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Rebuy Recensioni 3333

TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 393 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio, con valutazioni oneste e pagamenti celeri, spesso accreditati in pochi giorni o addirittura ore dopo la ricezione del prodotto. La procedura di vendita è descritta come semplice e ben strutturata, con comunicazioni costanti e chiare, rendendo l'esperienza priva di sorprese negative. Anche per gli acquisti, i prodotti ricondizionati sono spesso considerati pari al nuovo, senza difetti estetici o funzionali, e la spedizione è rapida e ben curata. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, che talvolta sono stati più lunghi del previsto, e in rari casi, si sono verificati smarrimenti di pacchi con conseguenti difficoltà nel recuperare il valore della merce. Alcuni acquirenti hanno ricevuto prodotti con difetti non dichiarati, come graffi profondi o problemi di funzionamento, mentre altri venditori hanno contestato declassamenti di valutazione ritenuti ingiustificati o non trasparenti, specialmente per prodotti in condizioni eccellenti.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori evidenziano aspetti ambiguo di product, con alcuni clienti che riportano esperienze positive nella... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio, descrivendolo come eccezionale, serio, veloce e... Leggi di più

Payment

I consumatori trovano il processo di pagamento rapido ed efficiente, con molti che lodano la celerità... Leggi di più

Delivery service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio di consegna, con alcuni che lodano la spedizione... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback positivo sulla qualità, con molti clienti che hanno ricevuto prodotti in... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

il prezzo di vendita veramente ottimo anche se mi sarebbe convenuto di più un buono Rebuy ma purtroppo non avevano il modello di smartphone che cercavo. Spedizione con GLS un po' lenta, garantivano sp... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Apple Watch Ultra perfettamente corrispondente alla descrizione. Arrivato in tempi brevi con pacchetto per la spedizione ben curato. Il Prezzo dell’Apple Watch Ultra che ho acquisto è stato leggermen... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Lo stesso giorno dell'arrivo dello smartphone che gli ho venduto mi hanno fatto il bonifico per l'importo previsto inizialmente. Unica cosa negativa, i tempi del corriere: spedizione partita il 29 ap... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho valutato e venduto loro uno smartphone. servizio molto ben fatto, corretto e non ho avuto sorprese. Personale gentile e informazioni chiare e condivise sin dall'inizio. Temevo che una volta arrivat... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #35 su 42 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari

Scritti dall'azienda

Compra iPhone, tablet, ps4, camera fotografica e tanto altro su reBuy. ✓ 3 anni di garanzia ✓ 21 giorni per provarli ✓ Testati e riparati da esperti.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

un'azienda pietosa

Buongiorno,
ho effettuato due valutazioni, TRN67801125,TRN67879800, per la prima pratica senza comunicare nulla accedendo sul mio account rebuy avete richiesto più giorni stranamente perchè dite che avete da gestire molti ordini per l'altra valutazione nonostante Vi ho contattato che per un'errore ho utilizzato un'etichetta sempre generata da rebuy con un codice tracking diverso, mi avete risposto di non preoccuparmi perchè era stato allertato il magazzino mentre ora mi dite che il tracking è ancora in transito e non potete neanche richiedere una verifica interna.
Ma le vacanze di pasqua Vi hanno fatto male?
P.S: Nell'orario lavorativo è gradita risposta da personale umano non da un'intelligenza artificiale.
Cmq chiedo un riscontro in tempi brevi per la valutazione TRN67879800 oppure procedo con il blocco dell'imei e denuncia, e per la valutazione TRN67801125 la conclusione della pratica.

30 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima, servizio totalmente inaffidabile.

Ho inviato uno smartphone in condizioni perfette, pari al nuovo, per una valutazione iniziale di 930€. Una volta ricevuto da Rebuy, la cifra è stata improvvisamente abbassata a soli 200€, senza una motivazione credibile.

La cosa più grave è la “prova” allegata: un video generico in cui si vede uno smartphone con un graffio sul display, ma senza mostrare seriale, IMEI o qualsiasi elemento che dimostri che quel telefono fosse davvero il mio. In pratica, nessuna garanzia, nessuna trasparenza.

Ancora peggio, il servizio non permette di aprire contestazioni né di chiedere chiarimenti reali. Ti trovi davanti a due sole opzioni: accettare una valutazione palesemente al ribasso oppure farti rispedire il telefono.

Onestamente mi sono sentito messo alle strette e costretto ad accettare, perché dopo un’esperienza del genere non mi sono minimamente fidato a richiedere la restituzione del dispositivo, con il timore di ricevere un’unità diversa o manomessa.

Un sistema costruito in questo modo lascia il cliente completamente senza tutela. Personalmente mi sono sentito trattato in modo scorretto e non utilizzerò mai più questo servizio.

Sconsigliato nel modo più assoluto.

5 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima deriva

Pessima deriva: da cliente abituale a vittima di pratiche scorrette
"Utilizzo questo servizio da tempo e mi sono sempre trovato bene, ma ultimamente la situazione è diventata inaccettabile. Ho inviato diversi articoli in condizioni perfette, documentando tutto con video pre-spedizione.
Nonostante ciò, la valutazione viene sistematicamente abbassata.
Il problema principale? Inviano 'prove' fotografiche o video in close-up estremo, senza mostrare il numero di serie o il dispositivo acceso.
Di fatto, è impossibile identificare se l'oggetto mostrato sia davvero il mio. Non esiste una procedura di contestazione reale: 0 accetti il ribasso o richiedi il reso, col rischio concreto di ricevere indietro un prodotto diverso o manipolato.
È un comportamento ai limiti della truffa. Non venderò mai più nulla tramite loro. Vergognatevi.

7 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza perfetta

Esperienza perfetta. Buona valutazione del prodotto, ottima comunicazione su ogni passaggio di vendita, pagamento con bonifico molto veloce.
Decisamente consigliato

7 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consiglio! Serietà tedesca! Genau!

Buongiorno. Ho comprato un iPhone 15 pro 256gb dando dentro un s25 Samsung. Ottimo trading, facile comunicazione in chat e servizio di qualità con garanzie. Il mio iPhone arrivato con 90% batteria e ottimo stato.

2 aprile 2026
Valutata 1 stelle su 5

TRATTENGONO IL MIO SMARTPHONE DA 60 GIORNI SENZA PAGARE - ORDINE 66878823

Esperienza pessima e gestione al limite della legalità. Ho spedito un Samsung S25 Ultra il 03/02/2026. Nonostante la prova di consegna confermi l'arrivo nello stesso giorno, dopo 2 mesi reBuy non ha ancora emesso il pagamento di € 711,32 né restituito il dispositivo.

L'assistenza clienti (Emiliano) risponde con messaggi preimpostati parlando di 'investigazioni' infinite e invitandomi provocatoriamente a rivolgermi alle autorità, fornendo link a portali europei ormai chiusi (ODR). È un comportamento inaccettabile che configura una pratica commerciale scorretta. Ho già provveduto a segnalare l'azienda all'AGCM (Antitrust) e al Centro Europeo Consumatori. Statene alla larga se non volete perdere i vostri soldi e i vostri dispositivi."

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ottima valutazione del mio vecchio cellulare,veloce e preciso nei pagamenti, davvero tutto perfetto

31 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

I migliori nella compravendita di prodotti ricondizionati

Ho venduto nell'arco di 10 giorni due dispositivi a Rebuy e la loro valutazione ha collimato perfettamente con la mia. Una volta consegnati al loro magazzino in poche ore ho ricevuto il pagamento sul mio conto corrente 👏 Menzione d'onore anche per l'assistenza che è sempre veloce e cordiale nel fornire risposte a qualsiasi dubbio. Affidatevi a loro e non ve ne pentirete 😀

26 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Seconda vendita a Rebuy

È la mia seconda vendita al team Rebuy
E come nella prima occasione, non posso che confermare la prima recensione e le ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tutto assolutamente perfetto
Valutato la mia console online
Ricevuta etichetta di spedizione
Pacco consegnato
Verifica dell'oggetto completata e pagamento ricevuto
Basta essere onesti nelle risposte che ti vengono poste nel loro form per la valutazione e loro poi lo sono altrettanto nel confermare la prima valutazione online dopo le loro verifiche
Complimenti ancora⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto benissimo

Tutto benissimo, dal sito al servizio clienti, almeno per la vendita dei dispositivi, tempi compresi tra i 7 e i 14 giorni per fare tutto. Bonifici puntualissimi.
Usato 2 volte nell’ultimo mese. Consiglio fortemente!

25 marzo 2026
Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Servizio eccellente. Da quando ho spedito l'articolo a quando ho avuto i soldi sul mio conto, non son passati nemmeno 7 giorni. Hanno immediatamente confermato il prezzo preventivato (il telefono era veramente come nuovo), e questo non è scontato!
Consiglio vivamente questa piattaforma

25 marzo 2026

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