rimasto molto male. Penso che avrebbero potuto gestire meglio la situazione e avvisarmi con il dovuto anticipo. Queste sono le piccole accortezze che fanno la differenza e dimostrano il rispetto per il cliente.