Commander le 5 mai aucun avancement depuis le 11 on est le 19 mai c’était marquer 6 à 9 jours le délais très déçu .. Le cadeau est prévu pour samedi qui arrive très énervé !
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ravi de cette idée très originale de cadeau de Noël. Envoi rapide et soigné (seul bémol, prévenir le client qu'il faut prendre voir de régler la taxe douanière à réception de la livraison). Coffret... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bonjour j'ai passé commande et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 12€ de frais de douane que je devais régler pour recevoir mon colis . Le colis a mis 16 jours a arrivé chez moi je trouve ça énorme... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jamais je n'aurais trouvé un message d'amour aussi puissant que celui que je laisse, a mes enfants et a ma petite fille. Mais SUR TOUT, je laisse un message d'amour a mon pays et a mes compatriote... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Informazioni di contatto
60 rue François 1er, 75008, Paris, Francia
- support@repertoire-des-etoiles.fr
- repertoire-des-etoiles.fr
3,0
Nella media
122 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 73% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Plus accès au site
Je n’arrive plus à avoir accès à votre site es normal ? Avez vous changer de plateforme
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre retour, Cassandra.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre site. Malheureusement, un problème technique s’est produit, mais nous sommes heureux de vous informer qu’il a désormais été résolu et que le site fonctionne comme prévu.
Un membre de notre équipe vous contactera prochainement pour vérifier si nous pouvons vous apporter une aide supplémentaire. - Kim, SC
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review, Miyah! We're thrilled to hear that you agree with us that naming a star is a wonderful, personalized gift idea! - Kim, CS
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Sabrina ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré le cadeau Nommer une Étoile et espérons qu'il a été bien reçu par le destinataire. - Kim, SC
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review, Nathalie! We’re so pleased you appreciated the presentation of our name a star products. We strive to offer premium-quality gifts that create a memorable experience from the moment they’re opened, and our packaging is designed to reflect that. We appreciate you naming a star with us! - Kim, CS
I’am so happy to look the result.
I’am so happy to look the result.
Beautifull things.
Thanks
Céline
11 ottobre 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Thank you for your kind words, Celine! We’re thrilled to hear that you’re happy with the gift you received and enjoyed the beautiful details. It means a lot to us that our name a star gift brought you joy. Thank you for choosing us! - Kim, CS
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Nicolas ! Nous sommes ravis que vous partagiez notre opinion selon laquelle nommer une étoile est une idée de cadeau aussi unique et spéciale. ⭐ - Kim, SC
Simple pour commander mais délai non respecté
Simple pour effectuer la commande, le site est bien fait et la localisation de son étoile par un lien est appréciable. Je regrette par contre fortement que vous n'ayez pas respecté les délais que vous affichez à la commande. Le colis est arrivé 2 jours ouvrés après soit 3 jours de retard. Nous n'avons donc pas pu offrir le cadeau avec le coffret à l'anniversaire de la personne. On n a pu montrer que le lien internet.... c'est vraiment dommage.
14 settembre 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre cadeau est arrivé plus tard que prévu malgré l'envoi rapide de notre équipe. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du cadeau et nous espérons que le destinataire a apprécié ce geste attentionné. - Kim, SC
Ce fut facile et simple
Ce fut facile et simple. Votre site est clair et facile d'utilisation. Les tarifs sont abordables. Ça reste un merveilleux cadeau plein de Sens.
22 agosto 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour vos commentaires. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience d'enregistrement d'étoiles aussi positive, de la commande et de la livraison, jusqu'au produit lui-même :) - Kim, SC
Je n'ai pas reçu ma commande !!!
Je n'ai pas reçu ma commande !!!!
Malgré 2 messages envoyés au service client, je n'ai toujours pas de réponse ! C'est une vaste blague ! Service client et entreprise incompétents, à fuir !!
3 luglio 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Louise. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez essayé de nous contacter mais que les e-mails semblent avoir été mal adressés. Nous prenons très au sérieux l’expérience de nos clients. Pour vous aider davantage avec votre commande, un membre de notre équipe du service client vous contactera sous peu. - Kim, SC
Ordered the gift box set and was very…
Ordered the gift box set and was very happy with the package.
The gift was a hit.
18 giugno 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review! We're thrilled to hear that the recipient was over the moon with their name a star gift! Thank you for naming a star with us. - Kim, CS
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review. I’m so pleased to hear that you had such a positive star registration experience and hope that the gift was well received. - Kim, CS
Nul...pas reçu ma commande mais bien…
Nul...pas reçu ma commande mais bien prélever sur mon compte.
Déçu !!!!!!
11 giugno 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Jennifer! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré le lien de suivi indiquant qu'il a été livré à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vous aider davantage. -Kim, SC
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience d'inscription d'étoile si positive et que vous avez trouvé que le cadeau en valait la peine :) - Kim, SC
Déçue de mon achat !
Achetée pour garder, symboliquement, notre maman près de nous, suite à son décès.
Mais rien ne va !
L'application pour visualiser l'étoile ne fonctionne pas.
Plus de 2 semaines que la commande a été passée et toujours pas reçu les documents par courrier, heureusement qu'on les reçoit par mail aussitôt après la commande !
J'ai reçu un avis de frais de douane de la poste de 10 euros à payer en plus du prix déjà élevé de mon achat ! Rien sur le site ne parle de ces possibles frais supplémentaires !
Extrêmement déçue de cet achat. J'aurais mieux fait de commander là où je le fais d'habitude !!!
Ne mérite même pas une étoile !
14 maggio 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis, Cathy. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate que votre colis est arrivé en France dans les délais prévus ; cependant, un léger retard aux douanes a été rencontré et nous nous en excusons sincèrement. De temps en temps, des forfaits sont sélectionnés au hasard, et nous nous excusons que cela se soit produit. Les détails des frais de douane sont décrits dans nos conditions de service. À l'heure actuelle, il n'y a aucun problème technique avec notre application ; cependant, un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour vous proposer une assistance supplémentaire concernant votre commande et pour garantir que vous ayez accès à l'application dès que possible. - Kim, CS
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review, Pierre! We're thrilled to hear that your experience met your expectations when naming a star with us! - Kim, CS
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review, Abdelkader! I'm very sorry to hear that you have not yet received your certificate. We can see that your package was shipped out in a timely manner; however, a short delay was encountered while in customs, unfortunately. A member of our customer service team will reach out to you shortly to assist you further with your order. - Kim, CS
i am supposed to received the document…
i am supposed to received the document by post but i didnt received yet
3 maggio 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Thank you for your review, Mohamed! I'm very sorry to hear that you have not received your package yet. I can see that a delivery attempt was made recently, but there was no answer unfortunately. A member of our team will be in touch shortly to assist you further with your order. - Kim, CS
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci d'avoir laissé un avis! Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis a été bien reçu! Merci d'avoir nommé une étoile avec nous. - Kim, CS
Je n'ai pas encore reçu la commande du…
Je n'ai pas encore reçu la commande du 27 mars et nous sommes le 10 avril...
27 marzo 2024
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis Coraline ! Nous regrettons profondément d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Les informations de suivi indiquent un léger retard dans le dédouanement, mais elles ont été publiées récemment et devraient vous parvenir sous peu ! L'un des membres de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais pour vous fournir une assistance supplémentaire concernant votre commande. - Kim, CS
Risposta di RépertoiredesEtoiles
Merci pour votre avis et pour avoir nommé une étoile avec nous ! - Kim, CS
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.