A vásárolt termékek (2 db) mindkettő…
A vásárolt termékek (2 db) mindkettő ugyanazt a hibát produkálta! Az ügyfélszolgálat pedig nem segített!
Most van hibás Rottner kulcs tárolónk…
😢😢😢
Köszönjük…
14 aprile 2026
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Scritti dall'azienda
Osztrák családi vállalkozás vagyunk, amely több mint 50 éve tevékenykedik a biztonsági iparban. Akár cégek számára, akár otthonra - a Rottner olyan biztonságos széfeket, fegyverszekrényeket és kulcsszéfeket kínál, amelyek a legmagasabb minőséget és biztonsági előírásokat képviselik
Informazioni di contatto
Thern 17, 4880 , St. Georgen i.A., Austria
- +36 1 550 7322
- iroda@rottner-security.hu
- rottner-security.hu
3,1
Nella media
9 recensioni
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Zero customer support !!!
In 20 December 2025 I wrote them an email explaining a potential issue with a new order. As well since it was a company purchase I was expecting an invoice . Unfortunately they didnt answer my email and I never got an invoice so my accountant is not happy ! They don't answer phone during working hours and never got a reply to the email I sent .
20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Rottner Tresor GmbH
We sincerely apologize for your experience and for the frustration this caused. In December, we were transitioning to a new internal system, and unfortunately some customer emails and requests — including invoice inquiries — were not properly received or processed. This is not the level of service we aim to provide.
We fully understand how important timely communication and correct invoicing are, especially for company purchases, and we’re truly sorry for the inconvenience caused to you and your accountant. The issues with our email handling and phone availability have since been resolved, and our customer support processes have been improved to prevent this from happening again.
Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your patience.
Kind regards,
Rottner Security
Unfortunately
Unfortunately, no one has contacted me about the purchase yet, and I had to buy a safe from another company.
3 gennaio 2026
Risposta di Rottner Tresor GmbH
We sincerely apologize for the lack of follow-up regarding your purchase. At the time, we were in the process of changing our internal system, and unfortunately some customer emails were mixed up, which led to your inquiry not being handled as it should have been. We truly regret the inconvenience this caused and understand your decision to purchase elsewhere. Thank you for bringing this to our attention — we’ve since resolved the issue to ensure this does not happen again.
Kind regards,
Rottner Security
The product is very good
The product is very good, the installment is easy, the guide is easy-to-understand.
However through the online ordering process I received zero email or any sign that my order was successfull. The first sign that Im gonna have the product when I received an email from GLS. Hope it can be fixed in the future.
10 settembre 2025
The product is perfect
The product is perfect, but the delivery was outrageous. It came later, than advertised, and they left it infront of the house, because we were not at home... There was no notice before delivery.
3 luglio 2025
From Hungary
I searched a lot, but finally I chose an Austrian manufacturer because of the coolness.
high quality, the Hungarian lady on the phone is very responsive
Thank you very much from Hungary
31 marzo 2025
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