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Valutata 5 stelle su 5

con pochi passaggi, si riesce a completare il noleggio soddisfacendo i propri gusti e necessità. Un appunto però: Scrivetelo chiaro che oltre la carta di credito, la patente, e la stampa del preno... Leggi di più

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Ritiro veloce e cortese, consegnata auto di classe superiore Migliorabili indicazioni per consegna ( entri nel parcheggio e poi ! aspetti un adetto? posteggi nel posto della socieatà?... bo ! Le aut... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

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dopo un anno di assistenza per il mio disagio di mancata consegna dell' auto a brindisi, lo staff di Rentcars è stato superlativo rimborsandomi oltre all"anticipo anche il disagio! sono stati fantasti... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio auto
  2. Servizio di leasing di auto
  3. Postazione di car sharing

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Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza! Al ritiro dell'auto allo sportello di Drivalia hanno rimbalzato la prenotazione dicendomi che non si accettavano prenotazioni con carta di debito.
La soluzione era un pacchetto di ben 800 euro con tutte le franchigie.
Personale pessimo e poco professionale.
Sono senza auto e la vacanza rovinata

7 luglio 2026
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Risposta di Rentcars

Hello, Marilena.

I hope this message finds you well.

My name is Karen, and I am a Customer Happiness Specialist at Rentcars, responsible for your case under protocol 1335261.

First of all, we sincerely regret that your rental experience was not satisfactory.

Our team is working to resolve your case as quickly as possible.

We have sent you further details by email, always ensuring the confidentiality of your personal information.

If you have any questions or need any further assistance, please feel free to reply to the same email sent by our team.

I remain at your disposal and will be happy to assist you.

Thank you for choosing Rentcars.

We wish you a wonderful week!

Kind regards,

Karen
Rentcars Team

Valutata 1 stelle su 5

Auto non disponibile e rimborso mai ricevuto

Avevo prenotato l’auto con largo anticipo per il mio viaggio. Al mio arrivo presso l’agenzia, nonostante la prenotazione fosse confermata, mi è stato comunicato che non c’era alcuna vettura disponibile e non mi è stata proposta alcuna soluzione alternativa.

Ho quindi richiesto il rimborso dell’importo pagato, ma a oggi, dopo oltre 7 mesi, non ho ancora ricevuto quanto mi spetta né una risposta soddisfacente.

La mia esperienza è stata estremamente deludente e mi ha causato notevoli disagi all’inizio del viaggio.

29 dicembre 2025
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Risposta di Rentcars

Hello, Luca.

I hope this message finds you well.

My name is Karen, and I am a Customer Happiness Specialist at Rentcars, responsible for your case under protocol 1335266.

Thank you for your feedback. It is extremely valuable to us and helps us continuously improve our services and provide an even better experience for our customers.

Our team is working to resolve your case as quickly as possible.

We have sent you further details by email, always ensuring the confidentiality of your personal information.

If you have any questions or need any further assistance, please feel free to reply to the same email sent by our team.

I remain at your disposal and will be happy to assist you.

Thank you for choosing Rentcars.

We wish you a wonderful week!

Kind regards,

Karen
Rentcars Team

Valutata 4 stelle su 5

Ritiro veloce e cortese ... consegna migliorabile

Ritiro veloce e cortese, consegnata auto di classe superiore
Migliorabili indicazioni per consegna ( entri nel parcheggio e poi ! aspetti un adetto? posteggi nel posto della socieatà?... bo !
Le auto attuali sono molto diverse una da una all'altra, trovare a bordo un foglio plasticato con le info fondamentali sarebbe bello ( per fottuna c'e IA che ti dice tutto !

3 luglio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Impossibile comunicare

Impossibile comunicare
Impossibile modificare la prenotazione
Poco chiare le modalità di pagamento

24 giugno 2026
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Risposta di Rentcars

Hello, Bruna.

I hope this message finds you well.

My name is Karen, and I am a Customer Happiness Specialist at Rentcars, responsible for your case under protocol No. 1332822.

First of all, we truly regret the situation you experienced, as this is not the level of service or experience we strive to provide to our customers.

Thank you for taking the time to share your feedback. It is extremely valuable to us, as it helps us continuously improve our services and provide an even better experience for our customers.

We have sent you further details by email, always ensuring the confidentiality of your personal information.

If you have any questions or need any further assistance, please feel free to reply to the same email sent by our team.

I remain at your disposal and will be happy to assist you.

Thank you for choosing Rentcars.

We wish you a wonderful weekend!

Kind regards,

Karen
Rentcars Team

Valutata 4 stelle su 5

Prenotazione veloce e conferma rapida

Prenotazione veloce, conferma immediata. C'è stata qualche incomprensione relativa alla copertura assicurativa e alla cauzione, ma l'assistenza ha chiarito la situazione.

21 giugno 2026
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Risposta di Rentcars

Hello, Loretta!

I hope this message finds you well.

My name is Karen, and I am a Rentcars Specialist responsible for your case, registered internally under protocol number 1332087.

Thank you for your feedback. It is extremely important to us, as it helps us improve our services and provide an even better experience for our customers.

We have sent you further details by email, always ensuring the confidentiality of your personal information.

Should you have any questions or require any further assistance, please feel free to reply to the same email sent to you.

I remain at your disposal and will be happy to assist you.

Thank you for choosing Rentcars.

We wish you an excellent week!

Kind regards,

Karen
Rentcars Team

Valutata 1 stelle su 5

Ho prenotato con il canale Rentcars ma…

Ho prenotato con il canale Rentcars ma all’atto del ritiro del veicolo la società di noleggio U-save non veniva accettata la mia prenotazione perché non ero in possesso del biglietto aereo, documento non richiesto e necessario in fase di prenotazione. Mi ritrovo ad aver pagato per un servizio non usufruito. Mi auguro che la mia richiesta di rimborso venga accettata anche perché posso dimostrare che sia nella prenotazione che nelle fase successiva mi veniva richiesto questo documento.

12 giugno 2026
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Risposta di Rentcars

Hello, Ciro!

I hope this message finds you well.

My name is Caroliny, and I am a specialist at Rentcars responsible for your case, which has been registered under protocol number 1331061.

First of all, I would like to thank you for sharing your feedback with us. It is extremely valuable and helps us continuously improve our services and the experience we provide to our customers.

We are sorry to hear that your rental experience did not go as expected. We understand how frustrating this type of situation can be and want to assure you that your concerns are being handled with the utmost care and attention. To continue with your case, we have sent you a detailed update directly to your email address.

If you have any questions or require any additional assistance, please feel free to reply to the email we sent.

I remain at your disposal and will be happy to assist you.

Thank you for choosing Rentcars.

We wish you a wonderful week ahead!

Kind regards,
Caroliny – Rentcars Team

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza ho prenotato e…

Pessima esperienza ho prenotato e pagato 57€ per acconto totale da pagare nel momento di ritiro. Ma a causa di un ritardo volo anno annullato la prenotazione perché l'ora era passata. Ho dovuto prendere un'altra agenzia e ho perso il mio acconto

15 giugno 2026
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Risposta di Rentcars

Hello, Andrea,

I hope this message finds you well.

My name is Karen, and I am a Rentcars Specialist responsible for your case, registered internally under protocol number 1330843.

We regret that your rental experience did not meet expectations. Please rest assured that your case is being treated with the utmost priority and urgency.

For the sake of protecting your personal information, we have sent further details to your email.

Should you have any questions or require additional assistance, please feel free to reply to the same email sent to you.

I remain at your disposal and will be happy to assist you.

Thank you for choosing Rentcars.

We wish you a wonderful week!

Kind regards,

Karen - Rentcars Team

Valutata 1 stelle su 5

Appena arrivato all'orario previsto per…

Appena arrivato all'orario previsto per la prenotazione ho aspettato 2 ore sotto al sole perché non c'era nessuno al desk.
Detto questo, dopo aver già stipulato un'assicurazione sull’ auto, mi hanno costretto a stipulare un'altra assicurazione da 250 euro più un altro deposito di 300, dal quale sono stati rubati 70 euro. Quando gli abbiamo chiesto spiegazioni ci hanno detto che era una multa ma non ci hanno mai più risposto e ci hanno ignorato senza nemmeno dimostrarci che avevamo effettivamente ricevuto una multa .
Grazie per la bella truffa che ci avete fatto ricevere e del nervosismo che si siamo presi per la vostra poca serietà. Ah prima di scrivere una recensione volevo prima parlare con voi dell’accaduto ma è impossibile chiamarvi.

1 giugno 2026
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Risposta di Rentcars

Hello, Martina!

I hope this message finds you well.

My name is Caroliny, and I am a Rentcars Specialist responsible for your case, which has been registered internally under protocol number 1330319.

First of all, thank you for taking the time to share your feedback with us. Your comments are very important and help us continuously improve our services and the experience we provide to our customers.

We are sorry to learn that your rental experience did not meet your expectations. We understand how frustrating this situation can be and want to assure you that your concerns are being handled with the utmost care and attention. To continue assisting you, we have sent further details regarding this matter directly to your email address.

If you have any questions or require additional assistance, please feel free to reply to the email we have sent.

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We wish you a wonderful week!

Kind regards,
Caroliny
Rentcars Team

Valutata 3 stelle su 5

Cancellazione senza avviso.

Con Rentalcars ho preso varie auto a noleggio, e mi sono trovato benissimo.
L'ultima volta, però, mi è arrivata una mail in cui si diceva che avrei avuto mail di conferma della prenotazione (o meno) dell'auto in 24 ore.
La prenotazione è stata cancellata senza avviso.
Assistente virtuale molto scadente.
Ne ho comunque preso un'altra con loro (ad un prezzo nettamente maggiore).

11 giugno 2026
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Risposta di Rentcars

Hello, Marco!

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My name is Caroliny, and I am a Rentcars specialist responsible for your case, which has been internally registered under protocol number 1330072.

Thank you for your feedback. It is essential for us to continuously improve our services and provide an even better experience for our customers.

I would like to inform you that we have sent further details regarding this matter to your email address to ensure the confidentiality of the information.

If you have any questions or need any further assistance, please feel free to reply to the same email sent by our team.

I remain at your disposal to help.

Thank you for choosing Rentcars.

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Kind regards,
Caroliny – Rentcars Team

Valutata 5 stelle su 5

Avendo provato Booking.com…

Avendo provato Booking.com precedentemente, direi che loro si sono dimostrati più precisi , puntuali, e chiari nelle condizioni… affidandosi a compagnie di noleggio più serie . Attenti anche al prodotto che ti vendono

29 maggio 2026

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