R O S E N F E L D T Recensioni 764

En stor ros til Jan for fantastisk service! På min datters skolefoto var der en tot hår, som dækkede lidt af ansigtet – billedet var ellers så fint. Jeg skrev til Jan, og han svarede hurtigt tilbage, fik billedet rettet og sendt til os i rekordfart.
Virkelig flot arbejde og super service – tak, Jan! 🌟

Gode billeder og rigtig god kundeservice. jeg havde ved en fejl fået bestilt 2 billedpakker, skrev til rosenfeldt for at se om jeg kunne returnere det ene sæt. De var søde at give mig pengene tilbage og beholde alle billederne. Det gjorde mig meget glad.

Der var gået rod i bestillingen af klassebilleder til mine børn. Jeg opdager det først efter modtagelse af billederne. Rosenfeldt retter med det samme og kompenserer. Virkelig god service.

Virkelig et ærligt og fantastisk selskab.
Servicen er i top.⭐️

Jeg havde tastet en fejl i bestilling, men fik hurtigt og sødt svar, og nu får min datter alligevel sit klassefoto. Tak.

Virkelig god service og svare hurtigt på mails

Skolen mistede mIn søns billeder, Rosenfeldt sendte nye billeder uden beregning. Super service.

God kundeservice og fin kvalitet af billederne.

Virkelig flotte billeder. Og kundeservice helt i top ❤️ Tak for hjælpen med teknikken - håber vi høres ved til næste skoleår 🤩

Én ting er god kundeservice. Noget andet er hvad jeg fik hos Rosenfeldt. Trods en massiv kommunikationsfejl fra min side som forbruger, trådte Jan til og sørgede for, at fejlen blev rettet. Jeg fik god og hurtig hjælp og jeg kan ikke være andet end tilfreds med behandlingen.

Billederne var taget for tæt på synes jeg. Skrev til kundeservice, og de svarede hurtigt tilbage og ville sende nogle nye billeder. Det er god service. Jeg har dog ikke modtaget de nye endnu, og derfor får de 4 stjerner.

Et skolefoto var ret sløret og jeg kontakter Rosenfeldt, Jonas kontakter mig så og siger de beklager den fejl at det ikke er opdaget, og giver mig lov til at finde et nyt - han sender resultatet på mail - og blir sendt afsted mandag med posten. Det er service .

Virkelig hurtig service og mail og tingene bliver håndteret .

Hilsen Kia Jørgensen

Super god og ikke mindst lynhurtig service trods misforståelser ang. bestilling.
Tak til Anna fra Rosenfeldt.

Vi havde selv lavet en fejl ifm. bestilling af billeder, men selvom fejlen var på vores side, var kundeservice stadig i top og sagen blev løst med det samme og uden omkostninger for os. God stil og god kundeservice!

Super håndtering og hjælp af misforståelse ved bestilling.
Meget fin service!!!

Så fine billeder! Det er 2 år i træk at min datter har fået taget billeder på skolen (hun går i 1.) og de er bare blevet så gode, der var faktisk flere af billederne som bare var mega gode 🤩 vi har både fået fysisk billeder men elsker de også tilbyder et digitalt billede.
Utrolig flinke når man har brug for hjælp eller har spørgmål, til gamle ordre eller andet ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ kun plus her fra!

Virkelig god kundeservice. Jeg havde ved en fejl både fået bestilt skolebilleder via en bestillingsseddel + online via deres webshop af mine to børn. Da jeg modtager billederne + en faktura fra bestillingssedlen undre jeg mig (dels fordi jeg havde betalt online, men også fordi det ikke var det billede jeg valgte). Jeg kontaktede dem, og de svarede lynhurtigt at de krediterede de to bestillingsseddel ordrer, og at de billeder jeg havde modtaget (som jeg ikke selv havde udvalgt) kunne jeg bare beholde - trods det i sidste ende jo nok var MIN fejl.

5 stjerner herfra!

Gode skolebilleder, hvor der var taget et stort udvalg man kunne vælge ud fra.
Ud fra billederne havde mit barn også haft en rigtig god og sjov oplevelse, som virkelig kom til udtryk på billederne.
Derudover er der altid rigtig god kundeservice, og yderst hurtigt svar på henvendelse.

Fantastiske billeder og den bedste service. Vi bestilte billeder af vores barn, men på grund af et skoleskift modtog vi dem ikke. Jeg skrev et brev til Rosenfeldt, og de sagde, at de ville sende os billederne hjem igen uden at skulle betale for det.