Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

They sent me the wrong rug, I've been trying to contact them, but they've ignored my e-mails. I also have to pay 22 euro for the return, which is crazy, as it was their mistake. Definitely do not reco... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

En fantastisk oplevelse, at bestille og få vores fine bestilte varer, fra lørdag til leveringen,I går onsdag, til trods for der stod, fra 4- 7 hverdage, omkring leveringen Vores måtter/ løbere i be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

The taxes where not included in the costs or delivery costs even though the page had a local domain. I ended up paying more than twice than I would have payed buying from a local seller. Moreover, if... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk og hurtig service. Tæpperne ankom dagen efter vi købte dem på webshoppen! Smukke tæpper i rigtig god kvalitet, som giver et smukt og varmt indtryk til kontoret, væk fra det normale industri... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Produttore di tappeti
  2. Negozio di tappeti e moquette
  3. Negozio di tappeti

Scritti dall'azienda

We exist to create a better home for you and at the same time do something good for the planet.


Informazioni di contatto

3,5

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

208 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vævningerne går op

Jeg købte et tæppe som var super flot ved levering men efter et par støvsugninger er rigtig mange af bomuldsstykkerne revet ud af vævningerne, så det nu en en masse stykker af stof som stritter op. Jeg har af firmaet fået af vide at tæppet kan vendes og så bliver det fladt igen men mit tæppe er stort og går ind under sofaen så det er ikke en nem opgave. Derudover burde det ikke være nødvendigt at skulle vende et gulvtæppe efter støvsugning fordi det rives op😳 og bomuldsstykkerne kommer jo ikke tilbage under vævningerne bare fordi tæppet vendes så for mig er det desværre et fejlkøb.

1 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Jeg er ikke helt glad !

Jeg er ikke helt glad … tæppet er flot i farve og udtryk - men det er utrolig mange væve-ender der stikker op på forsiden.
Det er træls. Har forsøgt at trække dem om på bagsiden. Men det er jo ikke helt meningen. Og hvad mon der sker hvis jeg engang vasker tæppet ?

29 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di RUG SOLID

Risposta di RUG SOLID

Kære Charlotte,

Jeg er utroligt ked af at høre at tæppet ikke har levet op til dine forventninger.

Bomuldstæppet er håndvævet. Og hvert Bomuldstæppe består af en masse bomuldsstrimler der er vævet sammen på en væv med bomuldsstrenge der holder strukturen på tæppet.

Du kan roligt vaske tæppet, vi har forfinet Bomuldstæppet over 12 år og det er lavet til at kunne blive vasket.

Igen beklager jeg meget at tæppet ikke levede op til dine forventninger. Vi stræber os på at skabe det bedste Bomuldstæppe i verden af denne unikke håndvævede tykke kvalitet.

Jeg ønsker dig en skøn dag!

Mvh,
Mads fra RUG SOLID

Valutata 4 stelle su 5

Hurtig levering af pæne tæpper

Hurtig levering af pæne tæpper. De måtte godt have været lidt mere firkantede, men overordnet set er de pæne, og virker som en fin kvalitet i forhold til prisen, så jeg er tilfreds.

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Much more expensive than advertised

The taxes where not included in the costs or delivery costs even though the page had a local domain. I ended up paying more than twice than I would have payed buying from a local seller. Moreover, if I interpreted the tax statement correctly, the rug was imported by air freight, truly disgusting for a company that talks about sustainability. Delivery was with UPS, further issues there. And worst of all, I sent them feedback about all the issues and never heard back

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di RUG SOLID

Risposta di RUG SOLID

Hello,

I am sincerely saddened to hear you have had a poor experience shopping with us.

As this has been posted anonymously, I would greatly appreciate if you could reach out to us at customerservice@rugsolid.dk, and I will happily be of assistance in solving this matter.

It is correct we use UPS for international orders, every package is CO2 compensated through UPS CO2 compensation program which can be further explored here: https://about.ups.com/us/en/our-company/governance/carbon-neutral-credentials.html

Again, you have my sincerest apologies for the poor experience.

I wish you a wonderful day 😊

Best,
Mads from RUG SOLID

Valutata 5 stelle su 5

Rigtig god service

Bestilt et tæppe der fuldt ud lever op til forventningerne 😊
Havde ved en fejl bestilt underlag i forkert størrelse men via mail fik i det ordnet og begge dele sendt sammen uden fragt
Super god service og flotte produkter.

18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Kundeservice

Rigtigt god kundeservice, hurtigt svar og fin service. Hurtig levering. På mit tæppe var desværre fejl, fik sendt et nyt tæppe med det samme efter at have mailet med kundeservice, nummer 2 tæppe have desværre sammen fejl men fik tilbuddet om at returer tæppet eller få 50 % rabat, så jeg valgte rabatten og fik lov at beholde begge tæpper. Syntes jeg har fået en rigtigt fin behandling.

3 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Deformt tæppe

Mit tæppe er desværre ikke firkantet, som dem på salgsbillederne… men snarere tøndeformet, da det er smallere i enderne, fordi kantbåndet er strammere end selve tæppet…. Ellers et fint tæppe. Og hurtig levering. Firmaet svarer ikke på mailhenvendelse om deformt tæppe…

30 ottobre 2022
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più