Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Leggi di più
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin. Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuo... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Svezia
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Molto buono
998 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Helppo ostoskokemus
Hyvin pakattu, moitteeton tuote tuotiin kotiovelle. Toimituspäivä oli juuri se, mikä oli aiemmin ilmoitettu. Helppo ostoskokemus.
18 luglio 2023
Pitkittinyt toimitus
Tilatessani tiesin, että heillä ei ollut saatavilla yhtä tilaamistani tuotteista useampaan viikkoon. Silti tilaus tuli paljon nopeammin kuin he olivat ilmoittaneet. Tack så mycket!
12 luglio 2023
Nopea toimitus ja kaikki sujui…
Nopea toimitus ja kaikki sujui hyvin.Tilaan jatkossakin.Vähän edullisempia tuotteet kuin esim. Kaupasta ostettuna.Sain haaveilemani kynttelikön.
6 luglio 2023
Nopea toimitus.
Nopea toimitus.
Tuote oli vajaassa viikossa perillä.
Tuote myös sitä mitä luvattiin.
5 luglio 2023
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat…
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkuljetus kotiovelle oli halvempi kuin pakettiautomaattiin taikka noutopisteelle mikä oli aika positiivinen yllätys.
3 luglio 2023
Harhaanjohtava liittymisetu
En tiedä pitääkö arvostella tuotteen myyjää vai logistiikkaa. Jos kyse on myyjästä (rum21), antaisin vakavan palautteen, että jos lupaatte uuden asiakkaan liittymisedun 20 eur, ilmoittakaa SELVÄSTI, että se koskee vain yli 100 euron tilauksia. Tässä moni menee halpaan ja näin kävi minulle. Tuotteen toimitus meni ok.
29 giugno 2023
Risposta di Rum21
Dear customer!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry for the disappointment caused. In this case the discount code was only valid for orders over €100 which would have been stated on the terms for the discount code. However we are sorry if this information was missed.
We hope you are still pleased with your order and hope to see you back another time.
Have a nice day!
Kind regards,
Anna, Royaldesign
Luotettava firma
Tuotteet tulevat aina nopeasti ja kotiovelle, asiakaspalvelu todella osaavaa ja ystävällistä.
26 giugno 2023
Ostamani tuotteet tulivat luvatussa…
Ostamani tuotteet tulivat luvatussa ajassa ja hyvin pakattuna. Tyytyväinen ja suosittelen muillekin.
11 giugno 2023
Harmillisen negatiivinen kokemus
Harmillisen negatiivinen kokemus vaikka paljon olimme kuulleet yrityksestä positiivista. Tilasimme ruokapöydän tuolit täältä koska sivuilla kerrottiin että tuotetta on varastossa ja oletimme tietysti myös toimitusajan olevan varastotuotteille ilmoitettu toimitusaika eli muutama arkipäivä. Tilauksen jälkeen selvisi että tuotteita oli varastossa vain yksi kappale. Otin yhteyttä asiakaspalveluun tiedustellakseni toimitusaikaa ja tilannetta ei edes pahoiteltu vaan kiitettiin kärsivällisyydestä ja ilmoitettiin ettei arvioita pystytä antamaan. Lopulta odotimme tuotteita 2 kuukautta. Tilauksen saavuttua, yksi tuoleista oli viallinen. Reklamaatioasia ei ole parissa viikossa edennyt ollenkaan. Asiakaspalvelulla kestää vastata viesteihin 1-2 viikkoa. Ymmärrettävästi voi olla ruuhkaa mutta arvostamme nopeaa ja helppoa palvelua joten harmillisesti tulevaisuudessa päädymme todennäköisesti tilaamaan muualta. Pari tähteä kuitenkin annan yritykselle koska palvelu ollut ihan ystävällistä ja loput 5 tuolia vaikuttavat oikein laadukkailta.
31 maggio 2023
Risposta di Rum21
Dear JYP,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry that delivery of your order took a long time, and that part of your order arrived damaged.
We have sent you an email on June 8th, asking for more information to be able to handle your claim. We will resend that email, please get back to us with the requested information and we will be glad to assist you with your claim.
Kind regards,
Louise, Rum21
Kaikki sujui tilauksesta toimitukseen…
Kaikki sujui tilauksesta toimitukseen täydellisesti! Tuotteet ylittivät odotukseni!
6 giugno 2023
Helppo tilata ja nopea toimitus.
4 giugno 2023
Helppo tilaus ja nopea toimitus
31 maggio 2023
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet oli…
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet oli huolellisesti pakattu :)
2 maggio 2023
Nopea toimitus.
8 marzo 2023
Nopea toimitus ja kohtuulliset hinnat
22 febbraio 2023
Nopea ja sujuva tilaus ja toimitus.
30 gennaio 2023
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.