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Service client injoignable. J ai eu un beug au moment de passer la commande. Je l ai payée en intégralité : 271€ mais elle n a pas été enregistrée. J’ai recommencé l’opération, en voulant payant en quatre fois avec le groupe Alma, cette fois-ci, la commande a été prise en charge. Mais à ce jour il refuse de me rembourser le premier paiement intégral, je n’ai reçu qu’une seule commande bien entendu.
ich bestelle ebenfalls seit Jahren hier. Sehr freundlich und geduldig und hilfsbereit. Immer gute Qualität erhalten. Allerdings sind sie auch wesentlich teurer anderen gegenüber weshalb ich auch 100% Top Qualität erwarte. Aber alles gut. Vielen Dank
A FUIR!!!! J’aurai du passer voir les commentaires avant mais j’ai préféré me faire mon propre avis et expérience et bien j’ai été servi! Je reçois ma commande, des extensions de couleurs différentes pour chaque paquets… Service client un vrai bordel, ils traînent, ils vous font tourner en bourrique, on me donne un code promo alléchant en guise de geste commercial pour finalement le supprimer sans explications, rien de sérieux! Plus jamais, j’irai sur Shein.
Totale Katastrophe! Nie wieder. Die billigsten Schrott Haare überhaupt teuer verkauft. Einmal gewaschen und völlig verknotet und verfilzt. Lasst es lieber sein und kauft woanders.
FUYEZ ! Service client inexistant , mes extensions ont été volées par DPD en Belgique , et Real Russian Hair refuse de bouger le petit doigts pour récupérer ou mon argent ou mes extensions , la charmante réponse que je reçois est qu’il n’ont pas de contrat direct avec le transporteur et que je n’ai cas faire les démarches de mon côté , chose impossible car uniquement l’expéditeur peut faire le litige . Donc une fois encaissé se fournisseur en a rien à faire si vous recevez vos articles ou pas . Service client médiocre et incompétent .
Totale Katastrophe! Die Haare sind nach dem waschen buschig und trocken. Ich wollte eine Rückerstattung. Nach 2 und halb Monaten Wartezeit, habe ich die Antwort bekommen, das ist keine Rückerstattung bekommen werde, da nichts an den Haaren festgestellt worden ist. Mir wurde vorgeschlagen ein Öl zu benutzen, was ich sonst auch immer tue. Nie wieder werde ich da bestellen!
Ich bestelle seit Jahren hier. Sowohl tressen als auch mirroring Haare. Top Qualität und ich benutze sie immer über ein Jahr und sie werden erst dann an den Spitzen trocken und splissig aber wenn man dann die spitzen schneidet,sind die Haare wieder top.
I usually buy all my extensions from this company. Usually excellent quality but this time I chose wavy blonde hair and frankly I shouldn’t have bothered. One wash and it’s dead straight again - I don’t mind paying a premium but not when the quality is substandard. For the supplier, this is with reference to order: VRJXGNWEN.
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