Pas de réseau depuis plus d’1 semaine.malgre plusieurs appels pas de délai de rétablissement. Le seul message donné c’est " rappeler lorsque tout cela résolu pour un geste commercial". Serait ce le r... Leggi di più
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Après m'être fait voler mon smartphone. Réglo Mobile à répondu à ma demande de déconnexion de ma carte sim et m'a renvoyé gratuitement une nouvelle carte sim pour mon nouveau smartphone, tout en conse... Leggi di più
7 jours de panne de réseau, refusent de m'indemniser. Au troisième jour de la panne ( antenne HS ), le service technique n'était même pas au fait. On m'a envoyé un mail pour m'informer que le réseau n... Leggi di più
L'agent était très compréhensive. Il montré beaucoup de compréhension de mes défauts en parlant français. Il a bien régler le problème et il m'a proposé des améliorations. Il a toujours vérifié que j... Leggi di più
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J'ai pris un ligne pour mon conjoint…
J'ai pris un ligne pour mon conjoint Cher réglo mobile maintenant mon conjoint voulait changer pour la mettre en Bouygues de la il a mis sa ligne en Bouygues maintenant je souscrit une nouvelle ligne pour moi-même on me dit quoi il y a eu un à payer de 19 € 80 leur demande pourquoi il m'explique et leur explication me dit que on doit je dois payer 5 € de plus parce que j'avais pris un forfait de 14 € 80 et là il me dit je dois payer 5 € de plus parce que mon compte est allemand c'est pas du n'importe quoi
problème de mms il a 2 mois mon…
problème de mms il a 2 mois mon compte il mon fait faire des paramétrage qui non servie a rien pendant 3 jours car mon compte étais déconnecter de chez eu la même phénomène la sur 5 jour j ai appeler le 728 et le 0970806970 pas de réponse je suis rendu chez Leclerc il mon dit de rappeler sa fessait quand même 22 appel sans réponse la sa fait 64 appel au total et toujours pas d interlocuteur pour corrigé pas de chat pour régler le problème aujourd'hui sa fait 6 jour pas moyen de les joindre
Au début j'étais assez méfiante mais…
Au début j'étais assez méfiante mais j'ai cédé honnêtement pas mauvais du temps pas de gros problèmes a signaler jusqu'a aujourd'hui.. Hormis que a qqs endroits je capte très mal le réseau et parfois des coupures sinon très décent .. Gros avantage: les prix sont adorabe comparés au marché 400gb pour 14.99€/mois je trouve ca parfait
Désastreux..
Désastreux... Le réseau est mauvais là où celui des autres marche très bien, les messages ne s'envoyent pas et les appels n'arrivent pas toujours jusqu'au téléphone et j'en passe...
Je ne pensais pas en lisant les avis…
Je ne pensais pas en lisant les avis que ça se passerais aussi mal que ça...
J'ai souscrit une offre 40go à 5.80€ chez réglo mobile il y a un mois, j'ai payer la carte sim 5.80€ et l'ai utilisé sans problème, jusqu'au prélèvement suivant, il preleve 5.80€ pour logiquement un mois supplémentaire, enfin c'est ce que je pensais, mais en plus il me suspende la ligne et me réclame à nouveau 5.80€ pour la rétablir, soit deux paiements pour qui pourquoi...
Donc, je ne reste pas chez réglo, je suis venu, j'ai testé, et franchement, plus escroc que réglo, hormis chez certains opérateurs avec abonnement, il prenne la première place des opérateurs mobiles à éviter.
Très professionnel
Le délai d'attente lors de l'appel a été court. Le correspondant a bien compris ma demande et la réponse a été rapide et concise.
Hâte de prendre un autre opérateur
Vous avez le droit a un forfait en Europe selon votre contrat, mais il faut croire qu’ils n’apprécient pas que vous l’utililiez. Ils viennent tout simplement de bloquer mon réseau alors qu’ol md reste des data. impossible de recevoir un appel ou d’en passer.
Je pense qu’il y a ailleurs de meilleur option, le réseau est mauvais en France( usage réseau sur...) et a l’étranger .
Il ne respecte mêmes pas les engagements écrit sur le contrat...
Satisfaction
Je suis très satisfaite de cet opérateur reglomobile
Je le recommanderai dès proches.
Service très compétent.
Conseiller rapidement disponible
Conseiller rapidement disponible
Changement d'offre demandée prise en compte de suite.
Tres bien
Leur service fonctionne globalement…
Leur service fonctionne globalement bien, mais leur service client laisse fortement à désirer.
Publicité mensongère attention !!!
Publicité mensongère attention !!!
J'ai appelé le service client ils en ont rien a faire.
J'ai pris un forfait avec les appels illimités également vers l Europe et les dom et je suis bloquée .
Ils disent qu il faut prendre un forfait supplémentaire pour cela.
Or sur leur publicité et page internet, ces appels sont bien inclus comme étant dans le forfait !
Attention c est une escroquerie !
De plus je payes un réseau 5g et ils n' ont pas de couverture 5g partout.
Je change d opérateur !
D
Service médiocre
SAV accessible par téléphone
SAV accessible par téléphone. Bon accueil, écoute, disponibilité, réponse adaptée.
ATTENTION
Bonjour. Tout d'abord la couverture nulle et inexistante tant le téléphone que internet en 4G le plus souvent. Ensuite forfait prix oui intéressant mais attention ajout de prélèvement CHUBB assurance SFR jamais demandée! Donc téléphone 14.99e mais assurance à 23e ce qui fait un forfait hors de prix et j'appelle cela du vol car jamais demandé cette assurance!!!
LIGNE MOBILE RESILIEE A MON INSU
Ligne resiliee sans aucune intervention de ma part.
Aucun incident de paiement. Apres depot de plainte, RM promet la reactivation de ma ligne.
Depuis j’attends..
Très mauvais service.
Très mauvais service.
Aucun respect des clauses dans le contrat!
A fuir
Mauvais service
J'ai payé 2 fois pour le même mois,,( prouvé,) le service clients n'a pas voulu rembourser le trop perçu en prétextant un dépassement de forfait que je n'ai jamais eu depuis des années d'utilisation
Mail de mise en demeure envoyée
Mail de mise en demeure envoyée. Service à fuir, vraiment si vous hésitez avec ailleurs allez y !!
3 mois que j’ai souscrit et 3 mois sans réseau ni internet. J’appelle le service client on me dit qu’ils ne peuvent rien faire ?? Il faut juste attendre ??? Comment ça attendre ?? Personne ne pas prévenue, pas de mail ni SMS, « c’est au consommateur d’appeler pour avoir des informations » f**** de g****.
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