Regalraum Recensioni 152

Easy installation and good quick customer service

Selbst bei Fehlern oder Lieferschaden schnelle und sehr kulante Lösungen.

Good products, great customer service.

Order 1020833, great service, helpful customer service, well packed, arrived in good time, nice item. Helpful assembly/ installation video on YouTube.

Solid piece of furniture. Difficult to build, but sturdy and not “cheap”. They forgot to send me tracking for one of the boxes, but customer service was quick

I ordered 3off of 80cm black shelves. They arrived impeccably packed, in perfect condition. Easy to fit to a block wall with the provided fixings - just take care to mark & drill accurately.
I've used them to provide easy access to most of my CD collection. They work perfectly - no sign of bending or sagging. Very Pleased

Excellent rapport qualité prix, expédition rapide et soignée. Nous avons commandé des crémaillères doubles et consoles, beaucoup moins chères que chez Castorama ou Leroy Merlin pour une qualité identique, le tout livré en 3 jours (frais de livraison très corrects). Je ne peux que recommander ce site.

Sehr zufrieden mit dem Rundum-Angebot. Übersichtliche Website, grosses Angebot, gute Qualität und rasche Rückmeldungen auf An- und Rückfragen. Alles in allem 100% zu empfehlen!

Sehr gute Qualität und brauchbare Anleitungen. Haben inzwischen schon drei unterschiedliche Regalsystem bei Regalraum geordert, und waren stets zufrieden. Zuletzt musste ich für ein vorhandenes System eine Ergänzung ordern, wobei mir zunächst ein nicht passendes neues Modell zugesandt wurde. Nach kurzer Nachfrage per Email habe ich jedoch das passende (Alt)-Teil unkompliziert und ohne weiter Kosten erhalten. Das nenne ich Service und Kundenfreundlichkeit. Weiter so!

Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei regalraum.com bestellt und bin äußerst zufrieden mit der Ware und dem Service.
Große Auswahl, gut aufgebauter Onlineshop, Qualität, Service und schnelle Lieferung- hier passt alles!

Die WEB-Seite ist übersichtlich konzipiert. Bei Rückfragen kann man direkt mit einer sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiterin sprechen. Die Rücksendung von Artikeln erfolgte problemlos.

Close-it Regal für Wandmontage:
- Es gibt keine vernünftige Anleitung, z.B. zur Berechnung der Abstände zwischen den Stützen.
- Das „Anleitungs-Video“ ist weitgehend unbrauchbar, entscheidende Schritte werden stimmungsvoll überblendet.
- Die Gewinde musste ich mit einem Gewindeschneider nachbearbeiten.
- Die Abbildungen im Planer sind irreführend, die Winkel-Verbinder mit ihren 4 Madenschrauben (wacklig) können nicht verdeckt werden.
- Auch zu erwähnen: Die Bestandteile sind in Unmengen Plastikfolie eingewickelt, zwei Regalbretter waren trotzdem beschädigt.
Fazit: Sieht gut aus, ist im Detail aber schlampig gearbeitet, der Aufbau ist nervenzersetzend.

Sehr guter Support mit freundlichen Mitarbeitern

Es gab zwar Schwierigkeiten mit der Lieferung, aber das lag nicht an Regalraum sondern an der Deutschen Post.
Mir wurde sofort geholfen und die Nachlieferung kam schon am nächsten Tag. Sehr gute Erreichbarkeit per mail oder auch am Telefon und sehr freundlich.
Vielen Dank dafür nochmals.
Die Artikel sind so wie erwartet, sehr schön.

If I could give 10 stars I would. Not only were the shelves I received stylish, sturdy and provided with everything needed for easy fitting, but the customer service I received from Regalraum was the absolute best I have ever experienced. There was a problem with the British delivery company that were supposed to complete the order. Donna at Regalraum immediately took control of the situation keeping me updated at every step, never making excuses despite the situation being out of her control, and going as far as sending out my order 3 times to try to get it to me with no prospect of being able to retrieve the previously sent goods. Absolutely great products and service, I highly recommend.....

I really do believe in - giving positive feedback when it is due.
I had an empty wardrobe that the previous owner just had a pipe hanging to hang their cloths with hangers, and two wooden shelves. I searched the web and I came across this company - I installed it this weekend and I am delighted with the result, especially for the price! I would also like to thank Saskia Stielke for fixing my mess and being to helpful!

Wir haben zwei BOON-Regale von Regalraum bestellt: Lieferung und Service 1a! Kleinere Probleme wurden blitzschnell, sehr unkompliziert und sehr freundlich vom Service korrigert. Auch das Regal ist super. Hier kaufen wir gerne wieder!

Produkt (Regal nach Maß) und Leistung sind bereits super. Der Support exzellent. Obschon zwei Regalböden erst nach längerer Zeit auf Grund von Beschädigungen beim Transport reklamiert wurden, kümmert sich das Team umgehend um Ersatz!

We’re very happy with the quality of the shelves from Regalraum, but even more impressed with their customer service. During delivery, one of the boxes arrived damaged and a shelf support had probably fallen out. I immediately contacted customer service and received a quick and friendly reply. Within 48 hours the missing part was delivered to our home free of charge.

This is how customer service should be: fast, correct and hassle-free. Combined with the solid quality of the products, Regalraum is an easy recommendation!

One small suggestion: the packaging could be improved. At the moment there’s too much empty space in the boxes, which allows parts to move around and risk being damaged during transport.

Vor zehn Jahren haben wir unser Boon-Regalsystem erworben. Mittlerweile sind es schon drei und wir sind immer noch hochzufrieden - die Regale halten immer noch perfekt und lassen sich flexibel an geänderte Wohnumstände anpassen.

Beim letzten Umbau haben wir nun 5 Türen nachbestellt. Leider nahm das Päckchen auf dem Postweg massiven Schaden. Noch am Samstagabend haben wir deshalb eine Mail an Regalraum geschickt, bereits am Sonntag(!) eine Antwort erhalten und am Montag ging schon das Ersatzpäckchen raus und kam nach einemTag in einwandfreien Zustand bei uns an! Perfekt!

Ganz großes Lob für diesen tollen Kundenservice!