Riphonegreen Recensioni 

Effettuato l’acquisto in data 19/02 di un iPhone 15 pro Max da 1157 euro, mi confermano spedizione 12/03 (25 gg dopo). Arrivato oggi (45 gg dopo) il telefono funziona ed è perfetto, unici segni sugli angoli della scatola, ma poco rilevanti sul prodotto. Che dire:” una marataona” posso solo sperare di essere, come altri, stato sfortunato ad incappare in problemi logistici.

Con questa recensione voglio esprimere il mio sostegno sia al venditore che a chi sta ancora aspettando il proprio ordine.... dico subito che HO RICEVUTO il mio ordine, ma la consegna è stata lunga, è vero... Sono stati spesi molti nervi, soprattutto dopo aver pagato l'ordine e andato a leggere le recensioni, sono rimasto inorridito.. Di conseguenza, l'ordine è stato pagato il 14 marzo e oggi, 5 aprile, l'ho ricevuto, ci sono voluti 23 giorni in totale! Pertanto, se dubiti della ricezione, non dubitare: l'ordine arriverà! Il negozio non è un truffatore, ma è sicuramente necessario un miglioramento del servizio, se inizialmente ai clienti viene detta la verità sui tempi di consegna e su quando è stato inviato l'ordine, allora non ci sarà così tanta negatività. A proposito di consegna, BRT non mi ha mai inviato la tracciabilità del pacco, anche quando il pacco era già consegnato in reparto, ho ricevuto la tracciabilità dal venditore, inoltre hanno sempre risposto a tutti i miei messaggi. Auguro buona fortuna a ciascuno di voi!

Dal 10 febbraio non sono riusciti a spedire un telefono che ho pagato immediatamente con bonifico.
dopo mille scuse adesso non rispondono più alle email e alle PEC né alle richieste di rimborso.
non mi resta che denunciare sperando di recuperare i soldi.
fate attenzione!

Prodotto conforme alla descrizione.
Tempi non corrispondenti alla promessa (32gg di calendario anziché 7/10 lavorativi).
Informazioni e cura del cliente pessimi.

Consiglio di fare pagamenti che si possono facilmente contestare e sopratutto NON avere fretta.

Di seguito la storia completa:

Data Ordine e pagamento: 4 Marzo.
Data Spedizione effettiva: 3 Aprile (dimostrato dal tracking GLS).
Tempo promesso nell'ordine: 7/10 giorni lavorativi per la spedizione con tracciamento.

Nonostante i ripetuti messaggi e le richieste di info non ho ricevuto nessuna evidenza dell'avvenuta spedizione (che infatti non era avvenuta nonostante avessero cambiato lo stato dell'ordine).

Al telefono c'è un risponditore automatico nelle ore dichiarate di disponbilità.
Le risposte via email sono vaghe e generiche.
Nessuna risposta nemmeno via whatsapp.

Aggiornamento del 27 Marzo: Qualcuno del negozio ha segnalato come illegale e nociva a Trustpilot questa recenzione tentando di bloccarmi (tentativo non riuscito).

Aggiornamento del 3 Aprile: Ho controllato il prezzo del telefono acquistato e oggi lo acquisterei con 70 euro meno di quanto l'ho pagato un mese fa presso questo negozio. Tutto a causa del ritardo del loro invio.

Aggiornamento del 4 aprile: Il contabile dell'azienda mi ha chiamato per avvisare del ritardo nella consegna (scusandosi). Questo è un buon segnale.

Aggiornamento del 5 aprile: telefono arrivato e conforme alla descrizione. La spedizione è avvenuta 3gg prima e non 15gg come scritto nel sito.

Risposta al negozio sotto riportata: Come vedete tutto conferma ciò che scrivo. Chiedo loro di provare che rispondono (ho scritto su wahtsapp lun 25 e per telefono ho provato più di una volta e magari erano assenti ma non giustifica) o che hanno comunicato il tracciamento della spedizione. La risposta sotto è fumosa e conferma quanto riportato.

Salve ho acquistato un samsung s24 ultra e dalla data della ricezione del bonifico del bonifico alla consegna sono trascorsi 32 giorni ............

Ordine Effettuato il 22/02/2024

Siamo a oltre un mese di attesa, dopo innumerevoli mail con promesse di consegna in settimana, rasentando la presa in giro, sto sinceramente valutando di annullare l'ordine. E' inconcepibile come si possa lavorare in questo modo nel 2024. Anche ordinando il telefono dalla Cina ci si mette di meno di questi tempi.. Vergognoso, a questo punto vedendo che sono in buona compagnia in merito alle valutazioni negative e vedendo recensioni eccessivamente positive deduco che siano false per compensare quelle negative, e che piuttosto che completare gli ordini lo staff sia impiegato nello scrivere finte recensioni per accumulare più ordini possibili..
Vergognoso.

Edit: Non so chi sia questo sig. Giovanni di cui parlano nella risposta al post, ho ricevuto ieri una mail con conferma di consegna in data odierna, stiamo a vedere se questa si rivela essere l'ennesima comunicazione incorretta delle tante ricevute nei giorni scorsi..

Ho comprato un iPhone 13 Pro da Riphonegreen nel settembre del 2022. Nel febbraio del 2024 riscontro un problema con la ottica 3x, la quale presenta delle particelle di sporco all'interno causando la fastidiosa presenza di un "pallino" nero durante l'utilizzo di essa.
Essendo in garanzia ho contattato il supporto di Riphonegreen per la riparazione del difetto di fabbrica.
Telefono spedito il venerdì 23/02/2024, e dopo varie peripezie tornato il martedì 19/03/2024.
Tempi anche accettabili tutto sommato...
Tutto bello, se non fosse che il telefono è stato riparato utilizzando una fotocamera NON ORIGINALE come riporta proprio l'iPhone nelle impostazioni.
Sono rimasto veramente AMAREGGIATO di questa cosa. Soprattutto perché prima di inviarlo mi sono ACCERTATO che il telefono sarebbe stato riparato in un centro autorizzato Apple (= componenti originali), avendo ricevuto una risposta affermativa mi sono tranquillizzato e ho proceduto.
Io adesso mi chiedo... come si può permettere un venditore a far riparare con componenti NON originali un telefono ancora in garanzia??????

Mio consiglio? Spendete quei 100/200 euro in più per comprarlo da Amazon o direttamente da Apple che sicuramente, nel caso ci fosse bisogno, sapranno darvi un servizio di assistenza e di riparazione DI QUALITÀ.

Ad oggi 22/03 attendo ancora una risposta alla mail inviata a riphonegreen at riphonegreen.it il 20/03 con le mie lamentele a riguardo.

VERAMENTE SCONSIGLIATO.

Consiglio questo negozio per la professionalità la gentilezza e la spedizione ricevuta nei tempi previsti di un Samsung s23 ultra. Un superplus ad Emanuele per la disponibilità e la cortesia. Bravi continuate così

Spedizione partita con due settimane di ritardo, tracking del pacco fornito il giorno stesso della consegna, in tutto per avere un telefono ho aspettato un mese e mezzo, sconsiglio vivamente il sito poiché ha tempi biblici, il servizio clienti risponde massimo una volta al giorno se va bene, il pacco inoltre è arrivato già aperto, telefono intatto ok ma la cosa mi puzza, potete tranquillamente trovare di meglio allo stesso prezzo su altri siti

Ho acquistato il nuovo prodotto samsung s24 ultra risparmiando circa 200€, ho scelto la spedizione express e dopo soli 4 giorni il prodotto mi è stato consegnato imballato con molta cura, tutto perfetto!

Ho ordinato il 22 febbraio.
Oggi 19 marzo ancora non ho ricevuto niente.
Pagamento accettato, email di spedito ricevuto e nessun tracking della spedizione.
Avrei dei dubbi se arriverà questo telefono!
Scuse tra scuse, prima sciopero dei corrieri poi solleciti alla Bartolini per la riconsegna, stessa risposta per 3 volte, ultima risposta riceverà il telefono inizio settimana al massimo! Siamo martedí ancora niente.
Non so se effettivamente hanno spedito o se avverrà la consegna o i miei dubbi.
Ero già dubbiosa se comprare o no su questo sito, dato le recensioni negative ma lo stesso ci ho provato, se il vostro problema è la bartolini si cambia direttamente corriere perche cosi non si lavora !
Aggiornamento oggi 27 marzo, il pacco e arrivato da GLS non da bartolini almeno hanno cambiato corriere troppo la durata della spedizione un mese intero, piuttosto dite che fra un mese arriverà e cosi noi non pensiamo male che è una truffa o abbiamo perso i soldi. Se dite con anticipo che arrivera fra un mese in una certa data migliorete come azienda e guadagnarete clienti come me. Grazie !!

Prezzi competitivi e spedizione puntuale. Gentilissimi e rapidi nell'assistenza, ho dovuto chiedere una variazione sul mio indirizzo di consegna e hanno provveduto immediatamente

Ho ordinato e pagato un IPHONE15 il 15/2/2024, il telefono non è arrivato, dopo miei vari solleciti mi avvisavano della spedizione il 5/3/2024 ma naturalmente nulla... solo banali e continue scuse (tipo sciopero del corriere). Ho richiesto il rimborso ma nulla... Oggi ho fatto denuncia alla banca emittrice della carta di credito e sono in attesa di comunicazioni.
Oggi 28/3 ancora non ho ricevuto il rimborso.
Ripeto fate attenzione!!!
29/3 ancora nulla
02/04 ho finalmente ricevuto il rimborso

Ordinato e pagato un s23 il 6 febbraio (ne risultavano disponibili 9). Telefono arrivato il 15 marzo.....
Tempi allucinanti, da sito davano 7/10g.
Prezzo buono anche se nel corso dell'attesa il prezzo è sceso ovunque! Assistenza sempre disponibile ma da informazioni dubbie.

Ormai temo mi abbiano truffato: è da più di 3 settimane che mi dicono che hanno spedito gli articoli (iphone 15 pro max + watch ultra 2) e che mi arriveranno a breve. Poi mi dicono che a breve mi arriverà il tracking number da BRT. Poi che che hanno dovuto sbloccare la spedizione in BRT.
I soldi dalla carta di credito li hanno prelevati subito il primo giorno.
Aperta contestazione con VISA, speriamo di recuperare qualcosa...
Aggiornamento: ad oggi, 3 aprile, non ho ancora ricevuto ne’ la merce ne’ il rimborso.

Dopo quasi un mese di attesa non ricevo risposta sicura di quando avverra' la spedizione... nonostante ripetuti solleciti senza risposta, soprattutto nella giornata di ieri. Sconsiglio l'acquisto in questo sito.
Ps: mi hanno preso anche in giro mandando lunedi' 18 avanti l'ordine a spedito e nulla e' stato spedito ad oggi, anche chiamando il corriere interessato.

In data 27/03 mi e' stato finalmente consegnato il pacco dopo altre 100 peripezie e disguidi. Ho anche richiesto per il disagio un adeguamento del prezzo ma mi e' stato negato. In conclusione perche' non ne posso davvero piu' do 2 stelle.

La peggiore esperienza di acquisto on line....posso dimostrare ciò che dico. Se cari signori finanziate la vostra attività col denaro di chi come me ci casca ed aspetta quasi un mese dopo aver pagato 525 euro, e soprattutto dopo aver sollecitato quasi quotidianamente, sappiate che è uno dei motivi per cui le piccole attività chiudono. La serietà e correttezza non possono essere un optional!!!! A mai più e state attenti perché andate a leggere le condizioni contrattuali e capirete tutto!

Acquistato un Dyson Gen5 Detect Absolute Aspirapolvere il 13/02/24 per un regalo. Dopo svariate telefonate e messaggi finalmente lo stato dell'ordine passa a "spedito" il 04/03/24. Mai ricevuto un numero di tracking; risposte vaghe sui problemi del magazzino, su BRT che è in ritardo e che ha problemi di scioperi mentre qui il corriere consegna giornalmente gli ordini effettuati su altri siti. Tante promesse e nessuna risposta, ma intanto io la figuraccia per il regalo l'ho fatta. Proverò a chiedere il rimborso e poi passerò alle vie legali...

Ho acquistato un iPhone 13 in data 15 gennaio. Il 5 Febbraio il telefono non era ancora stato spedito, pertanto non potendo aspettare oltre ho annullato l’ordine. Dopo quasi un mese e mezzo il rimborso non è stato ancora fatto costringendomi a fare denuncia alla compagnia che ha emesso la carta di credito.

Prezzi imbattibili sicuramente i migliori in circolazione, assistenza sempre presente anche se in un paio di occasioni con risposte generiche e non allineate ai fatti.

Tempi di spedizione/consegna però fuori logica (quasi un mese), ai limiti dell'esaurimento se si considera il valore della merce in ballo.
Per questo non posso dare più di 4 stelle.

Per il resto tutto ok!