Rensecentralen Recensioni 29

De åbner og lukker som de har lyst… jeg skulle hente en pakke fra DAO og kom kl. 10:00 hvor de skulle åbne (der står endda deres åbningstider på døren), men der var lukket. Vi stod 6 personer og ventede på at de åbnede… flere af os prøvede at ringe til nummeret, uden svar. Jeg kunne forstå på nogle af de andre at de var kommet forgæves flere gange (og det kan jeg også læse her, er et gentagende problem). 3 valgte at gå derfra igen… pludselig kom en bil svingene ind 20 minutter senere og en mand åbnede op, og vi fik ikke engang en undskyldning… han lod bare som ingenting.
I burde ikke være udleveringssted for post - I burde ikke engang have en forretning med sådan en uprofessionel tilgang og attitude mod jeres kunder…

Fantastisk oplevelse. Vores er den i Fredensborg og han er professionel og høflig i optræden og i servicering med pakker. Vi forsøger altid at få vores pakker der ned, for vi ved at servicen er som den skal være.

Dejligt sted og imødekommende ejer. Jeg synes, det er ærgerligt, at alle de “dårlige” anmeldelser KUN omhandler pakkeshopafdelingen… Til dem som skriver de anmeldelser. Tag jer sammen. Havde det ikke været for Rensecentralen, skulle I en tur til Hillerød eller Espergærde i stedet. Der står altid tydeligt skrevet i ruden på butikken, hvornår åbningstiderne er. I kan ikke regne med Google. Så tag en tur forbi butikken og få jer et overblik.

Udover at anvende Rensecentralen som pakkeshop, har jeg også fået fjernet pletter fra min madras. Intet at klage over, og det var til en god pris.

Kæmpe 👍 Herfra

Har næsten altid problemer med at hente pakker her.

I forgårs var der lukket kl 14.00 "pga sygdom". Ikke første gang de hsr lukket i åbningstiderne. Har også prøvet to gange at blive sendt tomhændet derfra fordi de ikke kan finde pakken. Giver leverandøren skylden men ringer senere og siger "nu har vi fundet den". Sgu for uprofessionelt. Tager en halv time at køre derhen og hjem igen. Virkelig kedeligt at spilde sin tid. Og så får man rykkere fra DAO om, at jeg skal huske at hente pakken... sgu svært at nå når de så ikke er i butikken. Prøver altid at vælge et andet sted men nogle gange bliver pakkerne alligevel sendt derhen 😥😥😥

Minus 5 stjerner herfra, igen og igen har de ikke åbnet som annonceret, skam jer

Hvordan kan man ha pakkeservice når man ikke har åbent som aftalt 🤬🤬🤬

Kom torsdag kl 16:15: skilt siger lukket kl 16:00 i ferieperiode. Kom lørdag kl 12:00: lukket pga sygdom. Denne butik burde ikke have pakkepost service. Jeg kan desværre nu se at mange andre har haft samme oplevelser. Luk biksen!! (Havde skrevet noget andet end “bilden”, men sensuren fangede mit sprog)

Rensecentralen Fredensborg åbner og lukker som vinden blæser. Er adskillige gange kommet forgæves til afhentning af pakke, fordi Rensecentralen pludselig havde valgt at lukke tidligere end oplyst.

Jeg skulle hente en pakke i dag. De lukker kl 17.30, og jeg kom kl 17.25. Skulle virkelig bruge de bukser fordi jeg skulle filme nogle videoer dagen efter. En mand stod med ryggen til mig inden i butikken, og jeg bankede men han lukkede ikke op. Frygtligt sted.

Havde indleveret noget tøj om tirsdagen, ham manden der tog imod det sagde jeg kunne hente det igen fredag d6/6. Kommer derop og der er skrevet med tusch på et a4 papir, at de har lukket. Fed oplevelse da, jeg jo spurgte hvordan tid der ville gå før jeg kunne få mit tøj igen, da jeg skal bruge det lørdag d7/6.

I onsdags fik jeg besked fra Bring om at min pakke ville blive afleveret til Rensecentralen. Da jeg ikke hørte noget, tog jeg derhen, og ekspedienten påstod, at Bring lige var kommet og han kunne ikke nå at gøre pakkerne klar inden lukketid for han havde fået 250!! pakker. Jeg sagde og så har I lukket i morgen Grundlovsdag: Ja svarede han. Da jeg så i dag fredag forsøgte at hente pakken var der lukket. Det kunne han jo godt have oplyst mig om.
Jeg tror ikke på, at han havde fået så mange pakker og hvis han ville kunne han sagtens have gjort pakken klar.
Det er ikke første gang jeg har været ude for dårlige service. En lørdag lukkede de først op tre kvarter efter den åbningstid, som de annoncerer med.
Jeg har anbefalet Bring at finde et andet udleveringssted i Fredensborg.

Det er ved at være et stykke tid siden, jeg sidst afhentede en pakke fra jer. Jeg har hentet tre pakker fra Rensecentralen, sendt med UPS, og alle tre gange har der været miskommunikation i butikken.

De første to gange kunne ekspedienten ikke finde ud af at tjekke min pakke ud, fordi han brugte en DAO-telefon til en UPS-pakke. Jeg måtte derfor som kunde stå og forklare ham, hvorfor det ikke virkede. Selvom jeg gentagne gange fortalte ham, at pakken var sendt med UPS og ikke DAO, kunne han ikke forstå, hvorfor den ikke kunne udleveres.

Tredje gang – og nok ikke sidste gang, jeg er deroppe – rodede de fuldstændig rundt i det. Jeg har personligt aldrig oplevet noget lignende!
Jeg kørte op til butikken for at afhente en jakke, sendt med UPS, og oplyste, at jeg skulle hente en pakke med det nummer, jeg havde fået tildelt. Jeg viste ekspedienten dette adskillige gange og forklarede, at jeg havde fået besked om, at pakken var ankommet. Alligevel blev han ved med at sige: "Du skal have fået en besked fra os," selvom jeg havde modtaget to beskeder fra UPS om, at pakken var klar til afhentning.

Jeg stod der i omkring 45 minutter og diskuterede med ham, hvorefter hans chef kom til og sagde nøjagtigt det samme. Til sidst valgte vi at køre hjem, men blot to minutter senere modtog jeg en besked fra Rensecentralen om, at pakken nu var ankommet.

Det skal lige siges, at jeg hverken så en UPS-pakkevogn, da jeg kørte væk, eller da jeg kom tilbage. Jeg nægter at tro, at en pakkevogn kan forsvinde på kun fire minutter.
Jeg kørte tilbage igen, nu lettere ophidset over oplevelsen – og fik så endelig min pakke.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service i forbindelse med en pakkeforsendelse. Jeg har også hørt mange andre brokke sig over den elendige betjening, de uregelmæssige åbningstider og den generelle miskommunikation blandt medarbejderne i Rensecentralen (Fredensborg).

Personligt sætter jeg aldrig mine ben der igen og kan kun fraråde andre at gøre det samme – så sparer I mindst 1-2 timers diskussion og dårlig service.

Åbningstider er utilstrækkelige.

Skulle hente min pakke fra ups i Fredensborg men butikken var lukket og har lukket de næste mange dage. De skulle
Åbne kl 11 og jeg kom 11.30 og ventede til 11.45 inden jeg kørte. Åbner de ikke på tirsdag mellem 14-17 som lovet på håndskrevet skilt sendes min pakkeretur. Man kan ikke være pakke shop og ikke have åbent.
I tager heller ikke telefonen hverken oå Det lokale nummer eller jeres hovednummer, selv om der er telefontid lørdag 10-15.

Jeg havde igennem længere tid ledt efter et renseri som ville påtage sig at rense min frakke som er i ruskind.
Jeg ringede for at spørge om dette renseri ville påtage sig opgaven, der blev svaret at det kunne de godt, de har samarbejder med et firma i Sverige og der sendte de tøj fra alle deres forretninger og fik leveret retur 1 gang om ugen.
Glad var jeg og fik at vide at der ca. vil tage 14 dage helt ok.
Efter 3 dage fik jeg en sms om at min frakke var renset, jeg tog der ind og blev noget skuffet, det der var sket var at man havde forsøgt at tage pletterne væk med en klud.
Det der var brugt til at rense frakken havde lavet skjolder på frakken.
Jeg sagde at det vil jeg ikke godkende og at jeg heller ikke kan forstå at der blev sagt at det vil tage ca. 14 dage og efter 3 dage modtog jeg denne sms.
Det vil jeg ikke betale for at min frakke var blevet skjoldet. Jeg påstod at frakken ikke var sendt til Sverige på de tre dage og de havde forsøgt selv uden hel.
Men nej nej den havde været afsted, jeg bad om at komme til at tale med en person som kunne tale dansk. Vi blev enige om at prøve at sende den til Sverige.
Efter ca. 10 dage fik jeg igen en sms om at den er færdig.
Jeg kommer ind til renseCrntralen igen, og nej den var ikke kommet retur og de beklaget de at de var kommet til at sende en sms. Efter ca. 8 dage modtager jeg igen en sms om at frakken er færdig. Jeg bliver MEGET skuffet for de skjolder der var lavet var stadig meget tydelige.
Men nu orker jeg ikke mere, min ruskindfrakke er ødelagt.
Derfor vil jeg fortælle alle at er der tale om ruskind så find en anden renseri.

Forsøgte at afhente pakke fra UPS indenfor den åbningstid der står på både dør og på nettet. Alt var låst og mennesketomt.
Hvis man skal kunne bruges som pakkecentral er man da nødt til at overholde sine åbningstider så folk kan afhente deres pakker.

👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👏🏽👏🏽Super dejlig service havde min Ynglings jakke hvor der var kommet en plet på og prøvede flere renserier men ingen kunne klare opgaven men så valgte jeg RenseCentralen Fredensborg og det lykkes dem at få min jakke helt rent de er super gode og altid venlige. Tak til jer

Har d.d. besøgt Rensecentralen, Østerbro, for at få renset min habit og mine skjorter, men der var lukket, selvom der ifølge åbningstiderne på hjemmesiden og på døren skulle være åbent.

Butikkens telefon blev ikke taget. Det samme gælder kundeservice.

Det kan ikke anbefales!

Hold jer fra RenseCentralen/Rekordrens - jeg skal i hvert fald ikke bruge dem mere!

Første gang jeg skal have renset tøj hos jer kommer jeg kl. 10 for at hente mit tøj. I skriver nemlig at I åbner kl. 10 om lørdagen. Jeg venter i en halv time fordi ekspedienten har sovet over sig.

Anden gang jeg skal have hentet tøj er min skjorte mere beskidt end da jeg afleverer den. Jeg beder om at få mine penge tilbage for skjorten, da I ikke har renset den. Jeg får en masse dårlige undskyldninger om at man skal sige om der er pletter på inden man får renset sit tøj og at det ikke var hende som havde taget imod den til at starte med. Det kan da ikke være kundens skyld at I ikke har renset skjorten. Den skjorte jeg afleverede var næsten ren, jeg afleverede den mest fordi den skulle stryges. “Pletten” som I kalder det ligner puder, så hvis I ikke engang kan rense det, hvad skal man så bruge jer til? En anden medarbejder siger i røret at tøj hos dem ikke kan blive mere beskidt end når kunden afleverer det - sikke en ansvarsfraskrivelse!

Sidste gang jeg bruge jer. Jeg fik mine 30 kr, men måtte skændes med jer i en halv time. For mig handler det om principper. I vil modsat hellere slippe for at indrømme jeres fejl fremfor at tænke på at lave en god service for at beholde jeres kunder. Farvel herfra!