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Valutata 1 stelle su 5

A FUIR ! Depuis mon dernier contact il y a 10 jours, aucune nouvelle depuis. Fausse commande et perte de 1'000€. Matériel inutilisable et beaucoup de frais de tentative de montage et aussi de... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Délai respecté. Prix attractif. Pour le moment tout fonctionne. Pas identique à l'original, mais presque. Mais 10 fois moins cher. Alors très satisfait de mon achat. Je recommande sans hésitation.

Valutata 5 stelle su 5

Malgré que j’ai reçu un cache air bag avec des petits défauts, j’ai fais une demande au services clients et j’ai reçu un nouveau cache merci à rs shop pour la réactivité à répondre et à régler le prob... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tous d’abord le service client et incroyable et réactif . J’ai fait une demande spécial pour une couleur de surpiqûres en orange qui n’était pas proposé c’était un point très important car mon véhicul... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

84 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

A FUIR

A FUIR
Je n’ai jamais reçu ma commande

7 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Rs Shop

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message.
Après vérification, nous ne trouvons aucune commande ni aucun contact enregistré sous le nom “Gallic Aurélien” dans notre base de données.
Nous n’avons reçu aucun mail de votre part à ce nom non plus.

Si vous avez bien passé une commande chez nous, merci de nous fournir votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, afin que nous puissions vous aider efficacement.

Cordialement,
Service client RS SHOP

Valutata 5 stelle su 5

Service apres vente genial !

Service apres vente genial !
Produit tres fluctueux..!
Renouvellement toujours interressant !
Suivis de commande parfait et effectif !
Rapport client tres humain ! 🌟🌟🌟

18 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Expérience catastrophique !

J’ai commandé un support de téléphone et voici ce que j’ai vécu :

- Mauvais conseil : on m’a proposé un modèle alternatif sans me donner les infos nécessaires.
- Produit différent de celui attendu, aucun visuel fourni avant l’envoi.
- Impossible de le retourner sans payer des frais exorbitants : renvoi obligatoire en Chine.
- Service client fantôme, j'ai dû relancé au bout de 9 jours.
- Si le site répond (après ma relance), c'est après de nombreux jours, mais le délai légal de renvoi a quasi expiré.
- Site basé en Angleterre donc hors UE; recours quasi impossible.
- Autant commander directement sur AliExpress et éviter les problèmes.

Un conseil : ne perdez pas votre temps ni votre argent avec ce site !

5 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Rs Shop

Bonjour,

Votre avis est manifestement de mauvaise foi et ne reflète en rien le déroulement réel de la commande.

Vous avez initialement commandé un support universel. Nous vous avons un mail pour vous indiqué qu’il n'était pas adapté à votre véhicule, nous vous avons proposé — avant l’envoi — un modèle spécifique, conçu pour s’adapter parfaitement à votre voiture. Vous avez accepté cette solution par e-mail.

Le produit reçu correspond donc exactement à votre demande, même s’il diffère légèrement des visuels du produit universel. C’est normal puisqu’il s'agit d’un modèle spécifique, fait pour s’adapter à votre configuration.

Enfin, nos délais de réponse sont tout à fait raisonnables (sous 24 à 48h en moyenne, hors week-ends).

Nous restons disponibles pour toute personne de bonne foi souhaitant une vraie solution — mais nous ne pouvons pas laisser passer des accusations erronées et injustifiées.

Cordialement,
Service client RS SHOP

Valutata 1 stelle su 5

Attention j’ai commandé chez eux un…

Attention j’ai commandé chez eux un protège clés une semaine après jenvoi un mais pour savoir où est la commande on me répond que l’article n’est plus disponible je met donc un avis sur truspilot je reçois un mail de leur part me menaçant de ne pas me rembourser si je n enlève pas l avis négatif une plante va être déposée contre eux à fuir

16 aprile 2025
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Risposta di Rs Shop

Bonjour,

Nous comprenons que le changement de couleur ait pu vous frustrer, mais cela ne justifie en aucun cas les insultes et menaces que nous avons reçues en retour. Nous restons disponibles pour vous proposer une solution respectueuse, comme nous l’avons fait depuis le départ.

RS SHOP

Valutata 1 stelle su 5

Service commercial déplorable presque 2…

Service commercial déplorable presque 2 mois pour être livré 2 fois d’un produit non conforme
À fuite achetez directement sur Aliexpress les produits viennent de la bas et au moins vous aurez un vrai service commercial

6 marzo 2025
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Risposta di Rs Shop

Bonjour,

L’article que vous avez commandé n’est pas disponible sur AliExpress, contrairement à ce que vous indiquez. Il s’agit d’un produit spécifique fabriqué sur commande. Il y a effectivement eu une erreur lors de la préparation, et nous nous en excusons.

RS SHOP

Valutata 3 stelle su 5

Un peu déçu 😞

Un peu déçu 😞
Sur le logo etoile les trois pions de fixation ne correspondent pas aux trous sur le coffre de ma Mercedes. Tros espacés.
Pouvez-vous m'envoyer un de bonnes dimensions.
Merci

25 febbraio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

la commande arrive directement de chine…

la commande arrive directement de chine en plusieurs parties ? aucun control de la société rs en plus du prix de la commande il y a des frais de douane a votre charge ? je ne recommande pas du tout ce site ca tourne en rond pour avoir des nouvelles de ma commande et il ne prend pas en l'annulation de commande ? autant commander directement sur un site chinois.

18 gennaio 2025
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Risposta di Rs Shop

Bonjour,

Effectivement, certains articles volumineux comme les spoilers peuvent entraîner des frais de douane aléatoires, indépendants de notre volonté. Concernant votre commande, elle peut être expédiée en plusieurs colis selon la disponibilité des produits. Nous restons à votre disposition par email pour tout suivi ou question.

RS SHOP

Valutata 4 stelle su 5

Lumière ouverture porte avec logo porsche

J'ai commandé des lumières de porte avec logo porsche. Je les ai reçu mais hélas elles ne sont pas compatible avec mon véhicule. Je viens de faire une réclamation avec le vendeur. Après plusieurs échanges de photo avec le vendeur. Il va m'envoyer le bon modèle. Je constate qui règne un grand professionalisme chez le vendeur et que malgré une erreur il tient à réparer la situation. J'attends maintenant le bon modèle.

17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUE !!!!

ARNAQUE !!!!! Fuyez
Depuis fin décembre, après avoir contacté le service après vente de cette société, aucune solution ne s’est concrétisée.
J’ai acheté un cache airbag pour une Audi RS3 , soit disant compatible sur leur site ( cf photo) et en réalité il ne convient pas du tout.
L’envoi se fait de Chine directement sans qu’ils contrôlent quoi que se soit . Nos échanges sont stériles avec des promesses mensongères. Malgré mes nombreux mails hebdomadaires, ils répondent en tournant en rond . J’ai donc fait une déclaration de fraude et publicité mensongères aux services des fraudes douanières et des consommateurs car je n’ai plus de nouvelles depuis le 17 janvier 2025 !!!!!

17 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Rs Shop

Bonjour,

Nous avons effectivement constaté qu’une erreur s’est glissée dans l’envoi : un modèle destiné à la RS3 8V a été expédié par erreur. Nous en sommes désolés et restons disponibles par email pour organiser un échange avec le bon modèle. Nous comprenons votre mécontentement, mais il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque, simplement d’une erreur logistique que nous pouvons corriger.

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