rentalcar.com Recensioni 221

La prenotazione prevedeva una assicurazione completa, tant'è che nei "dettagli del prezzo" era indicato "1 x Zurich Full Insurance EFA". Al banco del fornitore, però, mi è stato spiegato che quella pagata non era un'assicurazione completa, ma parziale, cioè riduceva solamente la franchigia e quindi ho dovuto pagare la differenza. Imbroglioni

Tra i fornitori promossi da Rentalcars c’è Ok Mobility dalla quale siamo stati truffati. L’auto noleggiata e non precedentemente sottoposta ai controlli di protocollo, si è bloccata ed è stata sostituita. Avevamo sottoscritto la polizza che prevedeva il recupero stradale e la sostituzione del mezzo. Ok Mobility, con dipendenti impreparati a trattare i Clienti e un servizio clienti inadeguati, dopo diversi reclami ha trattenuto il deposito cauzionale ad altro finalizzato emettendo una fattura falsa con causali inventate e non dimostrabili. Ok Mobility: incompetenti ma ladri.
Rentalcars li promuove senza controlli di qualità, trasparenza e correttezza. Quindi anche Rentalcars …

Al momento del ritiro mi è stato detto che l’assicurazione proposta ed acquistata da me sul web non era sufficiente e ci è stato imposto l'acquisto di una ulteriore assicurazione. Quindi ciò che c'è scritto online non corrisponde al vero? Alla fine non potendo disdire visto che ormai i tempi per farlo erano scaduti abbiamo ripagato. Questa esperienza mi costringe a scrivere una recensione negativa sulle varie piattaforme per evitare che altri ci possano cascare. Il risultato finale è stato quantomeno insoddisfacente, al limite della presa in giro.

Mentre prenotavo un biglietto per Palermo aereo ho acquistato un noleggio auto Target rent era inclusa anche l'assicurazione ma all'arrivo mi hanno chiesto 180 euro sconsigliatissimo

Se non volete perdere i vostri soldi lasciate perdere....prenotata auto...pagata..arrivo per prendere auto...mi constirngono a stipulare assicurazione altrimenti non mi danno auto..chiedo aiuto a rental car visto che hanno gestito loro la prenotazione..continuano a dirmi che non possono gestire gli accordi(io direi mi hanno costretto a stipulare la polizza pur avendo già pagato)fatti con l azienda di noleggio....lasciate perdere con loro tempo perso!!!

State attenti, è una truffa legalizzata. Se dovete noleggiare una macchina parlate direttamente con una agenzia, io ci ho perso soldi e tempo senza riuscire ad averne una. Ci sono clausole occulte nel modulo di prenotazione che all’occorrenza utilizzeranno per giustificarsi.
Meritano di fallire.

Sono arrivata oggi a Lamezia Terme dovevi ritirare l' auto prenotata e pagata al banco consegno documenti e carte ma non vengono accettati perché secondo loro non si può fare la preautorizzazione al pagamento , quando io ho sempre usato la stessa carta per la preautorizzazione al pagamento in altre circostanze. Chiedo il rimborso ma mi rimborseranno solo l' importo della polizza e non il costo dell' auto , mi chiedo perché se io sono andata a ritirare l' auto e loro non l' hanno voluta consegnare. Vergognosi!!!

Auto non ricevuta. Reclamo inutile con mille difficoltà di contatto ed indifferenza da parte loro. Soldi trattenuti. Viste purtroppo molte altre recensioni negative, propongono a prezzi bassissimi allo stesso banco di ritiro che poi ha prezzi 4 volte superiori. Giustificazioni date non ne tengono conto risposte praticamente automatiche.. Ladri autorizzati mai più con rentalcar

Mi devo associare alle recensione negative altrui che ho ignorato "perché fino ad ora è sempre andata bene". Al primo problema scompaiono e si trincerano dietro a clausole usi e consuetudini. Bravi a vendere e incassare, valore aggiunto zero. Mi hanno definitivamente perso.

cancellano la prenotazione dicendo che non ci sono più auto disponibili per quelle date in quel luogo, poi vai sul loro sito e ci sono le stesse identiche auto, però a 300 euro in più. ho prenotato altrove.

Sono stata contenta sia dei prezzi ottenuti per il noleggio con "Italy car rent" che, soprattutto, per l'assicurazione da Rentalcar fornita per coprire la franchigia in caso di danni. Infatti, ho pagato circa 60 euro per tale copertura aggiuntiva (circa un terzo di quanto mi ha chiesto direttamente l'agenzia di noleggio) ed ho ottenuto un rimborso completo del prezzo che ho dovuto pagare per i danni patiti dall'auto durante il noleggio (vandalizzata mentre era parcheggiata di notte). Il rimborso mi e arrivato dopo 2 giorni da quanto ho inoltrato la richiesta!! Eccezionali. 60 euro ben spesi!

Faccio una prenotazione, pago 600 euro, mi salvo il numero che esce e dove c'è scritto: riceverà una mail con i dettagli.

nessuna mail, chiamo il numero e nessuno risponde, mando 6 mail e nessuno risponde, apro la chat e mi dicono che mi invento i numeri.

I SOLDI PERò loro li han presi. Belli belli.

Conversazione con l'assistenza:
13/08/2021 22:04:33 niccolo avete un problema a a risolvere gravi problemi
13/08/2021 22:04:35 [Alessia] ha fatto una schermata a video
13/08/2021 22:04:44 niccolo una schermata? cosa sono un hacker
13/08/2021 22:04:46 [Alessia] come ha fatto a darci quel numero?
13/08/2021 22:04:49 niccolo io pago 600 euro e mi aspetto una mail
13/08/2021 22:04:49 niccolo no?
13/08/2021 22:04:55 [Alessia]
come ha fatto a darci quel numero?
13/08/2021 22:04:59 [Alessia] se lo ha inventato?

Prenotazione x 3 giorni fatta online von rentalcar/,maggiore. Arrivato a Malpensa con il volo proveniente da brindisi in data 28/9/2019 con ritardo, mi presento L box Maggiore del terminal 2, dove la ragazza addetta alla ricezione mi riferisce che devo andare al box Maggiore del Terminal 1 dopo circa 1 ora arrivo e l'addetto alla ricezione mi dice che ero in ritardo e che non c'erano autovetture disponibili, quindi di rivolgermi ad altre agenzie oppure di aspettare 3/4 ore e con un supplemento di 15 euro al giorno potevo prendere un'altra autovettura o di rivolgermi al call center della rentalcar,
UN PESSIMO SERVIZIO............ho rinunciato
P.S. prima di me al box vi erano altre due persone che hanno avuto la stessa situazione.
Mai piu'.

ho prenotato un auto con rentalcars ad un prezzo vantaggioso a Washington e al momento del ritiro non mi è stata consegnata con la scusa che non avevo la patente internazionale ma solo una copia conforme all'originale oltre chiaramente alla patente italiana, il passaporto e la mia carta d'identità. Inizialmente mi hanno detto che dipendeva dalla patente internazionale e quando l'ho presentata non andava bene perché era una copia conforme. Avevano il manuale che spiegava loro che non era obbligatoria ma malgrado questo mi hanno fatto perdere quasi un'ora di tempo e non mi hanno consegnato il veicolo. Ho noleggiato poco distante ad Alamo al doppio del prezzo senza bisogno di nessuna patente internazionale. Servizio pessimo e persone alla reception che si sono disinteressati del mio disagio. Sono convinto che se mi fossi presentato senza la prenotazione in convenzione rentalcars ma a prezzo pieno mi avrebbero data l'auto. Mi dispiace ma se no sono fregati della mia prenotazione fatta con rentalcars. Ho spiegato a loro che la scorsa estate ho prenotato l'auto e sono stato fermato dalla polizia e mai ho avuto bisogno della patente internazionale. Era una pura scusa per non darmi l'auto. Mi sono ritrovato così con quello che ho potuto ricevere da Alamo (era l'unica auto che avevano a disposizione), ossia una macchina più piccola, meno sicura, ma con un prezzo doppio. Davvero una delusione

scandaloso!!!!!!
ho scritto una contestazione a settembre 2016 ma non mi hanno mai risposto!!!!!!!!
assegnerei zero ma ma non è previsto!!!!!!!!!!

A luglio di quest'anno ho effettuato la prenotazione di un auto sul sito di rentalcar.com, con un prezzo vantaggioso di 117 € per il periodo delle vacanze natalizie. Il sistema mi confermava la prenotazione e mi scalava il credito dalla mia carta di credito ricaricabile, con l' invio del voucher di prenotazione con tanto di numero aL seguito. Pochi giorni prima della partenza, per cercare di tutelarmi ulteriormente, sempre tramite rntalcar, stipulavo un'assicurazione per la copertura completa dal furto. Il sistema mi accettava il pagamento sempre tramite la suddetta carta e mi dava la conferma dell'avvenuta transazione, senza ulteriori comunicazioni da parte di renato ad. Giunto a Catania con la mia famiglia al seguito, la sig.na per niente cortese della compagnia Interrent, sulla quale si appoggiava, la rentalcar per il noleggio dell'Auto, mi diceva che la prenotazione era stata cancellata due giorni prima da rentalcar e di chiamare loro, perché non era un problema suo, aggiungendo che le stava o facendo perdere tempo e lei doveva andare a casa, poichèi aveva finito il turno, senza. Prestarmi alcun tipo di assistenza e limitandosi a fornire il numero della re talora. Contattato il centralino di rentalcar, l'addetto al telefono mi riferiva che il sistema a seguito dell'indisponibilità del contante sulla mia transazione dell'acquisto, di solo 6 € dell'assicurazione sul furto, stipulata due giorni prima, mi cancellava l'intera prenotazione dell'auto senza nemmeno avvisarmi. E mi congedava con la seguente frase" mi spiace lei ha ragione ma io non posso far nulla non sono cose che dipendono da me", lasciandomi alle 22,30 di sera a Catania senza nessuna soluzione, all' incresciosa situazione che aveva la sua società.
Siete inopportuni a svolgere questa attività

La prenotazione di un'auto a noleggio è semplice e snella. Voglio solo far notare di prestare particolare attenzione ai dati anagrafici del guidatore che devono assolutamente essere gli stessi di chi paga il servizio con carta di credito!!! Non è ammissibile che per modificare il nome e cognome del conducente si debba rifare un'altra prenotazione perdendo i vantaggi dell'offerta!!!!
Voglio assolutamente sottolineare e segnalare la gentilezza, disponibilità, simpatia e professionalità in particolare della Sig.na CLAUDIA AMOROSO e ringraziarla per il tempo dedicatomi e per avermi aiutato a risolvere il disguido accaduto.

Ho avuto una pessima esperienza machina tutta rotta e a la fine hanno usato dati della mia carta di credito rubando tutti soldi attenzione 😡

Ho conosciuto questa società di noleggio online su una ricerca fatta tramite google 5 anni fà.
Ora non la cambierei con nessuna.
Hanno dei buoni prezzi per il noleggio e ti assistono sia prima,durante e dopo il noleggio cosa mai ricevuta da le tante società di noleggio esistenti sul mercato.
Sono pronti e veloci a risolvere quando capita un problema,come e capitato a me il mese scorso nella mia vacanza a Zante.
Dopo aver prenotato come sempre fatto una vettura in largo anticipo per ricevere il prezzo migliore,giunto a destinazione per il ritiro della vettura tramite la società Herz(la peggiore a mio avviso sia per professionalità,assistenza clienti e per prezzi elevati proposti per i noleggi)per conto della Thrifty per far si che mi prendessi un auto con loro alla consegna mi hanno fatto trovare una vettura diversa da me prenotata volendomi offrire una di segmento molto inferiore alle mie esigenze,mi avevano detto che la mia prenotazione con Rentalcars.com era stata annullata(cosa non vera) costringendomi in quel caso a stipolare un nuovo contratto con loro quindi pagando anche a loro il totale dell'intero noleggio.Accetto per non rovinarmi la vacanza,ma appena informato la Rentalcars dell'accaduto è fornendogli documentazione a seguito che attestava la realtà di quanto detto,nel giro di appena 4 giorni lavorativi hanno subito provveduto a rimborsarmi la cifra a loro consegnata ed aggiornandomi su ogni passo dello svolgere della pratica di rimborso.A mio parere mi sento di dire che se dovreste noleggiare un auto online fatelo tranquillamente con Rentalcars libero da ogni pensiero,sono molto competitivi sui prezzi di mercato e sono professionali nel loro lavoro e ti assistono ovunque ti trovi..***ECCELLENTE RENTALCARS.COM***

Noleggio ok, ma al momento della riconsegna ci si è accorti di aver procurato un lieve danno sotto la portiera destra dell'auto. Naturalmente avendo sottoscritto la copertura contro i danni, mi sono rivolto al servizio clienti di Rentalcars.com e questi poi, gentilissimi al telefono, non mi hanno più abbandonato, contattandomi via mail e spiegandomi per filo e per segno come dovevo comportarmi per ottenere il rimborso.
Un servizio eccellente ed una disponibilita' infinita.
BRAVI e complimenti.